Как да създадете уебсайт за продажба на неща

Ако имате продукт или линия от продукти, които се харесват на конкретна потребителска аудитория, купуваща през интернет, тогава електронната търговия е за вас. За да разработим стъпките за създаване на уебсайт за електронна търговия, ние интервюирахме експерт, който уважаваме, Андрю Шулкинд от Andigo New Media. Ето неговите предложени стъпки към успеха:

Отделете малко време, за да помислите наистина за аудиторията си. Кои са те и защо искат да купят вашия продукт(и). Направете списък с техните демографски и психографски данни и създайте йерархия на ползите, която ще покаже най-важните причини, поради които купуват, до най-малко важните. Има ли различни сегменти, които имат леко различни характеристики или може да се държат различно? Как всеки от тези хора получава информация – къде отива, за да научава за продукти като вашия? Има ли други търговски обекти (конкуренти) за тези продукти? Ако е така, каква е вашата убедителна конкурентна разлика (защо трябва да купуват от вас)?

Разбира се, ние искаме публиката да купува, но процесът на закупуване може да не е мигновен. Улеснете им намирането на информацията, която искат. Ангажирайте техните интереси и ги доведете до логичното заключение: покупка. И не забравяйте, че мнозина може да имат достъп до вашия сайт от мобилно устройство. Все повече това е ГОЛЯМА част от електронната търговия и трябва да увеличите максимално клиентското изживяване за мобилния купувач.

Вашият сайт трябва да има начин за показване на вашите стоки и начин за обработка на транзакцията. Може да искате да се консултирате или да използвате професионален уеб дизайнер. Ако искате да го направите сами, моля, помислете за използването на услуга като Shopify, която осигурява лесна работа шаблони за изграждане на уебсайтове, сигурен хостинг, акаунт на търговец и всичко останало обработка. Те взимат такса, но отнемат всички грижи.

Дайте думата, последователно и спешно. Вашето съобщение трябва да бъде там, където вашата аудитория отива за информация, като социалните медии. Интегрирайте съобщението за вашия сайт за електронна търговия с целия си друг маркетинг. Поддържайте сайта си интересен и свеж с ново съдържание, като например блог. Може да не сте в състояние да измерите точно приноса на това съдържание, но то добавя доверие, изгражда вашата марка и предоставя други начини, по които хората могат да намерят вашия сайт. Ако някой купува, кажете благодаря и рекламирайте продуктите си и конкурентната диференциация. Ако някой се интересува, но не купи веднага, разработете програма, която да го подхранва, може би чрез имейл.

Искаме да правим повече от нещата, които работят, и по-малко от нещата, които не работят, и единствените неща, които могат да бъдат подобрени, са нещата, които измерваме. Така че има няколко показатели, на които искаме да обърнем внимание. Броят на посетителите е отправна точка. Хората не могат да купуват, освен ако не дойдат на сайта. Колко дойдоха и колко взаимодействаха или отидоха на няколко страници? Колко не са взаимодействали (отскачали) и какво е вашето мнение защо? След това колко регистрирани (може би за бюлетин), влезли в пазарската количка и колко закупени? Преобразуванията от посетител към регистрант, посетител в пазарска количка и посетител към покупка са ключът към успеха, искате да ги накарате да се повишат.