ما هي فوائد تويتر؟

...

Twitter هو أداة للتواصل الاجتماعي.

Twitter هو تطبيق ويب للشبكات الاجتماعية يوفر للمستخدمين القدرة على مشاركة المعلومات. ينشر مستخدمو Twitter تحديثات الحالة والأخبار والنكات والأحداث وغيرها من المعلومات. تقتصر المشاركات على 140 حرفًا ويمكن إرسالها واستلامها عبر الرسائل النصية بالإضافة إلى تطبيقات سطح المكتب التقليدية. يتيح تنسيق "micro-blog" المختصر وسهولة النشر عبر الهاتف المحمول للمستخدمين إمكانية نشر الأخبار ومتابعتها في آخر لحظة.

ابق على اتصال

يتيح استخدام Twitter للنشر عن الحياة اليومية للأصدقاء وأفراد العائلة البقاء على اتصال. ينشر العديد من الأشخاص موضوعات مثل الرحلات البرية وتربية أطفالهم وأحداث الحياة الكبرى ، مما يسمح للمقربين منهم بالشعور بمزيد من الارتباط على أساس يومي. تستخدم الأندية والمجموعات الأخرى Twitter للبقاء على اتصال بين الاجتماعات وجهًا لوجه ، مما يتيح لهم مناقشة الاهتمامات المشتركة بشكل متكرر ومشاركة آخر الأخبار. غالبًا ما يجمع Twitter الأشخاص معًا لمجرد أنهم يعيشون في نفس المجتمع ويستخدمون Twitter ، مما يؤدي إلى بناء جو "الجوار". مستخدمو Twitter المحليون الذين ليس لديهم ما هو مشترك أكثر من مجرد الموقع سوف يجتمعون في اجتماعات وجهًا لوجه تسمى "Tweet-ups".

فيديو اليوم

البقاء على علم

متابعة المراسلين المحليين والسياسيين والشركات والمواطنين العاديين الذين ينشرون معلومات حول المجتمع يسمح للمتابعين بالبقاء على اتصال بالأحداث الجارية. غالبًا ما تتضمن منشورات المجتمع تقارير حركة المرور والطقس والأخبار المحلية والمناسبات الخاصة ومراجعات المطاعم وغيرها من المعلومات المفيدة للسكان المحليين والزوار على حدٍ سواء.

تجذب الأحداث الوطنية والعالمية ، من الرياضة والترفيه إلى الأخبار العاجلة الرئيسية ، اهتمامًا كبيرًا من مستخدمي Twitter. قد يقوم العديد من الأشخاص في موقع الحدث بالنشر ، لتزويد المتابعين بروايات شهود العيان من مجموعة متنوعة من وجهات النظر. الأحداث واسعة النطاق ، من البرامج التلفزيونية إلى الكوارث الطبيعية ، أصبحت موضوعات كافية من المشاركات و المناقشة لتظهر على أنها "موضوعات شائعة" على Twitter ، مما يمنح مستخدمي Twitter فكرة عما هو حالي ، مهم وشعبية.

يمكن للأفراد والشركات والمؤسسات استخدام Twitter للترويج لأنفسهم ولفت الانتباه إلى الأحداث ، وزيادة الوعي بمنتجاتهم وخدماتهم وخلق "ضجة" حولهم العلامات التجارية. قامت العديد من الشركات بدمج Twitter وأدوات الشبكات الاجتماعية الأخرى في خدمة العملاء وأنظمة الدعم.

من خلال مراقبة الإشارات إلى علاماتها التجارية والاستجابة لها ، يمكن للشركات أن تلعب دورًا مباشرًا في إدارة الضجة حول أعمالها. يمكن للشركات أن تكافئ أولئك الذين ينشرون رسالة إيجابية ، غالبًا بتعبير بسيط عن الامتنان. غالبًا ما يمكن التحايل على التغطية السلبية من خلال التواصل مع العملاء غير الراضين للمساعدة في حل مشكلاتهم.

بحث

استفاد العديد من مستخدمي Twitter ، حتى أولئك الذين يميلون إلى القراءة بدلاً من النشر ، من مجموعة واسعة من الشركات والخبرات والآراء والمعرفة التي يمكن الوصول إليها بسهولة عبر Twitter. من خلال البحث ببساطة في منشورات Twitter ، من الممكن العثور بسرعة على مراجعات غير رسمية لمنتج أو خدمة. في كثير من الأحيان ، سيطرح المستخدمون سؤالاً وسرعان ما يكون لديهم توصيات وأفكار وعروض للمساعدة استجابةً لذلك. يمكن للأشخاص الذين يخططون لقضاء إجازة الحصول على توصيات من السكان المحليين حول مكان تناول الطعام وماذا يفعلون. توفر العديد من الشركات خدمة العملاء بسرعة وسهولة ، وتوفر المساعدة المباشرة عندما يكون ذلك ممكنًا وتوجه العملاء إلى المستوى المناسب من المساعدة عند الضرورة.