![سامسونج جالاكسي نوت 3 زاوية الكاميرا الخلفية ماكرو](/f/8287624a55ec826d270824f8bf231803.jpg)
تم التحديث بتاريخ 11-11-2014 بواسطة سايمون هيل: تمت إعادة التنسيق وإضافة مشاكل تتعلق بالشحن واختفاء الصور والإشعارات الوهمية.
مقاطع الفيديو الموصى بها
.
انقر على المشكلة للانتقال إليها مباشرة:
- المشكلة: الشحن ببطء أو عدم الشحن
- خلل: اختفاء الصور
- الانزعاج: الإخطارات الوهمية
- المشكلة: المكالمات المقطوعة
- خلل: نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) غير موثوق به
- المشكلة: استنزاف البطارية
- خطأ: البريد الإلكتروني لا تتم مزامنته
- الخطأ: إعادة التشغيل العشوائي وحلقة التمهيد
- المشكلة: مشاكل قفل المنطقة
- الخطأ: رسالة "معلومات الوقاية".
- خلل: مشاكل في شبكة Wi-Fi
- المشكلة: ارتفاع درجة الحرارة
- خطأ: توقفت خدمة الفهرس
المشكلة الأولى: الشحن ببطء أو عدم الشحن
المشكلة: الشحن ببطء أو عدم الشحن
واجه الكثير من مالكي Galaxy Note 3 مشكلات في شحن Note 3. سيقومون بتوصيله وسيفشل جهاز Note 3 في الشحن على الإطلاق، أو سيتم شحنه ببطء شديد. وجد بعض الأشخاص أنه يتم شحنه بشكل متقطع أثناء توصيله بالتيار الكهربائي. هناك بعض الأماكن الواضحة للبدء:
متعلق ب
- لقد استخدمت Samsung Galaxy Z Fold 5 – ووجدت مشكلة كبيرة
- وفر 100 دولار عند شراء هاتف Samsung Galaxy S23 غير مقفل اليوم
- أنا سعيد لأن Samsung Galaxy Note مات عندما حدث ذلك
الحلول الممكنة:
- أول ما عليك فعله هو التأكد من أنك تستخدم الكابل والشاحن الموجود بالفعل في العلبة مع الملاحظة 3. تتمتع أجهزة الشحن والكابلات المختلفة بتصنيفات مختلفة يمكن أن تؤثر على سرعة الشحن.
- من الممكن أن يكون الشاحن معيبًا. اقترح الكثير من الأشخاص أن شركة Samsung قامت بشحن مجموعة معيبة من أجهزة الشحن و/أو الكابلات، وأنه إذا واجهت مشكلة، فيمكنك الحصول على بديل مجاني مباشرةً من Samsung. بالتأكيد تستحق المحاولة. إذا لم ينجح ذلك، قم بشراء واحدة جديدة. أفضل رهان لك هو اختيار شاحن Samsung الرسمي.
- استخدم الهواء المضغوط، أو قم بتنظيف منفذ الشاحن الموجود على جهاز Note 3 بعناية باستخدام فرشاة أسنان ناعمة. قد تفكر أيضًا في تنظيف وصلة الشاحن الموجودة على الكابل وفحصها بحثًا عن أي تلف، حيث يمكن أن تنحني الدبابيس بشكل غير صحيح في بعض الأحيان.
- إذا كان منفذ الشحن الموجود في Note 3 يبدو فضفاضًا، أو كنت تعتقد أنه منحني بشكل غير صحيح، فقد تحتاج إلى استبداله. ستكون الإصلاحات الرسمية مكلفة، ولكن يمكنك دائمًا شراء القطعة وتنفيذها بنفسك - بسعر رخيص إذا كنت واثقًا من أنك تعرف ما تفعله وانتهى الضمان، أو لا تمانع في إبطاله. وجد بعض الأشخاص أنه بدأ العمل مرة أخرى ببساطة عن طريق تشديد البراغي التي تربط جهاز Note 3 معًا، لذا حاول ذلك أولاً.
