في يوم الثلاثاء 25 سبتمبر، حدث انقطاع في الخادم هانيويل العملاء غير قادرين على التحكم في أجهزتهم المنزلية الذكية عبر هواتفهم ويكشفون عن ثغرة أمنية معينة في الأجهزة المنزلية الذكية. كانت الأخبار مليئة بالحديث عن الأمن السيبراني مؤخرًا، لكن التركيز الرئيسي كان على اقتحام القوى الخارجية الشبكة من خلال استخدام جهاز إنترنت الأشياء - وليس على فشل أحد المكونات الأساسية لخدمة المنزل الذكي.
نقطة البيع الرئيسية للأجهزة المتصلة هي القدرة على التحكم فيها عن بعد. يقوم العديد من المستخدمين بضبط أجهزة تنظيم الحرارة الخاصة بهم لرفع درجة الحرارة عند مغادرتهم في الصباح، ويقومون بخفض درجة الحرارة يدويًا قبل البدء في العودة إلى المنزل. وجد هؤلاء المستخدمون أنفسهم عائدين إلى منزل دافئ للغاية. وانفجر موقع تويتر بشكاوى من المستخدمين الساخطين الذين يقولون إن المشكلة بدأت قبل يوم الثلاثاء، وأن المشكلات الفنية ابتليت بهم منذ أسابيع. الشكوى الأكثر إثارة للقلق تتعلق بنقص التواصل من شركة هانيويل.
مقاطع الفيديو الموصى بها
وفي بيان صادر عن الشركة، قال متحدث باسم الشركة: "في وقت سابق من اليوم، واجه عدد صغير من العملاء الذين يستخدمون تطبيق Total Connect Comfort من Honeywell تأخيرات، وتم حلها. لقد عملت أجهزة تنظيم الحرارة الخاصة بهم كما تم تصميمها محليًا، ولكن لا يمكن ضبط درجة الحرارة عن بعد.
متعلق ب
- أفضل الأجهزة المنزلية الذكية لعام 2023
- مؤسس Ring يغادر أمازون للانضمام إلى Latch
- آرلو برو 4 مقابل. Arlo Pro 5S: ما هي كاميرا الأمان التي تأتي في المقدمة؟
لقد أوضحت الحادثة عنصرًا رئيسيًا لا يفكر فيه الكثيرون: توفر الإنترنت. لقد أصبح الويب جزءًا لا يتجزأ من حياة معظم الناس. إنه موجود دائمًا، وحاضر دائمًا، ولكن إذا انخفض فستحدث المشاكل. حتى لو كان الوصول إلى الإنترنت المحلي متاحًا، إذا تعطلت الخوادم التي تتحكم في هذه الأجهزة، يفقد المستخدمون السيطرة.
حتى مع استمرار شركة Honeywell في تقديم الضمانات للعملاء، يشكو العديد من الأشخاص من مشكلات الاتصال ومشاكل التحكم في أجهزتهم. في الوقت الحاضر، يبدو أن المشكلة تقتصر على منظمات الحرارة. لم تنشأ أي شكاوى حول منتجات هانيويل الأخرى مثل الكاميرات وأجهزة استشعار الحركة وما إلى ذلك.
ومع هذه الرؤية للمشكلة، يأمل العديد من المستخدمين في العثور على حل. ومع ذلك، فإن الحل الفعال من حيث التكلفة لانقطاع الخادم يعد أمرًا نادرًا. يمكن استخدام خوادم النسخ الاحتياطي، ولكن تكلفة الصيانة والصيانة يمكن أن تؤدي إلى ارتفاع كبير في الأسعار. في نهاية المطاف، قد يكون قبول إمكانية التوقف والانقطاع أحد متطلبات الاستثمار في نظام المنزل الذكي.
توصيات المحررين
- الحكومة الأمريكية ستطلق برنامجًا جديدًا للأمن السيبراني للأجهزة المنزلية الذكية في عام 2024
- كيفية إعداد منزلك الذكي للمبتدئين
- يعد Nest Thermostat أول منظم حرارة ذكي يدعم Matter
- يمكنك توفير المال على فواتير الخدمات الخاصة بك باستخدام هذه الأدوات المنزلية الذكية
- كيف تعمل منظمات الحرارة الذكية؟
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
