توفر ماسحات HP Officejet الضوئية للمستخدمين وظائف متعددة في جهاز واحد مضغوط ، مما يجعلها طابعة مفضلة للأشخاص الذين لديهم مساحة عمل صغيرة. تعمل طابعات Officejet كطابعة وآلة نسخ وآلة فاكس وماسحة ضوئية رقمية. أثناء استخدام وظائف المسح الضوئي أو النسخ بالطابعة ، أو حتى أثناء تمارين الإحماء بعدك مباشرة قم بتشغيله ، قد ترى رسالة الخطأ "فشل الماسح وإيقاف التشغيل وتشغيله" تظهر على شاشة الطابعة شاشة. توصي HP بمجموعة محددة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح هذا الخطأ.
الخطوة 1
ضع مستندًا ملونًا بحيث يكون وجهه لأسفل على زجاج المسح وأغلق الغطاء. اضغط على زر "بدء النسخ الملون" ، ثم ارفع الغطاء قليلاً أثناء المسح لمعرفة ما إذا كان ضوء الماسح الضوئي يعمل.
فيديو اليوم
الخطوة 2
اصطحب الطابعة إلى متجر خدمة إذا لم تر أي ضوء قادمًا من تحت زجاج المسح. إذا رأيت ضوءًا ، فافصل سلك الطاقة الخاص بالطابعة من أي واقيات من زيادة التيار في الأجهزة الأخرى وقم بتوصيله مباشرةً بمأخذ للتيار الكهربي.
الخطوه 3
انقل الطابعة إلى غرفة مختلفة واستمر في توصيلها مباشرة بمأخذ للتيار الكهربي إذا رأيت نفس الخطأ مرة أخرى. قم بتشغيل الطابعة عن طريق فصل سلك الطاقة مع إيقاف تشغيل الطابعة ، والانتظار لمدة 30 ثانية ، ثم إعادة توصيل سلك الطاقة بالطابعة وتشغيل الطابعة.
الخطوة 4
أعد تعيين الطابعة جزئيًا إذا استمر ظهور رسالة الخطأ. افصل سلك الطاقة ، ثم استمر في الضغط على الزرين "3" و "#" على لوحة التحكم أثناء توصيل سلك الطاقة مرة أخرى.
الخطوة الخامسة
قم بإجراء إعادة تعيين شبه كاملة على الطابعة عن طريق فصل سلك الطاقة عن الطابعة. اضغط باستمرار على الزرين "#" و "6" على لوحة التحكم أثناء إعادة توصيل سلك الطاقة بالطابعة.
الخطوة 6
اصطحب الطابعة إلى ورشة إصلاح إذا استمر ظهور الخطأ.
