بالنسبة للكثيرين منا، وصل الأمر إلى النقطة التي قد تكون فيها هواتفنا الذكية متصلة بأيدينا. وفي الوقت نفسه، ينتشر الوصول إلى شبكة Wi-Fi وتزداد قوة إشارة النطاق العريض. إنه الإعداد المثالي للاتصال المستمر – وبعض الشركات ليست سعيدة بذلك. هل ينبغي السماح للأماكن التي تفضل الهدوء والتركيز، مثل دور السينما أو المكتبات، بحظر أعمالنا الإشارة باستخدام أجهزة التشويش على الهاتف الخليوي، أو هل يحق للمستهلكين الحصول على هاتف وإنترنت طوال الوقت التوفر؟ يناقش الكاتبان رايان فليمنج ونات جارون ما إذا كان ينبغي للشركات أن تكون قادرة على إجبارنا على ترك الهاتف... على الأقل داخل أبوابها.
ريان |
بالنسبة لي، الأمر يتعلق بمسألة الاختيار. ليس لدي أي مشكلة مع الشركات التي تستخدم أجهزة التشويش على الهواتف المحمولة، على افتراض أنها تسمح للمستهلكين بمعرفة ذلك مسبقًا. أنا مؤمن كبير بالرأسمالية. ليس أسلوب جوردون جيكو وأسلوب آين راند يجعلانني أنزف دمًا لأسباب متعددة، لكنني أعتقد أن الرأسمالية هي واحدة من أكثر أشكال الديمقراطية واقعية المتاحة لنا اليوم. إذا تم إعطاء الناس خيار الذهاب إلى مسرح يقوم بالتشويش على هواتفهم المحمولة، أو أخذ أموالهم إلى مسرح آخر لا يقوم بذلك، فإن السوق سوف تقرر. إما أن يدعمها العملاء أم لا، ويجب أن يكون هذا الاختيار لنا.
يحق للشركات اختيار ما تعتقد أنه سيجعل منتجاتها أو خدماتها أفضل. إذا كانوا يعتقدون أن حظوظهم سوف تتحسن عن طريق حظر الهواتف المحمولة، فنحن نرحب بهم لتجربتها. الهواتف المحمولة لا تزال سلعة فاخرة. بقدر ما أصبحنا ندمج هواتفنا في أنماط حياتنا، أصبحت هذه الهواتف امتيازًا وليست حقًا. دع الأسواق تقرر ما إذا كان ينبغي السماح لشركة ما بالسماح باستخدام الهواتف المحمولة أم لا. إذا كان هناك مسرحان متساويان في الجمال بالقرب مني، أحدهما لا يحتوي على أجهزة تشويش، والآخر يمنع البلهاء من إجراء محادثات كاملة أثناء منتصف الفيلم، فأنا أعرف أي مسرح سأذهب إليه.
نات |
لا أعلم، التشويش القسري على الهاتف الخليوي يبدو متطرفًا بعض الشيء. إن استخدام الهواتف المحمولة لا يشبه تدخين السجائر في الحدائق العامة، إذ لا يؤذي أحدهما الآخر بطريقة جسدية. يجب على الشركات احترام حق العملاء في الحصول على الخدمة التي يدفعون مقابلها بشكل منفصل، والثقة في أنه عندما يدخلون المؤسسات التي تطلب الصمت، فإن العملاء ناضجون بما يكفي ليحذوا حذوهم. إذا لم يفعلوا ذلك، يحق للشركة مرافقتهم خارج مكانهم. إن حظر الهواتف المحمولة فور دخولك إلى المسرح يبدو أمرًا صعبًا إلى حد ما. ماذا لو تلقيت رسالة نصية طارئة في منتصف الفيلم؟ على الأقل إذا كان هاتفك في وضع الاهتزاز، يمكنك أن تتذكر التحقق من أنك تلقيت شيئًا ما بعد انتهاء الفيلم.
عند الحديث عن حالات الطوارئ، فهذه هي الحالة التي ستكون فيها الهواتف المحمولة هي الأكثر فائدة. ماذا لو اشتعلت النيران في المسرح أثناء العرض، أو اندلع قتال؟ قد تكون خدمة الهاتف الخليوي المحظورة خلال مثل هذه المواقف ضارة لكل من الأطراف المعنية والمارة في السيناريو.
