تعرف على Bixby، المساعد الافتراضي الذي يشغل هاتف Samsung Galaxy S8

عندما تطلق سامسونج الهواتف الذكية جالاكسي S8 وS8 بلس في 29 مارس، سيصبح فريق المساعدين الافتراضيين الذين يهدفون إلى فحص بريدك الوارد وترتيب حياتك الرقمية أكثر ازدحامًا قليلاً.

اليكساسيري, مساعد جوجلكورتانا: لقاء بيكسبي.

هناك اسم جديد للمساعدين الاصطناعيين، لكن سامسونج تقول إن هذا الاسم لن يخبرك بنكات غبية أو توقعات الطقس، ولن يبحث لك عن حقائق عبر الإنترنت. يهدف هذا المساعد الذكي إلى تحسين تفاعلاتك مع حياتك الرقمية، وليس حياتك فقط هاتف ذكي لكن غسالتك، ومنظم الحرارة، والمكنسة الكهربائية، وكل شيء. إنه ليس أقل من إعادة التفكير في كيفية استخدامنا لأغراضنا.

من المؤكد أن هذه كلمات جريئة، لكن رئيس قسم البحث والتطوير في Samsung Mobile Communications Business Group يصدقها.

وقال إنجونج ري لـ Digital Trends: "من الناحية الفلسفية، ما ننظر إليه هو إحداث ثورة في الواجهة".

جزء من ذلك يعني أن الشائعات صحيحة، وسيكون هناك زر بيكسبي مخصص على ال جالاكسي اس 8 وS8 بلس.

ولكن ماذا يفعل المساعد؟ وكيف يختلف عن جميع المساعدين الآخرين الذين يزعجون هواتفنا وحياتنا، ويستمعون إلينا ويتناغمون ويغردون لمساعدتنا؟ لمعرفة ذلك، طارت شركة Digital Trends مسافة 7000 ميل تقريبًا إلى كوريا الجنوبية للتحدث عن واجهات اللغة الطبيعية والتعلم الآلي والإجابة على السؤال الأكثر أهمية: هل يجب تسليم مخططك اليومي الافتراضي إليه بيكسبي؟

التخطيط لثورة الذكاء الاصطناعي

وأوضح ري: "بعد 10 سنوات من ظهور الهواتف الذكية، هناك ثورة أخرى في انتظارنا". كنا في قاعة اجتماعات في المدينة الرقمية، أحد مجمعات المكاتب التابعة لشركة الإلكترونيات الاستهلاكية العملاقة في سوون، كوريا الجنوبية، على بعد حوالي نصف ساعة جنوب سيول.

يبلغ عرض المدينة الرقمية حوالي ميلين، وتمتد على العديد من أبراج المكاتب والمباني السكنية. إنها كبيرة مثل المدرسة الإعدادية، ومُنظمة مثلها. هناك شوارع واسعة، وساحة في الهواء الطلق تسمى سنترال بارك (مع أصوات الطيور!)، ومراكز تسوق عملاقة تحت الأرض. مجمع سكني يضم مركزين للياقة البدنية ومناطق استرخاء ومتجر سامسونج وصيدليات وسلاسل بيع بالتجزئة - حتى Dunkin' الكعك.

ويعمل في المدينة الرقمية حوالي 20 ألف شخص، معظمهم يتنقلون من الضواحي القريبة. يتناولون ثلاث وجبات يوميا في قاعات الطعام الخاصة بالشركة، وتتسع الممرات من الساعة 11:30 إلى الساعة 1:30 لتناول طعام الغداء، جيش من الناس ينظرون إلى الهواتف المحمولة، ويعملون على الهواتف المحمولة، ويخططون للهواتف المحمولة الجديدة، ويتسوقون لشراء الهواتف المحمولة الهواتف.

