هل تستطيع نوكيا سحب نفسها من الحافة؟

لقد كانت نوكيا أكبر صانع للهواتف المحمولة في العالم وواحدة من أنجح شركات الهاتف المحمول على هذا الكوكب... حسنًا، طالما أن معظم المستهلكين يمتلكون هواتف محمولة. ومع ذلك، يبدو أن كل هذا يتغير: يبدو أن نوكيا كذلك على وشك من فقدان لقب أفضل صانع للهاتف. في الأسبوع الماضي فقط، أرسلت الشركة تحذيرًا بأن نتائجها المالية للربعين المقبلين لن تكون وردية كما كانت تأمل. أضف إلى ذلك تعثرًا كبيرًا في جهودها لإعادة الدخول إلى أسواق الهواتف الذكية في أوروبا وأمريكا الشمالية، وسيكون لديك شركة لا تكافح فحسب، بل تقاتل من أجل حياتها.

ما مدى سوء الأمور بالنسبة لنوكيا، وهل هناك أي شيء يمكن للشركة القيام به لجعل إستراتيجيتها الخاصة بنظام Windows Phone تعمل بشكل أسرع - أو على الأقل كسب الوقت على أمل أن تتغير الأرقام أخيرًا؟

النظر إلى الأرقام

ستعلن نوكيا عن نتائجها المالية للربع الأول من عام 2012 في 19 أبريل، لذا لا يوجد شيء رسمي بعد. ومع ذلك، أعلنت نوكيا الأسبوع الماضي عن ذلك خفض نظرتها المالية للربع الأول والثاني من العام. وبينما كانت الشركة تأمل سابقًا أن يظل ثابتًا خلال الربع الأول، فإن هامش التشغيل للأجهزة والخدمات سينخفض ​​الآن بنحو ثلاثة بالمائة. قد لا يبدو هذا كثيرًا، لكن النظرة المتعمقة في بعض الأرقام تكشف سببًا للقلق.

مبيعات وزرة لا ترسم صورة مشجعة. تقول نوكيا إنها باعت حوالي 12 مليون هاتف ذكي خلال الربع الأول من عام 2012، بانخفاض عن 24.2 مليون في نفس الفترة من العام الماضي - وكان ذلك قبل أن تطرح هاتفًا يعمل بنظام Windows في السوق. في هذا الربع، ستكون مبيعات الأجهزة الذكية الإجمالية حوالي نصف عما كانوا عليه قبل عام. وهذا ليس الاتجاه الذي يريد المستثمرون رؤيته. ومن بين تلك الأجهزة التي تم شحنها والبالغ عددها 12 مليون جهاز، كان حوالي 83 بالمائة منها عبارة عن هواتف ذكية تعمل بنظامي Symbian وMeego. Symbian هو النظام الأساسي القديم للهاتف المحمول من Nokia والذي تعمل هذه الشركة على التخلص منه تدريجيًا لصالح هاتف Windows Phone من Microsoft.

ومع ذلك، هناك بعض الأخبار الإيجابية: فقد باعت نوكيا مليوني جهاز يعمل بنظام Windows Phone خلال هذا الربع، وهو ما يمثل حوالي 17 بالمائة من إجمالي مبيعاتها من الهواتف الذكية. علاوة على ذلك، تعتبر أجهزة Windows Phone مربحة بالنسبة لنوكيا. وكان متوسط ​​سعر مبيعات أجهزة Windows Phone هذه 220 يورو لكل منها (حوالي 290 دولارًا)، مقارنة بـ 125 يورو فقط (أو ما يقرب من 165 دولارًا) لأجهزة Symbian. لذلك، على الرغم من أنها تمثل 17% فقط من هواتف نوكيا الذكية المباعة، فإن أجهزة Windows Phone تمثل 26% من إيرادات الهواتف الذكية في نوكيا.

بمعنى آخر، قد يكون أداء قطاع الهواتف الذكية بشكل عام في نوكيا سيئًا، لكن المديرين التنفيذيين الذين جمعوا بيض نوكيا في Windows Phone يظهرون زخمًا في الاتجاه الصحيح.