على الرغم من أنني أوافق على أن الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف المحمولة في المناطق الهادئة لا يزالون يمثلون مشكلة ويمكن أن يتسببوا في تحقيق ثروة أقل للشركات، إلا أن هناك طرقًا أخرى للتغلب على هذا الأمر بدلاً من إيقاف الخدمة تمامًا. خذ على سبيل المثال تطبيق يسمى HexRinger يمكن برمجتها بحيث يتحول هاتفك تلقائيًا إلى الوضع الصامت أو الاهتزاز عندما تدخل جزءًا من المدينة أو العنوان. وهذا من شأنه أن يساعد أولئك الذين ينسون إيقاف تشغيل هواتفهم أو إيقاف تشغيلها. إذا كانت الشركات ترغب في الحد من استخدام الهواتف المحمولة في المناطق الهادئة، فقد يكون العمل بطريقة أكثر سهولة في الاستخدام بدلاً من العمل بطريقة صارمة هو الخيار الأفضل.
ريان |
كنت مدخنًا، لكني لم أتخلص من النيكوتين منذ أكثر من خمس سنوات. أنا أكره رائحة السجائر النفاذة، ولا أحب أن أكون حولها. أحب أنه عندما أذهب إلى حانة أو مطعم، لم أعد مضطرًا إلى تحمل رائحة الدخان. ومع ذلك، كان ينبغي للشركات أن يكون لديها خيار السماح للأشخاص بالتدخين في مؤسساتهم أم لا. كنت سأبذل قصارى جهدي لاختيار مكان لا يسمح بالتدخين بداخله، وأعتقد أن معظم الناس سيفعلون ذلك في النهاية. وهذا هو الاختيار الذي كان ينبغي أن يكون لدينا. مع الهواتف المحمولة، لا توجد منطقة رمادية بالرغم من ذلك.
لا تنتج الهواتف المحمولة منتجًا ثانويًا يمكن أن يسبب مشاكل صحية للآخرين مثل السجائر، لذلك لا يوجد مبرر قانوني لتنظيم استخدام الهواتف المحمولة. وينبغي أن يُترك الأمر لتقدير الشركات، وهذا بدوره سيتيح للناس أن يقرروا ما إذا كان ينبغي حظر الهواتف المحمولة أم لا.
نات |
مثلما يشكل التدخين السلبي خطرا على الصحة، فإن الحد من توفر خدمة الهاتف الخليوي في مؤسسة تجارية يشكل أيضا خطرا على السلامة، كما ذكرت أعلاه. دعونا نخرج هذا الوضع من دور السينما والمكتبات ونقول، فصل دراسي جامعي. تسمح معظم المدارس للطلاب بالتسجيل للحصول على تنبيهات الطوارئ عبر الرسائل النصية و/أو رسائل البريد الإلكتروني. بالتأكيد، ليس من المفترض أن تتلاعب بهاتفك أثناء الفصل الدراسي، ولكن هذه الأشياء الصغيرة التي يستغرق النظر فيها ثانية واحدة فقط يمكن أن تنقذ حياة شخص ما في حالة الإغلاق. إنها حقًا مسألة ثقة المستهلكين لمعرفة متى يجب ألا يكونوا مزعجين. لا أعتقد أن الشركات لها الحق في تأديب المستهلكين بشأن الاستخدام المناسب للهواتف المحمولة من خلال جعلها غير متاحة تمامًا.
وبينما نعم، يمكن للشركات اختيار التشويش على خدمة الهاتف الخليوي أو عدم التشويش عليها اعتمادًا على العملاء، في حالة تعطل أحد الأعمال الهواتف والشركات الأخرى تتأذى بسبب ذلك، وفي نهاية المطاف سوف تلحق جميع الشركات بنفس التكنولوجيا من أجل ذلك تنافس. إذن ماذا سيحدث لنا إذا حدث خطأ ما ولم نتمكن من الوصول إلى أي خدمة؟
ريان |
لقد نجا البشر قبل أن يكون لدينا هواتف ذكية، ويمكننا البقاء على قيد الحياة لبضع لحظات بدونها. إذا كنت في موقف قد يتم فيه استدعائك في أي لحظة بسبب موقف يهدد حياتك قد يحتاج شخص ما إلى الاتصال بك بشكل عاجل في أي لحظة، وربما لا ينبغي عليك الذهاب إلى المسرح على أي حال. إذا كنت في الفصل، أخبر أي شخص أنك سوف تكون بعيدًا عن متناولك لمدة ساعة. إذا كانت حالة الطوارئ كبيرة إلى هذا الحد، فابق في المنزل.