المشكلة التالية: اختفاء الصور
خلل: اختفاء الصور
كان هناك الكثير من الشكاوى من الأشخاص الذين يكافحون للعثور على صورهم في الملاحظة 3. إنهم يلتقطون الصور ثم يراجعونها في المعرض أو تطبيق الصور ويكتشفون أنها اختفت، أو أنها ليست في المجلد المتوقع.
الحلول الممكنة:
- من الممكن أن تكون مخفية ببساطة. ابدأ بالدخول إلى الإعدادات > مدير التطبيقات والعثور على صالة عرض الآن اضغط توقف إجباري وثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- الآن افتح صالة عرض التطبيق، وافتح قائمته، ثم انقر فوق إظهار العناصر المخفية.
- التالي افتح ملفاتي التطبيق يدخل فيه إعدادات وحدد أظهر الملفات المخفية. يجب أن تكون الآن قادرًا على العثور على المجلد المسمى .يخفي. إذا لم يكن لديك ملفاتي ثم يمكنك استخدامها إي إس مستكشف الملفات.
- إذا لم ينجح هذا وكان لديك بطاقة MicroSD مثبتة، فقد يكون هذا هو مصدر مشاكلك. قم بإيقاف تشغيل الملاحظة 3، وقم بإزالة بطاقة MicroSD الخاصة بك وحاول وضعها في الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. يجب أن تجد الصور في مجلد DCIM. الآن تأكد من نظافة البطاقة ثم حاول استبدالها بعناية في الملاحظة 3.
- إذا قمت بحذفها عن طريق الخطأ، فحاول عدم القيام بأي شيء جديد على الجهاز لتجنب الكتابة فوقها واستخدم بعض برامج استعادة الصور.
المشكلة التالية: الإخطارات الوهمية
الانزعاج: الإخطارات الوهمية
كان بعض الأشخاص يحصلون على أصوات أو اهتزازات للإشعارات الوهمية على الملاحظة 3 الخاصة بهم وعندما يتحققون لمعرفة ما هو لا يوجد شيء في مركز الإشعارات. هناك الكثير من الجناة المحتملين هنا، لذا سنستعرض بعضًا من أهمها.
الحلول الممكنة:
- اذهب إلى الإعدادات> إمكانية الوصول وابحث عن تذكير الإخطار. يمكن أن يكون شبح إشعار الماضي. قم بإيقاف تشغيل هذا ويجب أن يتوقف.
- يمكن أن يكون مرتبطًا بـ NFC. حاول الدخول إعدادات و التف نفك قد ينبهك بشكل صحيح أو خاطئ إلى وجود جهاز NFC محتمل في المنطقة المجاورة.
- يمكن أن يكون بريدًا إلكترونيًا على Gmail يأتي ضمن علامة تبويب أخرى مثل العروض الترويجية أو وسائل التواصل الاجتماعي، لذلك لا يبدو كما لو أن لديك بريدًا إلكترونيًا جديدًا. يمكنك تغيير ذلك في إعدادات Gmail عن طريق إدارة تصنيفاتك.
- إذا لم ينجح ذلك، فأنت عالق في احتمال الدخول في إعدادات في كل تطبيق قمت بتثبيته لمحاولة العثور على شيء قد يكون سببًا في ذلك.
المشكلة التالية: المكالمات المقطوعة
المشكلة: المكالمات المقطوعة
اشتكى عدد من المالكين من تقلب قوة الإشارة، حتى عندما لا يتحرك جهاز Note 3. هناك أيضًا تقارير حول المكالمات التي تنخفض لبضع ثوانٍ أو نحو ذلك بعد الاتصال، أو المكالمات التي تفشل بعد انخفاض قوة الإشارة الجيدة إلى الصفر عند إجراء مكالمة. إذا وجدت أن هذا يحدث لك، ويمكنك إجراء مكالمات دون مشاكل باستخدام هاتف مختلف في نفس المنطقة، فإليك بعض الأفكار.