كيف يمكن مقارنة بيع مليوني هاتف يعمل بنظام Windows Phone في ربع السنة مع النظامين البيئيين الرئيسيين الآخرين للهواتف الذكية، Android وiOS؟ وفي شهر فبراير، ادعت جوجل أنها كذلك تنشيط ما يزيد عن 850.000 جهاز Android جديد كل يوموباعت شركة أبل أكثر من 37 مليون جهاز آيفون في الربع الرابع (المعزز بالعطلات) من عام 2011. وتشير الأرقام التقريبية إلى أن مبيعات نوكيا التي تعمل بنظام Windows Phone خلال الربع الأول من عام 2012 شكلت نحو ثلاثة في المائة من إجمالي سوق الهواتف الذكية.

ومن المهم أن نلاحظ أن نوكيا ليست هي فقط صانع أجهزة Windows Phone؛ ومع ذلك، فإن أجهزة Windows Phone من الشركات المصنعة الأخرى مصممة إلى حد كبير لنظام Android وتم إعادة صياغتها لنظام Windows Phone. تظل Nokia الشركة المصنعة الرئيسية الوحيدة للهواتف التي تصمم أجهزة حصرية لنظام Windows Phone. وبعبارة أخرى، إذا لم تتمكن نوكيا من جعل Windows Phone يعمل في السوق، فلن يتمكن أحد من ذلك.

ماذا عن الهواتف الرخيصة؟

قد تكون مبيعات هواتف نوكيا الذكية نصف ما كانت عليه قبل عام، لكن أعمالها الأساسية في الهواتف منخفضة التكلفة تتعرض أيضًا لضربة قوية. على الرغم من أنه قد يكون من السهل الاستهزاء بفكرة إدارة أعمال ضخمة على الهواتف المميزة، إلا أنه من المهم أن نتذكر أن شركة Nokia تبيع عددًا مذهلاً من الهواتف الذكية. 70 في المئة أجهزتها خارج أمريكا الشمالية وأوروبا.

خلال الربع الأول من عام 2011، باعت نوكيا 84.3 مليون هاتف منخفض التكلفة في جميع أنحاء العالم. وبالنسبة للربع الأول من عام 2012، تتوقع نوكيا أن ينخفض ​​هذا الرقم إلى 71 مليون وحدة: أي بانخفاض قدره 16 بالمائة تقريبًا. وتقول نوكيا إن هذا الانخفاض يرجع في المقام الأول إلى "ديناميكيات الصناعة التنافسية" التي أثرت على المبيعات في الشرق الأوسط وأفريقيا والصين. وهذه إشارة غير مباشرة إلى شركات مثل شركة ZTE الصينية، التي كانت تعمل على تقليص هيمنة نوكيا على سوق الهواتف المميزة منخفضة التكلفة حتى مع الأجهزة الأقل تكلفة التي تهتم بالاحتياجات الإقليمية - مثل الهواتف التي تدعم بطاقات SIM المتعددة حتى يتمكن المستخدمون من التنقل بين شركات الاتصالات بسهولة أكبر أثناء اتصالهم يسافر. (تحظى الهواتف متعددة شرائح الاتصال (Multi-SIM) بشعبية خاصة في الهند، كما أنها تحظى بشعبية كبيرة في أسواق أخرى). تحدي نوكيا على جبهة Windows Phone: كانت شركة ZTE أول من جلب هواتف Windows Phone المترجمة في الصين إلى الصين.

مع تحول المستهلكين إلى الهواتف الذكية، ستنخفض سوق الهواتف منخفضة التكلفة بشكل حاد في جميع أنحاء العالم، مما يعني أن السوق التي اعتمدت عليها نوكيا حيث أن بقرتها النقدية سوف تذبل بسرعة. ربما لن تختفي السوق تمامًا أبدًا، لكنها لن تكون قادرة على الحفاظ على قاعدة موظفي نوكيا العالمية الحالية البالغة 110.000 موظف إلى أجل غير مسمى.

