ما هو تدفق الأعمال؟

يعد تدفق الأعمال ، الذي يُطلق عليه أيضًا عملية الأعمال ، وصفًا للنظام الذي تتدفق فيه الأعمال. غالبًا ما يتم توضيح تدفق الأعمال باستخدام مخطط انسيابي للأعمال أو رسم تخطيطي لعملية الأعمال.

تدفق الأعمال هو العملية التي تتم فيها المهام في العمل. إنها خطوات عملية الأعمال من البداية إلى النهاية لضمان تحقيق أهداف الشركة وأهدافها. يوضح تدفق الأعمال أيضًا جميع المكونات الرئيسية لعملية الأعمال.

يعد فهم تدفق الأعمال أمرًا حيويًا للمؤسسات التي تدار بشكل جيد. يسمح تدفق الأعمال لأصحاب العمل والموظفين بالمعرفة اللازمة لفهم العملية التجارية الفريدة للشركة التي يعملون بها أو يديرونها. يسمح لهؤلاء الأفراد بفهم متطلبات العمل ويساعد في تحديد المجالات التي تحتاج فيها الشركة إلى التحسينات.

يتم توضيح تدفق الأعمال برسوم بيانية عدة مرات. يوضح مخطط تدفق الأعمال ترتيب المهام داخل الأعمال والأقسام المسؤولة عن المهام. يساعد في تحديد وتحليل كل عملية. يوضح مخطط تدفق الأعمال كيفية جمع المعلومات وتعميمها والإفصاح عنها.