الحل البديل:
- إذا كان لديك اتصال Wi-Fi أو اتصال شبكة جيد، فيمكنك استخدام تطبيق VoIP كنسخة احتياطية. جرب شيئًا مثل Skype أو Tango أو Viber.
الحلول الممكنة:
- لاستبعاد تطبيق تابع لجهة خارجية، حاول التشغيل في الوضع الآمن. قم بإيقاف تشغيل الملاحظة 3 ثم اضغط مع الاستمرار على قوة وعندما يظهر شعار سامسونج على الشاشة، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت اضغط على المفتاح حتى تظهر شاشة القفل. إذا نجح الأمر، فسترى "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية. إذا كانت مكالماتك تعمل بشكل مثالي، فهذا يعني أن أحد التطبيقات هو سبب المشكلة. ربما تكون إعادة ضبط المصنع وإعادة التثبيت الانتقائي هي أسرع طريقة للقبض عليه.
- قد يكون هذا مرتبطًا بمشغل شبكة الجوال والشبكة المحلية. يجدر الاتصال بهم للسؤال عن الخدمة المحلية. يمكنك محاولة تغيير PRL (قائمة التجوال المفضلة لديك)؛ أبلغ بعض الأشخاص عن نجاحهم في هذا. يمكنك استخدام تطبيق PRL Helper والعثور على قائمة الأرقام على منتدى مطوري XDA.
- هناك احتمال أن يكون خطأ أجهزتك. اتصل بمشغل شبكة الجوال أو بائع التجزئة أو شركة Samsung بشأن هاتف بديل.
المشكلة التالية: نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) غير موثوق به
خلل: نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) غير موثوق به
من الواضح أن هناك مشكلة معروفة لأصحاب Note 3 على AT&T حيث يكافح نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لإصلاح المشكلة أو ينقطع بشكل متكرر. في بعض الأحيان يسقط لفترة قصيرة ثم يعود، وفي أحيان أخرى يبدو أنه يختفي لفترات طويلة. قد لا يقتصر هذا على AT&T حيث كانت هناك بعض التقارير الأخيرة من بلدان أخرى، ولكن AT&T اعترفت بالمشكلة وادعت أنها تعمل على إصلاحها.
الحلول الممكنة:
- أصدرت AT&T تحديث Android 4.4 KitKat لجهاز Note 3 ويبدو أنه يحل غالبية مشكلات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). من المفترض أن تحصل على التحديث OTA (عبر الأثير)، ولكن يمكنك دائمًا تسجيل الوصول الإعدادات > عام > حول الجهاز > تحديث البرنامج.
- يمكنك محاولة تأصيل الملاحظة 3 الخاصة بك. على ما يبدو ROM في هذا موضوع مطوري XDA يخفف من مشكلة GPS.
المشكلة التالية: استنزاف البطارية
المشكلة: استنزاف البطارية
واجه الكثير من الأشخاص مشكلات تتعلق باستنزاف بطارية Note 3 بسرعة وبشكل غير متوقع. يجب عليك التحقق من الخطوات الخاصة بمشكلة ارتفاع درجة الحرارة أدناه، حيث من المحتمل أن يكون سببها نفس الأشياء. يمكنك أيضًا التحقق من موقعنا نصائح لتوفير بطارية الهاتف الذكي للحصول على المشورة العامة. ولكن هناك حل محتمل آخر.
الحل المحتمل:
- نلقي نظرة في الإعدادات > عام > البطارية ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على أي شيء واضح يسبب مشكلة. الطريقة الأسرع هي عمل نسخة احتياطية لأي شيء مهم وإعادة ضبط المصنع. أبلغ الكثير من الأشخاص عن تحسن في عمر البطارية بعد ذلك. اذهب إلى الإعدادات > عام > النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط > إعادة ضبط بيانات المصنع.