إن الانخفاض في مبيعات الهواتف الذكية والهواتف منخفضة التكلفة يعني أنه من المرجح أن تفقد نوكيا تاجها كأكبر صانع للهواتف على هذا الكوكب. وتضيف 71 مليون هاتف منخفض التكلفة و12 مليون هاتف ذكي مجتمعة ما يصل إلى 83 مليون جهاز تم بيعه في الربع الأول من عام 2012. ومن المقرر أن تعلن سامسونج نتائج الربع الأول في نهاية الشهر، ويتوقع المحللون أن تكشف أنها باعت ما بين 85 و92 مليون جهاز خلال نفس الفترة.

ما هي خيارات نوكيا؟

إن الحالة القاتمة لأعمال الهواتف المحمولة الحالية في نوكيا لها تأثير على مكانة الشركة في السوق: وكالة التصنيف موديز خفضت للتو درجة ديون الشركة إلى "Baa3" - وهذه مجرد خطوة واحدة فوق الحالة "غير المرغوب فيها". ولعل الأمر الأكثر ضرراً هو أن تحذير الأسبوع الماضي بشأن نتائج الربعين الأولين من عام 2012 أدى إلى انخفاض أسهم نوكيا بنسبة 20 في المائة. في 24 فبراير، مباشرة بعد الحضور الإيجابي في المؤتمر العالمي للهواتف المحمولة في برشلونة، أغلق سهم نوكيا عند 5.80 دولار للسهم الواحد؛ وفي 13 أبريل، أغلق عند 4.02 دولار. تبلغ القيمة السوقية للشركة أقل من 15 مليار دولار. وبالعودة إلى عام 2000، تجاوزت القيمة السوقية لشركة نوكيا 240 مليار دولار؛ في فبراير 2011، بلغت القيمة السوقية لنوكيا أكثر من 50 مليار دولار.

لقد اتخذ الرئيس التنفيذي لشركة Nokia الذي تم تثبيته مؤخرًا ستيفن إيلوب (دعونا لا ننسى المدير التنفيذي السابق لشركة Microsoft) بعض الخطوات لمحاولة دعم النتيجة النهائية لشركة Nokia. أولاً، بطبيعة الحال، يراهن على مستقبل الهواتف الذكية لشركة نوكيا على نظام Windows Phone بدلاً من نظام Symbian أو MeeGo. ثانيًا، لقد تخلى بالفعل عن حوالي 10000 موظف، وكانت التخفيضات كذلك أعلن منذ حوالي عام، تليها تسريح العمال الإضافية وإغلاق التصنيع في سبتمبر، وينبغي أن يكتمل إلى حد كبير بحلول نهاية هذا العام. ثالثًا، حاول إيلوب أيضًا (حتى الآن دون جدوى) بيع حصة في شركة تصنيع معدات الهاتف المحمول Nokia-Siemens - في نوفمبر الماضي، أعلنت شركة Nokia Siemsens عن خطط لبيع معدات الهاتف المحمول. تسريح ما يقرب من ربع قوتها العاملة.

ومع ذلك، فإن Elop يقع بين المطرقة والسندان بالنسبة للمستثمرين: على الرغم من أنه من المرجح أن يحصل Windows Phone على دفعة قوية عندما تقوم Microsoft بشحن Windows 8 (على افتراض أن Windows 8 Tablet الأجهزة ورؤية Metro العالمية الجديدة من Microsoft تكتسب قوة جذب) قد لا تتمكن Elop و Nokia من الاستمرار في المسار لفترة كافية لجني فوائد Windows المزدهر النظام البيئي. سوف تحتاج نوكيا إلى اتخاذ خطوات في وقت قريب جداً لدعم مركزها المالي، وعلى الأقل إقناع السوق بأنها قادرة على الصمود إلى أن يؤتي رهانها على نظام Windows Phone ثماره.

فيما يلي التحركات الأكثر احتمالاً لنوكيا:

بيع براءات الاختراع — لقد طورت نوكيا مجموعة هائلة من براءات الاختراع المتعلقة بتكنولوجيا الهاتف المحمول على مر السنين، والتي كان الكثير منها بالغ الأهمية لمعايير تكنولوجيا الهاتف المحمول وخط إنتاج نوكيا الخاص. من المحتمل أن أشهر نزاع على براءات الاختراع بين نوكيا كان مع شركة كوالكوم، لكن نوكيا حققت نجاحًا كبيرًا في العام الماضي تسوية خارج أبل. ومن الممكن أن تحقق نوكيا إيرادات كبيرة إذا كانت على استعداد للتخلي عن بعض من محفظة براءات الاختراع الخاصة بها، ومن غير المرجح أن يحدث ذلك النقص في الخاطبين: من المحتمل أن تسعى شركات مثل Microsoft وApple وGoogle وSamsung وQualcomm وغيرها إلى أن تكون الأولى الباب.

