قام Will.i.am، قائد فرقة Black Eyed Peas، بتأسيس شركة تكنولوجيا تدعى i.am+ في عام 2013 - ومن المحتمل أنك سمعت عن المنتج الأكثر شعبية للشركة، وهو منصة المنزل الذكي Wink. حسنًا، لا الشركة ولا المنتج في حالة جيدة في الوقت الحالي. في الواقع، قد يتوقفون عن العمل قريبًا.
ذكرت Digital Trends مرة أخرى في أغسطس أن لقد نفد مخزون Wink Hub في كل مكان تقريبًا خلال الأشهر القليلة الماضية. بالإضافة إلى ذلك، لم تصدر الشركة أي شيء جديد منذ سبتمبر 2017. بدأنا نتساءل عما إذا كانت الشركة تسير على ما يرام من الناحية المالية.
مقاطع الفيديو الموصى بها
يبدو أننا كنا على حق في التساؤل. حديثاً، حصلت The Verge على وثائق الشركة ومقابلاتها مع اثنين من موظفي Wink الحاليين. وعلموا في المعلومات أن الصفقة مع شركة ماجد الفطيم (MAF) ومقرها دبي والتي تم الإعلان عنها في بداية العام قد توقفت، مما أدى إلى عدم الاستقرار في i.am+. زائد.
تدين الشركة بمبلغ 1,787,726.11 دولارًا أمريكيًا كضرائب وفوائد متأخرة. أخبر الموظفون The Verge أن العمال لم يتلقوا رواتبهم منذ شهرين تقريبًا.
ذكرت تغريدة لأم معنية في 17 أكتوبر، تم حذفها لاحقًا، أن ابنها يعمل لدى Wink ولم يتقاضى أجره لمدة ستة أسابيع. تم حفظ لقطة شاشة للمنشور و
تم النشر على موقع Imgur.
رديت, فيسبوك، و تويتر أبلغ المستخدمون أن دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لن يستجيب للأسئلة أو المشكلات وأن خط دعم العملاء بالشركة لا يعمل بعد الآن. قد يكون هؤلاء المستخدمون على حق. عندما اتصلت شركة Digital Trends بخط دعم العملاء عدة مرات، لم يكن هناك سوى تسجيل يقول: "مرحبًا، شكرًا لاتصالك بـ Wink. نعتذر، ولكننا نواجه حاليًا ارتفاعًا في حجم المكالمات ولا يمكننا الرد على مكالمتك في الوقت الحالي. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. شكرًا لك." ثم يتم تعليق خط الدعم على المتصل.
يبدو أن الدعم عبر الإنترنت هو MIA أيضًا. آخر مشاركة على تويتر من Wink تم إجراؤها في 19 أغسطس، بينما كان دعم صفحة تويتر آخر مشاركة كانت في 17 سبتمبر. لم يتم النشر إلى Wink مدونة Powerbeats الخاصة بها منذ أغسطس، أيضاً.
توقف المنتج أيضًا عن العمل مع العديد من الأجهزة. "إذا كانوا خارج العمل، فسيكون من الأدب منهم إرسال بريد إلكتروني، أو نشر شيء ما على وسائل التواصل الاجتماعي، أو إبلاغنا بأننا "لديك عدد X من الأيام للعثور على مركز آخر قبل إغلاق الخوادم،" قال المستخدم Neonturbo حول نقص خدمة العملاء ومشاكل المنتج على أ موضوع Wink Hub Reddit.
تواصلت Digital Trends مع Wink بشأن مستقبل الشركة وستقوم بتحديث هذا المنشور إذا استجابوا.
توصيات المحررين
- لقد نفد مخزون Wink Hub في كل مكان تقريبًا خلال الأشهر القليلة الماضية
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