المشكلة التالية: عدم مزامنة البريد الإلكتروني
خطأ: البريد الإلكتروني لا تتم مزامنته
إذا كنت تقوم بتحديث صناديق البريد الإلكتروني يدويًا للحصول على بريد إلكتروني جديد، فأنت لست وحدك. لم يتلق عدد لا بأس به من الأشخاص تنبيهات عبر البريد الإلكتروني أو بريدًا جديدًا عندما يتعلق الأمر حتى مع ضبط الضغط على الوضع التلقائي. يمكنك تجربة بعض الأشياء:
الحلول الممكنة:
- تأكد مزامنة لم يتم تبديله في الخاص بك إعدادات سريعة عن طريق سحب مركز الإشعارات لأسفل والنقر على أيقونة التوسيع في الجزء العلوي الأيمن.
- تأكد من أن حفظ الطاقة تم إيقافه في إعدادات سريعة.
- افتح تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك، ثم اضغط على القائمة > الإعدادات > إعدادات الحساب > المزيد من الإعدادات وتأكد من أن كل شيء صحيح وضبطه حسب رغبتك.
- قد يكون من الأفضل حذف الحساب ثم إعادة تشغيل الملاحظة 3 وإدخال جميع التفاصيل حديثًا. افعل ذلك عبر القائمة > الإعدادات > عام > الحسابات > البريد الإلكتروني ثم اختر حسابك واضغط على إزالة الحساب.
- يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل الملاحظة 3. الآن قم بإزالة البطارية ثم أعدها مرة أخرى. اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت و بيت الأزرار ثم اضغط مع الاستمرار قوة. عندما يهتز الافراج قوة ويجب أن تشاهد قائمة استرداد نظام Android. استخدم ال مقدار أزرار للاختيار مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت و اضغط قوة لتحديده.
المشكلة التالية: إعادة التشغيل العشوائي وحلقة التمهيد
الخطأ: إعادة التشغيل العشوائي وحلقة التمهيد
أبلغ عدد من مالكي Galaxy Note 3 عن عمليات إعادة تشغيل عشوائية حيث يتم إعادة تشغيل الجهاز بشكل غير متوقع. واجه بعض الأشخاص المؤسفين حلقة تمهيد حيث يتم إعادة تشغيل الهاتف باستمرار. ليس من الواضح تماما ما الذي يسبب هذا. قد يكون الأمر متعلقًا بالتطبيقات التي تحاول التحديث، أو قد يكون مرتبطًا بوجود عدد كبير جدًا من التطبيقات أو الخدمات التي تحاول بدء التشغيل.
يبدو من المحتمل أن يكون هناك خلل في البرنامج من نوع ما، وتتوقع أن تقوم سامسونج بإصدار تصحيح لإصلاحه، ولكن ليس هناك معرفة بالمدة التي قد يستغرقها ذلك. في هذه الأثناء، يمكنك إعادة جهاز Galaxy Note 3 الخاص بك إلى بائع التجزئة وطلب استبداله. أبلغ بعض الأشخاص عن نفس المشكلة مع الاستبدال؛ اقترح آخرون أن نموذجهم البديل يعمل بشكل مثالي.
هناك أشياء أخرى يجب تجربتها.
الحل البديل:
- قم بإزالة البطارية وبطاقة SD.
- أعد البطارية مرة أخرى وقم بتشغيل الجهاز.
- يحاول القائمة > الإعدادات > Wi-Fi > القائمة > خيارات متقدمة وقم بإلغاء التحديد السماح دائمًا بالمسح الضوئي.
- يجب أن تكون الآن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة إدخال بطاقة SD.
- قم بتشغيله وقد تختفي مشكلتك.
الحلول الممكنة:
- يمكنك إزالة بطاقة SD وعمل نسخة احتياطية للبيانات وإعادتها إلى الهاتف ومحاولة إعادة تهيئتها عبر الإعدادات > التخزين > تنسيق بطاقة SD .
