بالإضافة إلى الدخول بدون مفتاح باستخدام جهاز محمول، تخطط هيلتون أيضًا لطرح إمكانية وصول إضافية في شكل تسجيل الوصول والمغادرة الرقمي باستخدام الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي. مثالية للضيوف الذين سئموا من السفر الطويل، حيث أن تسجيل الوصول رقميًا، بالإضافة إلى منصة الدخول بدون مفتاح، يعني أنه يمكن للضيوف الذهاب مباشرة إلى الغرفة عند الوصول.
مقاطع الفيديو الموصى بها
ومن خلال تشجيع الضيوف على التسجيل في برنامج هيلتون أونرز، سيتيح تطبيق الهاتف المحمول أيضًا للضيوف المسجلين القدرة على الاطلاع على المخزون المتوفر في الفندق واختيار غرفة معينة. على غرار اختيار مقعد مخصص في صالة السينما، يمكن للضيوف على وجه التحديد اختيار غرفة يتم وضعها بعيدًا عن الضيوف الآخرين لضمان ليلة نوم مريحة. سيتمكن الضيوف أيضًا من الاطلاع على صور الأنماط المختلفة للغرف قبل الاختيار.
وفي معرض حديثه عن ميزة اختيار الغرفة، قالت جيرالدين كالبين، الرئيس العالمي لقسم الشؤون الرقمية في هيلتون العالمية:لقد قمنا بتحليل البيانات والتعليقات الواردة من أكثر من 40 مليون عضو في برنامج HHonors، بالإضافة إلى استطلاعات آراء الضيوف ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع المراجعة، ومن الواضح أن الضيوف يريدون قدرًا أكبر من الاختيار والتحكم. في الواقع، في دراسة حديثة، قال 84% من المسافرين بغرض الأعمال الذين شملهم الاستطلاع أنهم يريدون القدرة على اختيار غرفتهم الخاصة. نحن نمنح ضيوفنا القدرة على القيام بذلك من خلال تمكينهم من اختيار ليس نوع غرفتهم فحسب، بل الموقع الدقيق في الفندق، وصولاً إلى رقم غرفتهم.”
بالإضافة إلى اختيار غرفة معينة في الفندق، سيتمكن الضيوف أيضًا من الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الترقيات من خلال تطبيق الهاتف المحمول. يمكن للضيف ترقية حجم الغرفة إلى جودة أعلى أو ربما طلب توصيل عناصر خاصة إلى الغرفة قبل الوصول. ويشبه هذا إلى حد ما كيفية التعامل مع الترقيات عند تسجيل الوصول لرحلة جوية، إما على تطبيق الهاتف المحمول أو أثناء وجودك في صالة المطار.
وفقًا لممثلي هيلتون، من المفترض أن يكون دعم تسجيل الوصول الرقمي على الأجهزة المحمولة متاحًا في أكثر من 4000 منشأة تابعة لهيلتون بحلول نهاية عام 2014. بالإضافة إلى ذلك، ستكون التحسينات الرقمية المستقبلية متاحة للضيوف كل 6 إلى 8 أسابيع حيث يواصل فريق التطوير البناء على منصة تسجيل الوصول الرقمية.
وفيما يتعلق بدعم النظام الأساسي لميزة تسجيل الوصول عبر الهاتف الذكي، لم تعلن هيلتون بعد عن جميع منصات الهواتف الذكية التي سيتم دعمها. ومع ذلك، فإن كلاً من نظامي التشغيل iOS وAndroid يقعان في أعلى القائمة. ومن المحتمل أيضًا أن يتم استخدام تقنية Bluetooth منخفضة الطاقة عند أبواب غرف الفندق لزيادة دعم النظام الأساسي عبر الهواتف الذكية المختلفة.
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