بيع أعمال الهواتف منخفضة التكلفة - على الرغم من أن الهواتف منخفضة التكلفة التي يتم بيعها في الأسواق النامية والناشئة تمثل حاليًا الجزء الأكبر من مبيعات أجهزة نوكيا، إلا أن الهواتف الذكية والأجهزة الذكية هي مستقبل نوكيا. على الرغم من أن بيع أعمالها في مجال الهواتف منخفضة التكلفة إلى منافس - مثل ZTE أو Huawei - سيكون له تأثير شديد على النتيجة النهائية لنوكيا، إلا أنه سيمكن نوكيا أيضًا من التخلص من الكثير من تراث نظام التشغيل Symbian الخاص بها في خطوة واحدة سريعة، مما يقلل من تكاليف تشغيل الشركة (وبالطبع عدد الموظفين) مع تعزيز حساباتها بمبالغ نقدية كبيرة التسريب.

ومع ذلك، فإنه سيترك نوكيا أيضًا في وضع يشبه كثيرًا Motorola Mobility أو Sony-Ericsson، اللتين قررتا الابتعاد عن أعمال الهاتف منخفضة التكلفة. ولم تعد أي من الشركتين موجودتين بالفعل: فجوجل في المراحل النهائية من الاستحواذ على موتورولا، وتقوم شركة سوني بإعادة استيعاب شركة سوني إريكسون في محاولة للسيطرة على مستقبل الأجهزة المحمولة الخاصة بها. يمكن أن تضع نوكيا نفسها كهدف استحواذ إذا خسرت إيرادات أعمالها للهواتف منخفضة التكلفة.

بيع حصة نوكيا وسيمنز - من المرجح أن تسعى شركة نوكيا بقوة إلى بيع حصة في شركة Nokia-Siemens. وعلى الرغم من أن الشركة لم تكن قادرة على إبرام صفقة بعد، إلا أن وضع سوق نوكيا قد يكون هو العامل المحفز. ليس من الواضح على الفور من سيكون المشتري: شركة Motorola Solutions (وهي شركة فرعية من شركة Motorola السابقة لا (حيث استحوذت عليها شركة جوجل) هو احتمال، إلى جانب شركة هواوي (مرة أخرى)، على الرغم من وجود الكثير من الخلافات بين الشركات الثلاث حول نزاعات براءات الاختراع.

بيع نافتيك - اشترت نوكيا شركة الخرائط Navteq في عام 2007 مقابل نحو 8.1 مليار دولار، واستفادت من هذه التكنولوجيا في خدمات الملاحة الخاصة بها ومنتجات Ovi Maps. تعني صفقة نوكيا مع مايكروسوفت أن بيانات Navteq قد عززت خدمات الملاحة المتاحة عبر خرائط Bing، لكن Navteq لا تزال يمثل وحدة أعمال منفصلة داخل نوكيا يمكنها جذب كبار الخاطبين - خاصة كما بدأت خرائط جوجل في رؤيتها بعض المنشقين رفيعة المستوى.

نقل - تم تعريف نوكيا دائمًا على أنها شركة فنلندية قوية، لكن فنلندا ليست أرخص مكان في العالم لتشغيل شركة تكنولوجيا الهاتف المحمول. كانت هناك بعض التكهنات بأن الحفاظ على المقر الرئيسي للشركة في فنلندا قد أدى إلى عزل نوكيا عن التغيرات في صناعة الهواتف المحمولة سريعة الحركة. هذا ما قاله المحلل لي سيمبسون من مؤسسة جيفريز الدولية بلندن مقترح يجب على نوكيا أن تفكر في نقل مقرها الرئيسي العالمي إلى موقع ذي تكاليف أقل - على الرغم من ذلك، ومن المحتمل أن يعني القيام بذلك ترك عدد كبير من المديرين التنفيذيين الرئيسيين والموظفين الهندسيين خلف.