يتمتع "ري" بمظهر نجم الروك الجميل، وقصة شعر تناسبه. إنه ساحر للاستماع إليه، ومتفاعل، ومن الواضح أنه شغوف بـ Bixby، الذي يعتقد أنه سيكون أداة غير عادية. كما ترى، يعمل التعلم الآلي على تشغيل جيش من المساعدين الذين ظهروا في السنوات الأخيرة، بدءًا من نظام IBM Watson الفائق الذكاء الذي يمكنه التفوق على أساتذة الشطرنج وأحلامهم يصل وصفاته الخاصة إلى الروبوتات الأقل مرونة مثل Siri، المساعد الودود الذي يعيش في جهاز iPhone الخاص بك ويحدد لك المواعيد، ويخبرك ما إذا كنت بحاجة إلى سترة، ويجد معلومة. في حين أن التعلم الآلي مهم للغاية، إلا أن جعله مفيدًا للمستهلكين كان يمثل التحدي.

انسوا واتسون، فهذه فئة مختلفة تمامًا من الأنظمة. يبدو أن المساعدين الذين يستهدفون المستهلكين مثل Alexa وSiri وGoogle Assistant (لماذا لا يوجد اسم لطيف، Google؟) يبدو أنهم الأنسب للبحث عن المعلومات، كما يقول ري: إنهم لا يساعدونك حقًا في استخدام أداتك. فكر في مصطلح "واجهة المستخدم": يهدف Bixby إلى إعادة "الاستخدام" إليه.

وقال ري: "انظر إلى عدد المهام التي يمكن للوكلاء الحاليين القيام بها". "إنها حوالي مائة. نحن نتطلع إلى تغطية كل ما يمكنك فعله باستخدام أمر اللمس. وهذا هدف طموح للغاية."

يمكن لتطبيق Gallery من سامسونج القيام بـ 300 مهمة، على سبيل المثال، وهناك حوالي 15000 طريقة يمكن للأشخاص من خلالها أداء تلك المهام بأصابعهم باستخدام القوائم وما إلى ذلك. جلب الصوت ويصبح الأمر معقدًا. وقال ري إن عدد الطرق التي يمكن للأشخاص من خلالها نطق تلك الأوامر "يختلف بين الملايين"، والمساعدون اليوم لا يساعدوننا في القيام بالأمر. الغالبية العظمى من الأشياء التي نرغب في القيام بها بهواتفنا، ناهيك عن فهم ملايين الطرق التي يمكننا أن نطلب المساعدة في القيام بها.

ما الذي يمكن أن يفعله بيكسبي؟

هذا هو الأمر: تستند جميع هذه المعلومات إلى وعود من سامسونج. لم تتمكن الشركة من تزويدنا بالكثير من الإجابات الملموسة حول ما يمكن لـ Bixby فعله أو لا يمكنه فعله، لذلك سيتعين علينا أن ننتظر ونرى متى يتم إطلاقه جنبًا إلى جنب مع Galaxy S8.

ما نعرفه هو أنه كما هو الحال بالنسبة لـ Siri بالنسبة إلى iPhone، أو Google Assistant بالنسبة إلى Pixel، فإن Bixby سيكون بالنسبة إلى Galaxy S8 - وهو شيء مدمج ومفتاح للواجهة. بيكسبي يمكنه إجراء عمليات بحث استعلامية عن المعلومات، ولكن على عكس تلك الأخرى، فإن دوره الأساسي هو مساعدتك في استخدام هاتفك.

اطلب من Bixby العثور على تلك الصورة التي التقطتها الأسبوع الماضي لمظلة وردية اللون، وإضفاء السطوع عليها قليلًا، وإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى Cousin Fester، وسيحقق لك كل ذلك. تسميها سامسونج القدرة متعددة الوسائط، وهي واحدة من الأشياء الذكية بيكسبي يفعل هو التعامل بشكل جيد مع المشاكل في ذلك. عندما لا يحتوي الأمر على معلومات كافية للمساعد لإكماله، بيكسبي ستظل تأخذ المستخدم إلى أبعد ما يمكن، بدلاً من تخطي الأمر برمته. سيقوم بإنشاء هذا البريد الإلكتروني وإرفاق الصورة، حتى لو لم يتعرف على Cousin Fester باعتباره Thelonious. فيستر@aol.com.

