Характеристики на технологията за електронна търговия

Електронната търговия или електронната търговия се отнася до закупуването и продажбата на стоки или услуги чрез електронни средства, като например интернет или приложения за мобилни телефони. Може също да се отнася до процеса на създаване, маркетинг, обслужване и заплащане на услуги и стоки. Бизнесът, правителствата и обществеността могат да участват в транзакции за електронна търговия.

Технологиите, използвани в електронната търговия, изискват потребителски взаимодействия, за да накарат индивида да се почувства като активен участник в процеса на транзакцията. В резултат на това технологиите за електронна търговия могат да се приспособят към изживяването на всеки индивид. Например, докато пазарува онлайн, човек може да види различни ъгли на някои артикули, добавете продукти във виртуална пазарска количка, плащане чрез въвеждане на неговата информация за плащане и след това изпращане на поръчка.

Технологиите в рамките на електронната търговия позволяват персонализиране и персонализиране на маркетинговите съобщения, които групите или лицата получават. Pearson Education заявява, че компаниите могат да базират подобни послания на индивидуалните характеристики на потребителя. Пример за персонализиране включва препоръки за продукти, базирани на историята на търсене на потребител в уеб сайт, който позволява на хората да създадат акаунт.

Потребителите могат да имат достъп и да използват текстови съобщения и визуални и аудио компоненти за изпращане и получаване на информация. Pearson Education заявява, че такива аспекти осигуряват богато информационно изживяване по отношение на маркетинга и потребителското изживяване. Човек може да види богатство на информация в блога на компанията, ако публикация съдържа видео, свързано с продукт и хипервръзки, които му позволяват да разгледа или закупи продукта и да изпрати информация за публикацията чрез текстово съобщение или електронна поща.

Физически лица, фирми и правителства използват само един набор от технологични, медийни и интернет стандарти, за да използват функциите за електронна търговия. Следователно универсалните стандарти помагат за опростяване на взаимодействията. Човек може да види тези стандарти, докато пазарува онлайн, тъй като процесът за закупуване на артикули е подобен на уеб сайтове, които използват технологии за електронна търговия. По същия начин, когато дадено лице създаде онлайн акаунт, сайтът обикновено изисква от него да създаде потребителско име и парола, за да може да получи достъп до акаунта си.

Тъй като са уеб-базирани, технологичните функции на електронната търговия са достъпни навсякъде, където можете да се свържете с Интернет по всяко време, включително домове, офиси, системи за видеоигри с интернет връзка и мобилен телефон устройства. Тъй като електронната търговия е повсеместна, пазарът може да разшири традиционните си географски граници и работно време. Пример включва възможността за достъп до интернет навсякъде, където има Wi-Fi точка за достъп, като кафене или летище. Освен това хората, които имат мобилни телефони с възможности за данни, могат да имат достъп до интернет без Wi-Fi връзка.

Използването на електронната търговия намалява разходите за съхранение, обработка и предаване на информация, според Pearson Education. В същото време точността и навременността се увеличават; по този начин прави информацията точна, евтина и изобилна. Например процесът на онлайн пазаруване позволява на компанията да получава лични данни, доставка, фактуриране и плащане информация от клиента наведнъж и изпраща информацията за клиента до съответните отдели по даден въпрос от секунди.

Социалните мрежи използват технологии за електронна търговия, за да позволят на членовете, широката публика, да споделят съдържание със световната общност, според Кърт Грашоу в статия за уеб сайта Merchant кръг. Следователно потребителите с акаунти могат да споделят лична и търговска информация за популяризиране на продукт или услуга. Когато една компания има професионален акаунт в социална мрежа, член на същата социална мрежа има възможност да се асоциира с компанията или продукт, като каже, че харесва или препоръчва то. Когато дадено лице актуализира статуса си в акаунт в социална мрежа, той може също да спомене продукт или компания по име, което създава реклама от уста на уста.

Технологиите в рамките на електронната търговия безпроблемно се простират през традиционните културни и национални граници и позволяват достъп по целия свят. Pearson Education заявява, че вместо просто да предлагат стоки и услуги на население в рамките на определена граница, бизнесът може да предлага на пазара и да обслужва международна аудитория. Интернет и многоезични уеб сайтове, както и възможността за превод на уеб страница позволяват международни посетители по целия свят, за да имат достъп до уеб сайтовете на компанията, да купуват продукти и да правят бизнес взаимодействия.