- إذا كان عالقًا في حلقة تمهيد ولم تتمكن من الدخول إلى القائمة الرئيسية، فيمكنك إعادة ضبط Galaxy Note 3 في المصنع باستخدام أزرار الأجهزة (لكنك ستفقد جميع البيانات الموجودة عليه). قم بالنسخ الاحتياطي أولاً إذا استطعت، ثم:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت, بيت، و قوة أزرار.
- عندما ترى شعار Galaxy Note 3، اتركه قوة.
- عندما ترى شاشة استرداد نظام Android، اتركها رفع مستوى الصوت و بيت.
- يضعط اخفض الصوت لتسليط الضوء على مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع.
- يضعط قوة لتحديده.
- يضعط اخفض الصوت لتسليط الضوء على احذف كل بيانات المستخدم.
- اضغط على زر الطاقة لتحديده وانتظر حتى ينتهي.
- تسليط الضوء اعاده تشغيل النظام الان واختياره مع قوة وسيتم إعادة تشغيل جهازك.
المشكلة التالية: قفل المنطقة
المشكلة: قفل المنطقة
قامت سامسونج بتطبيق قفل المنطقة على هاتف Galaxy Note 3، مما يعني أنه إذا قمت بوضع بطاقة SIM من منطقة مختلفة فيه، فسيتم قفل الجهاز. من المحتمل أن يكون هذا لمحاولة الحد من استيراد الأشخاص للهواتف من مناطق مختلفة، ولكنه يمثل ألمًا واضحًا للمسافرين الدائمين. إذا كان لديك جهاز به صلاحيات الروت، فهناك تطبيق يمكن أن يساعدك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإننا نقترح تقديم شكوى إلى دعم عملاء سامسونج.
الحل المحتمل:
- رئيس لأكثر من هذا موضوع منتدى مطوري XDA للحصول على تفاصيل حول تطبيق يسمى Region Lock Away.
المشكلة التالية: رسالة "معلومات الوقاية".
الخطأ: رسالة "معلومات الوقاية".
واجه عدد من الأشخاص رسالة منبثقة في الملاحظة 3 بعنوان "معلومات الوقاية". هو - هي يمضي ليقول "تم إجبار أحد التطبيقات على التوقف بسبب محاولة غير مصرح بها للوصول إلى النظام في جهازك جهاز. قد يكون من الآمن حذف تطبيق تم الحصول عليه من طريق غير مصرح به. تأكد الان؟" وهناك خيار "عدم العرض لمدة 30 يومًا". يمكنك الإلغاء أو النقر فوق "موافق"، والذي ينقلك إلى قائمة التطبيقات الخاصة بك. أبلغ بعض الأشخاص عن تلقي هذه الرسالة دون تثبيت أي تطبيقات من مصادر غير معروفة ويبدو أنها نوع من الأخطاء أو النتائج الإيجابية الخاطئة وليست مشكلة فعلية في تطبيق غير آمن.
الحل البديل:
- اضغط لفترة طويلة على الرسالة واختر معلومات التطبيق، والذي من المفترض أن ينقلك إلى Knox Notification Manager. حاول مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت، ثم انتقل إلى الإعدادات > عام > الأمان وتأكد من ذلك مصادر غير معروفة لم يتم تحديدها. إذا قمت بإعادة تشغيل الهاتف قد تعود الرسالة.
- يمكنك تعطيل Knox أو تعطيل الإشعارات من Knox، ولكنك ستحتاج على الأرجح إلى عمل روت لجهاز Note 3 وتجميد عدد من الإشعارات. التطبيقات والخدمات المرتبطة بها لكي تعمل، وهذا يعني أنك لن تستفيد من الأمان الذي من المفترض أن توفره يمد.
الحل المحتمل:
- يجب أن تحصل على تحديث لإصلاح هذا OTA، لكن ذلك يعتمد على مشغل شبكة الجوال الخاص بك. يمكنك دائمًا التحقق من خلال الذهاب إلى الإعدادات > حول الهاتف > تحديث البرنامج.