احصل على Windows Phone بشكل صحيح

لكن أكثر من أي شيء آخر، تحتاج نوكيا إلى تحسين نظام التشغيل Windows Phone بشكل صحيح - وحتى الآن، بدأت الشركة بداية صعبة. أطلقت نوكيا أول هاتف يعمل بنظام Windows Phone، Lumia 800، في أوروبا في أواخر عام 2011. على الرغم من أن الاستجابة الأولية كانت صامتة بالتأكيديبدو أن الاستجابة قد ارتفعت في عام 2012 حيث أعلنت شركات النقل في الدول الاسكندنافية والمملكة المتحدة عن مبيعات قوية. أطلقت نوكيا هاتف Lumia 710 في يناير في آسيا والولايات المتحدة، وقد لاقى استقبالاً محترماً على ما يبدو. لكن بيع مليوني هاتف يعمل بنظام Windows Phone خلال ربع عام لا يعد ثورة.

مع Lumia 900، تعثرت نوكيا. أولاً، تعثرت نوكيا في شراكتها مع AT&T من خلال إطلاق هاتف Lumia 900 في عيد الفصح، وهو ما قد يؤدي إلى إضعاف المبيعات الأولية نظرًا لإغلاق العديد من تجار التجزئة. وبعد يومين، اعترفت نوكيا بوجود خطأ منع بعض مالكي هاتف Lumia 900 من الاتصال بالإنترنت بشكل موثوق; تقول نوكيا إن الإصلاح متاح الآن (وكان الخطأ خطأهم، وليس خطأ AT&T) والعملاء المتأثرون مؤهلون للحصول على رصيد بقيمة 100 دولار - مما يجعل الهواتف المتأثرة مجانية بشكل أساسي. وتقول نوكيا إنها تقوم بالفعل بتصنيع هاتف Lumia 900s بالبرنامج الثابت، وسيكون الرصيد متاحًا للعملاء الذين يشترون هاتف Lumia 900s حتى 21 أبريل.

من الجيد أن نرى نوكيا تتصرف بسرعة لحل المشكلة ومحاولة القيام بالأمر الصحيح من قبل العملاء الذين سارعوا إلى ذلك احتضن عروض Windows Phone المتطورة من Nokia، ولكنه ليس نوع الإطلاق السلس الذي يمكن أن توفره Nokia مطلوب. والآن، بدلًا من أن يفكر المستهلكون "مرحبًا، لقد عادت نوكيا بهاتف يعمل بنظام التشغيل Windows Phone، وسعره 99 دولارًا فقط!" المستهلكين يفكرون "مرحبًا، هاتف Windows Phone الجديد الذي تبلغ قيمته 99 دولارًا من نوكيا يعاني من مشكلة ما في الاتصال." وهذا يترك نوكيا مخفضة إلى السخرية من الهواتف الأخرى لأنها "جميعها متشابهة". لكسب المستهلكين، تحتاج نوكيا إلى إثبات أن خط Lumia الخاص بها يقدم مزايا كبيرة مقارنة بأجهزة Android وiPhone. إن التفاخر بأنهم صنعوا هاتفًا لا يبدو وكأنه نسخة كربونية من جهاز iPhone لن يكون جيدًا بما فيه الكفاية.

توصيات المحررين

• هل تستطيع كاميرا Pixel Fold التغلب على Galaxy Z Fold 4؟ اكتشفت
• لقد وضعت جزيرة Dynamic Island الخاصة بـ iPhone على هاتف Pixel 7 Pro الخاص بي، ولا يمكنني العودة إليها
• يوفر جهاز X100 الجديد والرخيص من نوكيا لعملاء T-Mobile شبكة 5G مقابل 252 دولارًا فقط
• مقارنة بين سامسونج جالاكسي S21. iPhone 12: هل تستطيع سامسونج أن تأخذ قضمة من Apple؟
• يقدم هاتف Nokia 5.4 الجديد مواصفات قوية بسعر لا يمكن تجاهله