ولكن بغض النظر عن ذلك، فإن العديد من المسارح لا تسمح للناس بالتحدث أثناء عرض الفيلم. إذا قمت بذلك، سيُطلب منك إغلاقه، أو قد يُطلب منك المغادرة. ثم مرة أخرى، بعض المسارح لا تهتم حقًا بهذا ويمكنك التحدث خلال الفيلم بأكمله إذا كنت تريد ذلك. تحظى هذه المسارح بسمعة طيبة في استضافة حشود جامحة، وسأبذل قصارى جهدي لتجنب ذلك.
الحديث في المسرح يزعج الجميع في المسرح. لا يتطلب الأمر سوى رعشة واحدة لتدمير التجربة للجميع، ويمكن للهاتف الخلوي في المسرح أن يفعل الشيء نفسه. تخيل أنك تذهب إلى بوفيه حيث يقرر أحد الأشخاص أن الخس يحتاج إلى طن من الملح. لماذا يجب السماح للأقلية بإفسادها على الجميع.
يجب أن يكون للشركات الحق في تحديد نوع الأجواء أو الخبرة التي تريد أن يتمتع بها عملاؤها. إذا قال أحد المطاعم أنه لا يوجد هواتف محمولة، فقد أذهب إلى مطعم آخر. هذا هو خياري كمستهلك. دع السوق هو الذي يقرر، وليس قانون آخر. سوف تعيش البشرية بضع ساعات بدون هواتف محمولة، وسأقبل بسعادة فقدان الإشارة لتجنب تدمير شخص ما فيلم (أو خدمة) لأنهم يعتقدون أن رسائلهم النصية/تغريداتهم/مكالماتهم أكثر أهمية من تجربة كل من حولهم هم.
نات |
أوافق تمامًا على أن تجربة المستهلك يمكن أن تدمر على يد شخص أحمق يدمرها على الجميع. ولكن هذا هو المكان الذي يمكن أن يزدهر فيه المطورون والمسوقون وأي عقول مبدعة. في بعض الأحيان نختار الذهاب إلى مسرح معين لأنه يقع في الموقع الأكثر ملاءمة، أو لأن وقت العرض هو الأفضل. بدلاً من إغلاق خدمة الهاتف الخليوي بشكل كامل ضد المستهلكين من أجل مسرح هادئ، يجب علينا، كمتحمسين للتكنولوجيا، أن نشجع الناس على التوصل إلى حلول أفضل. يعد تطبيق HexRinger إحدى الطرق للقيام بذلك، أو ربما ينبغي على دور السينما إنشاء تطبيق نفك شريحة أو رمز الاستجابة السريعة الذي يمكن تثبيته مباشرة على مسند ذراع المقعد حتى يتمكن الأشخاص من مسح هواتفهم ووضعها تلقائيًا على الوضع الصامت بمجرد جلوسهم. قد يكون الحل الآخر هو أن تتخذ الشركات المزيد من الإجراءات المادية للحفاظ على مواقعها خالية من مستويات الضوضاء. قم بعمل إعلانات أو إعلانات خدمة عامة أفضل قبل بدء الفيلم لتذكير المستخدمين بإسكات هواتفهم بدلاً من مجرد رسالة لطيفة على الشاشة - لا أحد ينتبه لذلك. خذ على سبيل المثال متى تم إنشاء إعلان بواسطة Kung Fu Panda 2 لفيلمه بينما يطلب من المشاهدين إغلاق هواتفهم قبل العرض. هذه طريقة أكثر تهذيبًا ولطفًا لمطالبة شخص ما بأن يكون محترمًا أثناء الترفيه عن الجماهير.
إن التشويش على الهاتف الخليوي هو مجرد وسيلة مثيرة للجدل وكسول للخروج. أعتقد أن لدينا الإبداع لنكون أفضل، وعندما تثق في أن المستهلكين يحترمون استخدامهم الخلوي، فقد يحترمون أيضًا قواعد مؤسستك أيضًا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن الطرد بسبب كونك صاخبة هو دائمًا طريقة جيدة لتعلم التصرف.
توصيات المحررين
- 4 أسباب تجعلك تشتري هاتف Android بسعر 599 دولارًا
- هل يجب عليك شراء iPhone 14 أم انتظار iPhone 15؟
- شراء هاتف 5G؟ إليك سببين وراء ضرورة أن يكون هاتف سامسونج
- أنا قلق بشأن هاتف iPhone 15 Pro الأحمر، ويجب أن تشعر بالقلق أيضًا
- لهذا السبب يقول مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) إنه لا ينبغي عليك أبدًا استخدام شواحن الهواتف العامة
