يمكن التعرف على مشكلات الاتصال بالإنترنت وإصلاحها باستخدام أدوات تشخيص Internet Explorer.
يمكن أن تكون أخطاء الاتصال بالإنترنت والشبكة محبطة ومربكة لمستخدم الكمبيوتر العادي. ومع ذلك ، يوفر Internet Explorer أداة تشخيص للمساعدة في تحديد مشاكل الشبكة الأكثر شيوعًا وإصلاحها. هذه الأداة سهلة الاستخدام ، ومنظمة في خطوات ، ويمكن أن تساعد في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بسرعة.
الخطوة 1
افتح Internet Explorer وانقر على الزر "أدوات" في شريط التحكم أعلى النافذة. من القائمة "أدوات" ، حدد "تشخيص مشاكل الاتصال". ستظهر نافذة تعرض صفحة البداية الخاصة بأداة التشخيص.
فيديو اليوم
الخطوة 2
اتبع التعليمات لتحديد سبب خطأ الاتصال. ستطرح أداة التشخيص سلسلة من أسئلة الاختيار من متعدد حول مشكلة الاتصال التي تواجهها.
الخطوه 3
أغلق جميع البرامج وأعد تشغيل الكمبيوتر. إذا استمر ظهور خطأ عند محاولة الاتصال بالإنترنت ، فتحقق من توصيل جميع الكابلات وأسلاك إمداد الطاقة للكمبيوتر و / أو المودم و / أو جهاز التوجيه بشكل صحيح. بعد ذلك ، قم بتشغيل أداة التشخيص مرة أخرى.
الخطوة 4
اتصل برقم هاتف الدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك إذا لم تتمكن من حل الخطأ باستخدام أداة التشخيص. لا يمكن لأداة تشخيص Internet Explorer إصلاح أو إعادة تعيين الأجهزة المعطلة أو الفاشلة مثل أجهزة المودم وأجهزة التوجيه.