المشكلة التالية: مشكلات Wi-Fi
خلل: مشاكل في شبكة Wi-Fi
يواجه بعض مالكي Note 3 مشكلة في الاتصال بشبكات Wi-Fi، أو يجدون أن شبكة Wi-Fi بطيئة جدًا، أو أن الجهاز يستمر في قطع الاتصال. هناك الكثير من الأسباب المحتملة لذلك، وبالتالي هناك الكثير من الحلول المحتملة. إليك ما يمكنك تجربته:
الحل البديل:
تمكن بعض الأشخاص الذين يعانون من مشكلات الاستقرار من الحصول على اتصالات Wi-Fi قوية بمجرد التأكد من ذلك متحرك تم إيقاف تشغيل البيانات. ما عليك سوى سحب مركز الإشعارات لأسفل والتبديل بيانات الجوال عن.
الحلول الممكنة:
- اذهب إلى الإعدادات > الواي فاي وانقر فوق القائمة > متقدم ثم قم بإلغاء التحديد تبديل الشبكة التلقائي. ويبدو أن هذا قد ساعد بعض الناس.
- حاول إيقاف تشغيل الملاحظة 3 وجهاز التوجيه الخاص بك لبضع دقائق ثم أعد تشغيلهما مرة أخرى.
- اذهب إلى الإعدادات > الواي فاي واضغط لفترة طويلة على مشكلة الاتصال، ثم اطلب من الجهاز أن ينساها وقم بإعداد الاتصال مرة أخرى من البداية.
- جرب تطبيق Wi-fi Analyzer المجاني واكتشف ما إذا كانت القنوات المزدحمة هي المشكلة. إذا كان الأمر كذلك، فقم بتغيير القناة على جهاز التوجيه الخاص بك.
- تأكد من تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك وتحقق من الإعدادات مثل تصفية MAC.
- إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بالاستقرار، فقد تحاول تعطيل تطبيقات Wi-Fi Direct وWi-Fi Direct Share عبر الإعدادات >مدير التطبيقات على ال الجميع فاتورة غير مدفوعة.
المشكلة التالية: ارتفاع درجة الحرارة
المشكلة: ارتفاع درجة الحرارة
قامت سامسونج بتعبئة الكثير من التكنولوجيا في جسم نحيف نسبيًا في Galaxy Note 3 وهذا يعني أنها ستولد الحرارة. ستسخن جميع الهواتف الذكية عندما تلعب لعبة FPS لمدة ساعتين متواصلتين، ولكن إذا كان جهاز Note 3 الخاص بك يشعر بعدم الراحة ساخن أثناء الاستخدام العادي أو الخفيف، أو كان له تأثير ملحوظ على الأداء، فقد تكون لديك مشكلة حقيقية. يمكن أن تؤدي الحرارة أيضًا إلى التفريغ السريع للبطارية. هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لإصلاح المشكلة.
الحلول الممكنة:
- ابدأ دائمًا بإعادة تشغيل بسيطة، ثم قم بإيقاف تشغيله، واتركه لبضع ثوانٍ ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
- قم بإيقاف تشغيله وحاول إزالة الجزء الخلفي وإخراج البطارية وبطاقة SD. أبلغ بعض الأشخاص عن مشكلات تتعلق ببطاقات SD معينة. إذا استطعت، فحاول استخدام بطاقة SD مختلفة أو اترك بطاقة SD الخاصة بك بالخارج وأعد البطارية مرة أخرى لاختبار ما إذا كان سيحدث فرقًا.
- من الممكن أن يكون تطبيقًا مارقًا هو الذي يسبب المشكلة. يمكنك محاولة إزالة تثبيت البرامج الضارة المحتملة واحدًا تلو الآخر، أو يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع ثم إعادة التثبيت بشكل انتقائي. من الواضح أن هذا أسهل إذا لاحظت أن استخدام تطبيق معين يسبق زيادة الحرارة.
- إذا لم ينجح أي مما سبق في حل المشكلة، فأعدها إلى بائع التجزئة، أو اتصل بشركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك، وحاول ترتيب الإصلاح أو الاستبدال.