ولكن للقيام بكل هذا بشكل جيد، يجب أن يكون قادرًا على فهم اللغة الطبيعية بشكل أفضل من الآخرين. فهل يمكن ذلك؟

"نعم مع علامة التعجب!" أخبرنا ري. ويبقى أن نرى ذلك بالطبع. بينما أمضينا وقتًا طويلاً في التحدث مع ري حول المساعد، لم تكن Digital Trends قادرة بعد على اختبار الوظيفة بأنفسنا.

عند الإطلاق، سيكون هناك 10 تطبيقات محملة مسبقًا يمكن لـ Bixby العمل معها، بما في ذلك المعرض والمحتويات والإعدادات والكاميرا وما إلى ذلك. توقع وظائف التقويم في الموجة الثانية من تطبيقات Bixby الجاهزة، والتي يجب أن تأتي بعد شهر من الدفعة الأولى، والمزيد من التحديثات للمتابعة في إطار زمني مماثل. لاستخدام الخدمة، يمكنك ببساطة التحدث إليها ("مرحبًا، بيكسبي") كما هو الحال مع المساعدين الآخرين، لكن سامسونج تعتقد أن هذه ليست الطريقة الأكثر سهولة لاستخدام المساعد.

زر بيكسبي

بدلاً من ذلك، يعتقد ري أن جميع الأجهزة التي تدعم Bixby يجب أن تحتوي على زر، سواء كان ذلك هاتفًا ذكيًا للاتصال بأسلوب جهاز الاتصال اللاسلكي - وفي هذه الحالة ليس هناك حاجة لقول "مرحبًا Bixby" بالطبع - أو غسالة مزودة بماسح ضوئي لبصمات الأصابع تضغط عليه قبل السؤال بيكسبي لتشغيل دورة ثقيلة مع سرعة دوران منخفضة. بيكسبي يمكن أن يكون في كل مكان، الغراء الذي يجمع حياتك الذكية. قال ري: تصور زرًا على جانب جهاز التحكم عن بعد: اضغط عليه ليطلب من هاتفك العثور على تلك الصورة التي أرسلتها إلى ابن عمك فيستر وإلقاءها على التلفزيون.

وأوضح قائلاً: "يبدأ الأمر بالهواتف الذكية، ولكن في أي مكان به اتصال بالإنترنت وميكروفون، يمكن استخدام Bixby". "هناك جزء من التكنولوجيا التي نضعها في الجهاز، ولكن الكثير منها يعيش في السحابة."

الواجهة

يوضح ري أن هناك أربعة مكونات مختلفة لـ Bixby: وكيل الصوت، والرؤية، والصفحة الرئيسية، والتذكيرات. الوكيل الصوتي هو ما تتوقعه تمامًا – تحدث إليه بيكسبي وستحصل على رد أو إكمال الإجراء. التذكيرات هي طريقة أخرى واضحة. والاثنان الآخران أكثر تعقيدا.

الرؤية هي قدرة Bixby على استخدام الكاميرا للتعرف على الأشياء - زجاجة من النبيذ، على سبيل المثال: Bixby ستظهر عدة أزرار تحتوي على تسميات تصف العنصر الذي تراه (هذا هو التعلم الآلي مرة أخرى). اضغط على زر النبيذ وسيخبرك أين يمكنك شراء هذا البوجوليه وما تكلفته. أو يمكنه تحديد النقاط المثيرة للاهتمام، أو التعرف على الكتب، وما إلى ذلك.

إذا كنت تعتقد أن هذا يبدو مشابهًا بشكل ملحوظ لـ Google Goggles، فأنت لست وحدك. سنرى كيف تطور سامسونج هذه الميزة.

ثم هناك Bixby Home، الذي يظهر على الشاشة على يسار الشاشة الرئيسية. مثل تطبيق Google (Google Now سابقًا)، فهو يحتوي على بطاقات تحتوي على معلومات، بالإضافة إلى اقتراحات حول الأشياء التي تعرف أنك تحب القيام بها، وتخطط سامسونج لجعلها قابلة للتوسيع والسماح لأطراف ثالثة بالعمل معها. وسوف يعرف السياق، سواء كنت في العمل، أو المنزل. يؤدي الضغط لفترة قصيرة على الزر إلى إظهاره، بدلاً من الضغط لفترة طويلة الذي يبدأ بيكسبي الاستماع.

