Кредит на изображението: Eyecandy Images/Eyecandy Images/Getty Images
Как да върнете онлайн покупка. Ако закупите нещо онлайн и след това разберете – след като бъде доставено – че не е това, което сте искали, може да има шанс да го върнете там, където сте го закупили. Правилата за връщане варират от онлайн магазин до онлайн магазин, но като цяло правилата са едни и същи. Обикновено има 30-дневна гаранция за връщане на всяка нова покупка, която сте направили в онлайн магазин. Това означава, че трябва да върнете стоката в рамките на 30 дни след получаването й.
Повечето онлайн магазини също приемат връщане само на неизползвани и неотворени артикули. Ако изобщо използвате артикула, има вероятност да не можете да го върнете. Ако е облекло, трябва да запазите етикетите на облеклото, за да върнете покупката.
Видео на деня
В много случаи онлайн бизнесът ще плати за доставката за връщане, ако грешката е тяхна, което означава, че са ви изпратили неправилен или повреден артикул. Обикновено, ако даден артикул бъде отворен или върнат след 30 дни, ще получите само частично възстановяване.
Етап 1
Върнете се към уеб сайта, от който сте закупили стоката си.
Стъпка 2
Намерете и прочетете тяхната политика за връщане. Ако вашият пакет е нов и неотворен, връщането на артикула не би трябвало да е проблем.
Стъпка 3
Отпечатайте етикет за доставка за връщане от уеб сайта, където сте закупили стоката, ако имате възможност.
Стъпка 4
Обадете се или изпратете имейл до отдела за обслужване на клиенти на уеб сайта, от който сте закупили стоката си, за помощ, ако не сте сигурни в някакъв аспект на връщането на вашия продукт.
Стъпка 5
Свържете се директно с продавача, за да организирате връщане или възстановяване на сума, ако сте закупили артикул от продавач трета страна, като eBay или Amazon.
Неща, от които се нуждаете
Информация за акаунта в онлайн търговеца, откъдето сте закупили стоката
Номер на артикула или описание на стоката, която искате да върнете
Бакшиш
Имайте предвид, че ако закупите артикул от продавач трета страна, като eBay или Amazon, може да не успеете да върнете артикула или да получите възстановяване на сумата. Ако използвате артикула или отворите опаковката, може да не успеете да върнете стоката. Ако отворите опаковката и установите, че стоката е дефектна или счупена, вероятно все още можете да върнете артикула на онлайн търговеца. Консултирайте се с тяхното обслужване на клиенти или вижте тяхната политика за възстановяване и връщане, за да видите какво действие трябва да предприемете. Запазете всички етикети, касови бележки и документи, свързани с вашата покупка, докато не сте сигурни, че ще запазите артикула. Ако е празничен сезон, имайте предвид, че връщанията може да не се приемат до по-късно през януари, за да избегнете празничния наплив от покупки и връщания.