المشكلة التالية: توقفت خدمة الفهرس
خطأ: توقفت خدمة الفهرس
لقد واجه عدد من الأشخاص هذه المشكلة. تظهر رسالة "توقف خدمة الفهرس" بشكل متكرر على الشاشة. أفاد بعض المستخدمين أنه يمكنهم النقر فوقه والاستمرار في استخدام الملاحظة 3، بينما يعاني آخرون من التجميد ويضطرون إلى إعادة تشغيل الهاتف. يتعلق الأمر بالملفات التي يحاول الهاتف فهرستها ويحدث عادةً عند إدخال بطاقة MicroSD كبيرة تحتوي على الكثير من الصور أو ملفات PDF. من الممكن أن يكون ملفًا تالفًا واحدًا هو الذي يسبب المشكلة. إذا تمكنت من العثور على الملف الفردي المسؤول، فسيكون ذلك مجرد حالة لإزالته ولن تتلقى الرسالة مرة أخرى، ولكن قد يكون ذلك مثل العثور على إبرة في كومة قش.
الحل المحتمل:
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف وإزالة بطاقة MicroSD الخاصة بك.
- قم بعمل نسخة احتياطية لجميع الملفات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أعد بطاقة MicroSD إلى الهاتف وقم بتشغيلها.
- اذهب إلى الإعدادات > التخزين > تنسيق بطاقة SD (قد تضطر إلى القيام بذلك مرتين).
- يجب أن تكون الآن قادرًا على نسخ الملفات مرة أخرى من الكمبيوتر عن طريق توصيل الهاتف عبر USB. تأكد من أن بطاقة MicroSD فارغة ثم ابدأ في نقل الملفات إليها مرة أخرى. فقط انتبه من التحذيرات بشأن الملفات غير المتوافقة وقم بذلك في مجموعات صغيرة، حتى تتمكن من تحديد السبب في حالة تكرار المشكلة.
انقر على مشكلة:
- المشكلة: الشحن ببطء أو عدم الشحن
- خلل: اختفاء الصور
- الانزعاج: الإخطارات الوهمية
- المشكلة: المكالمات المقطوعة
- خلل: نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) غير موثوق به
- المشكلة: استنزاف البطارية
- خطأ: البريد الإلكتروني لا تتم مزامنته
- الخطأ: إعادة التشغيل العشوائي وحلقة التمهيد
- المشكلة: مشاكل قفل المنطقة
- الخطأ: رسالة "معلومات الوقاية".
- خلل: مشاكل في شبكة Wi-Fi
- المشكلة: ارتفاع درجة الحرارة
هذه هي كل مشاكل Galaxy Note 3 وإصلاحاتها التي لدينا في الوقت الحالي، ولكننا سنضيف مشكلات جديدة عند ظهورها. إذا كانت لديك مشكلة مختلفة، أو حل مناسب لك، يرجى نشر تعليق ومشاركته.
تم التحديث بتاريخ 5-5-2014 بواسطة سايمون هيل: تمت إضافة مشكلات تتعلق بالمكالمات المقطوعة ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS) غير الموثوق به واستنزاف البطارية وعدم مزامنة البريد الإلكتروني.
تم نشر المقال في الأصل بتاريخ 22/11/2013.
توصيات المحررين
- هل يحتوي هاتف Samsung Galaxy Z Flip 5 على مقبس سماعة الرأس؟
- Galaxy Watch 6 رسميًا. هل هي ساعة أندرويد الجديدة التي يجب التغلب عليها؟
- كاد هذا الهاتف الصغير الذي يعمل بنظام Android أن يدمر هاتف Galaxy S23 Ultra بالنسبة لي
- لقد قدمت لنا سامسونج للتو 3 إعلانات تشويقية كبيرة لـ Galaxy Unpacked
- قامت شركة Samsung للتو بخصم 100 دولار من جهاز Galaxy Tab S7 FE المزود بقلم S Pen
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.