اتصال Viv Labs

بدأت سامسونج العمل على Bixby بشكل جدي منذ عام ونصف تقريبًا، حسبما أخبرنا ري، ولكن بالطبع كانت الشركة تتمتع بالتعرف على الصوت والتحكم فيه لسنوات من خلال تطبيق S Voice. يقوم S Voice بتنفيذ مهام المساعد القياسية، حيث سيبدأ التنقل ليأخذك إلى المنزل أو يخبرك بحالة الطقس.

"استنادًا إلى تجربتنا مع S Voice، فكرنا جديًا في تجديد ذلك، حقًا "تغيير تلك الفلسفة والأساس الكامن وراء ذلك لتسهيل تبنيه على الناس." قال. "وهذا عندما بدأنا العمل على هذا منذ حوالي 18 شهرًا."

لا يستطيع Bixby القيام بكل شيء، ولا تستطيع سامسونج القيام بذلك – فمن الواضح أنه لم يكن هناك سبب يدفع الفريق الهندسي إلى إعادة اختراع العجلة. فشركة Google جيدة حقًا في البحث عن الأشياء، على سبيل المثال، ويعمل فريق Rhee على طريقة سلسة لتسليم الطلب من بيكسبي إلى جوجل. وهنا يأتي دور فيف.

وأوضح قائلاً: "إننا نجلب Viv Labs لتنمية هذا النظام البيئي بطريقة قابلة للتطوير". لقد كان Bixby قيد الإنشاء منذ سنوات، ولكن مؤخرًا الاستحواذ على فيف - شركة أنشأها الأشخاص الذين أنشأوا Siri - ستساعد في جعلها رائعة. لم يقم فريق Viv بإنشاء Bixby، لكن بعض الأعمال التي قاموا بها مؤخرًا، ولا سيما الجهود المبذولة لجعل المساعدين قابلين للتوسيع، ستساعد في تمييز هذه الأداة.

وقال ري: "سوف تساعد Viv Labs في التوسع في نظام بيئي تابع لجهة خارجية". "لتسهيل الكشف عن الوظائف وتحسين التجربة لأطراف ثالثة."

إذن ما هو هذا الاسم؟

لماذا تسأل بيكسبي؟ سيكون أمرا رائعا لو كانت هناك إجابة مثيرة للاهتمام - إذا كان عم شخص ما هو فيليب بيكسبيأو أن شخصًا ما أنقذ كلب ري من الغرق، وبينما كان يغادر، نظر إلى الوراء وهمس "بيكسبي.”

لا.

توصلت مجموعة تدعى Design Center إلى الاسم، وسحبته من قائمة مختصرة مكونة من ثلاثة أشخاص، تم تقليصها من قائمة الآلاف. من السهل التعرف عليها من منظور الآلة، حيث تحتوي على العدد المناسب من المقاطع للتعرف على الكلمات المهمة. يقولون إنه يمكن أن يكون ذكرًا أو أنثى، وهو اسم عائلة أكثر من الاسم الأول. سوف يجذب هذا الأمر جيل الألفية الذي يعتقدون، وهم مجموعة صديقة جدًا للتكنولوجيا الجديدة. أشارت سامسونج إلى أنه أيضًا اسم جسر في سان فرانسيسكو، وهو أكثر إثارة للذكريات: "بناء الجسور" بين أدواتك والمنزل الذكي وبين الآلة والإنسان وكل ذلك.

ولكن قبل أن نصل إلى الجسر، لا يزال هناك الكثير من الطريق المتبقي للبناء. ربما هذا شيء يمكن لـ Bixby المساعدة فيه؟ بيكسبي، هل أنت هناك؟ بيكسبي?

توصيات المحررين

• عملية Shush: صعود وسقوط مساعد Bixby غير المحبوب من سامسونج