Отстраняването на неизправности във вашия мрежов IP телефон Nortel може да коригира много различни проблеми.
Nortel предоставя мрежови телефони и устройства, които правят управлението на вътрешни разширения и външни линии лесно и бързо. IP телефоните на Nortel се предлагат в голямо разнообразие от избори, за да отговорят на всички ваши мрежови нужди. За съжаление може да има моменти, в които не можете да извършвате или получавате повиквания или устройството може да замръзне и да работи по-бавно от нормалното. Отстраняването на неизправности в устройството може да идентифицира проблема и да намери решение за възстановяване на услугата. Добрата новина е, че тези стъпки за отстраняване на неизправности работят при много различни проблеми с устройството Nortel и са лесни за изпълнение.
Етап 1
Уверете се, че всички входящи и изходящи линии са инсталирани правилно, включително стенния жак. Проверете за тон за набиране.
Видео на деня
Стъпка 2
Направете тестово обаждане до вътрешна и външна линия. Проверете активната телефонна услуга при вашия доставчик на услуги. Попитайте вашия доставчик за всички известни прекъсвания или проблеми, засягащи местната телефонна услуга.
Стъпка 3
Нулирайте връзката на телефона и мрежовите настройки. Извадете слушалката от мрежовата конзола. След това изключете главната телефонна линия от конзолата и оставете ненаправено за 30 секунди. Върнете слушалката към конзолата и включете отново линията. Проверете за тон за набиране. Това е вид "захранващ удар", който нулира връзката на телефона и мрежовите настройки от страна на доставчика.
Стъпка 4
Нулирайте IP устройството на Nortel обратно към първоначалните фабрични настройки. Вземете слушалката и наберете " * * Подновяване". Незабавно последвайте с MAC адреса. MAC адресът е адрес за контрол на достъпа до медия, предоставен заедно с вашето мрежово устройство на Nortel. Трябва да чуете тон за набиране, който сигнализира, че нулирането е завършено. Всички персонализирани настройки ще трябва да бъдат приложени отново.
Стъпка 5
Посетете сервизен магазин на Nortel. Носете вашето устройство Nortel и всички прикачени файлове със себе си, за да може агент да отстрани вътрешни проблеми.
