تعد إعادة تعيين صندوق الكبل الخطوة الأولى في حل مشكلات مزامنة الصوت.
حقوق الصورة: توماس نورثكوت / فوتوديسك / جيتي إيماجيس
تتحرك شفاه الممثل على شاشة التلفزيون ولكن الصوت الصادر من السماعات لا يتطابق أو لا يوجد صوت على الإطلاق. السيناريو الأكثر احتمالا هو أن لديك مشكلة في مزامنة الصوت / الفيديو في مكان ما في نظامك. بالنسبة لمشتركي كابل Comcast ، يبدأ استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها بفحص جهاز الاستقبال والكابلات.
إعادة تعيين صندوق الكابل الخاص بك
صندوق الكابل الخاص بك مسؤول عن التقاط إشارات البرمجة التي ترسلها شركة الكابلات الخاصة بك. يرتبط جهاز فك التشفير هذا ، المعروف أيضًا باسم جهاز الاستقبال ، بحسابك: فهو يمنعك من مشاهدة القنوات المميزة التي لم تدفع مقابلها ويتأكد من أنه يمكنك عرض القنوات التي اشتركت فيها. في بعض الأحيان ، لا يتلقى المتلقي التحديثات بشكل صحيح من Comcast ويجب إعادة تعيينه. تعتمد خطوات إعادة ضبط صندوق الكبل على الطراز والطراز ؛ ولكن ، بشكل عام ، يتضمن فصل الصندوق من مصدر الطاقة الخاص به لمدة 10 إلى 30 ثانية. عند توصيل المربع ، سيبحث تلقائيًا عن آخر التحديثات وتنزيلها من Comcast.
فيديو اليوم
افحص الكابلات والتوصيلات الخاصة بك
إذا لم تؤد إعادة تعيين صندوق الكبل إلى تصحيح مشكلات مزامنة الصوت التي تواجهها ، فافحص الكابلات المحورية وتوصيلاتها بكل جهاز. تنقل الكابلات الإشارة من شركة الكابلات الخاصة بك إلى جهاز الاستقبال والتلفزيون الخاص بك. يمكن أن يؤدي أي تلف لهذه الكابلات ، أو أي توصيلات مفكوكة ، إلى تدهور جودة الصوت وكذلك جودة الصوت الفيديو ، مما يؤدي إلى ظروف مثل الصوت الضبابي والصوت غير المتزامن والصور المنقطة والفيديو المتقطع.
كومكاست قد لا يكون السبب
قد لا يقع اللوم على مزود الكبل والجهاز الخاص بك في مشكلات الصوت. إذا كنت تستخدم جهاز استقبال عالي الدقة لعرض برامج HD ، فقد يتسبب وجود كبل HDMI تالف أو متصل بشكل غير صحيح بين جهاز الاستقبال والتلفزيون في حدوث المشكلة. تعد كبلات RCA ، التي تنقل إشارات الصوت والفيديو بين أجهزة الاستقبال وأجهزة التلفزيون ذات التعريف القياسي ، مصدرًا محتملاً آخر للمشاكل. إذا تعرضت كبلات الصوت باللونين الأحمر والأبيض للتلف أو تم تركيبها بشكل غير صحيح ، فقد ينتج عن ذلك صوت غير متزامن. حتى التلفزيون نفسه يمكن أن يكون هو السبب. T-CON في التلفزيون أو لوحة التحكم في التوقيت مسؤولة عن مزامنة الصور على شاشتك مع الصوت ؛ إذا كان الصوت والفيديو غير متزامنين حتى عندما تشاهد برمجة بخلاف Comcast ، فقد يكون هذا هو السبب.
تشير مشاكل الصوت على أجهزة تلفزيون متعددة في منزلك إلى أن المشكلة ناتجة عن شيء خارج عن إرادتك. نظرًا لأن الكابلات الموجودة خارج منزلك هي ملك لشركة Comcast ، يجب على الشركة صيانة وإصلاح الأضرار التي لحقت بهذه الخطوط. بالإضافة إلى ذلك ، لا يقوم عملاء Comcast بشراء أجهزة الاستقبال الخاصة بهم ؛ بدلا من ذلك ، كومكاست يؤجرها. هذا يعني أن الصناديق - مثل الكابلات الخارجية - هي مسؤولية Comcast. إذا كنت تشك في أن صندوق الكابل الخاص بك معيب أو أن الأسلاك خارج منزلك تالفة ، فاتصل بدعم عملاء Comcast على الرقم 1-800-COMCAST لجدولة مكالمة الخدمة.