كيفية استكشاف أخطاء جهاز كمبيوتر لا يقوم بتشغيل الموسيقى

توفر أداة تشخيص الصوت من Microsoft الطريقة الأسرع والأكثر صعوبة لاستكشاف نقص الصوت من جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 8.1. بدلاً من ذلك ، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يقوم بتشغيل الموسيقى وغيرها من الأصوات ، فيمكنك أيضًا إجراء بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة لحل المشكلة.

تمتلك Microsoft ملف أداة تشخيص الصوت مصمم لإصلاح مشاكل الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا. استخدم هذه الأداة أولاً لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديد الإصلاحات المطلوبة. تخبرك الأداة ما إذا كنت بحاجة إلى تحديث برامج تشغيل الصوت ، على سبيل المثال. إذا قمت بذلك ، فإنه يرشدك خلال عملية القيام بذلك.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى أداة تشخيص الصوت أو كنت تفضل استكشاف الأخطاء وإصلاحها يدويًا ، فابدأ بالاتصالات والإعدادات الأساسية قبل المتابعة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر تعقيدًا. تأكد من عدم كتم عناصر التحكم في الصوت الرئيسية بجهاز الكمبيوتر. حرك الماوس إلى الركن الأيمن السفلي من شاشتك ، وانقر على "الإعدادات" وحدد "التحكم في مستوى الصوت" لعرض إعداداتك الحالية. إذا كان لديك مكبرات صوت خارجية ، فتحقق من تشغيلها وتوصيلها بالمنفذ الصحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تحاول تشغيل الموسيقى وغيرها من الأصوات من خلال Windows Media Player أو صوت أو فيديو تابع لجهة خارجية لاعب ، تأكد من عدم كتم عناصر التحكم في الصوت المنفصلة الخاصة به ومن رفع مستوى الصوت إلى صوت مسموع مستوى.

إذا كنت تستخدم مكبرات صوت لاسلكية ، فتأكد من توصيلها أو شحن بطارياتها. إذا كانت مكبرات الصوت الخاصة بك ترسل باستخدام Bluetooth ، فتحقق أولاً من تشغيل Bluetooth على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حرك الماوس إلى الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة ، وحدد "الإعدادات" ثم انقر فوق "تغيير إعدادات الكمبيوتر". انقر فوق "لاسلكي" وقم بتبديل مفتاح "Bluetooth" إلى وضع التشغيل ، إذا لزم الأمر. يبلغ الحد الأقصى لنطاق الإرسال في Bluetooth حوالي 33 قدمًا ، لذا فإن محاولة استخدام مكبرات الصوت في هذا النطاق أو بعده قد تمنع تشغيل الصوت بشكل صحيح.

إذا كنت تستخدم سماعات رأس سلكية ، فتأكد من أنها متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بإحكام وأن عناصر التحكم في مستوى الصوت المخصصة لها قد تم تشغيلها ، إن أمكن. بالنسبة لسماعات الرأس اللاسلكية التي تعمل بتقنية Bluetooth ، تحقق من أن البطاريات مشحونة وأنه تم إقرانها بشكل صحيح مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإقران سماعات رأس Bluetooth ، اجعلها قابلة للاكتشاف ثم اضغط على "Windows-C" على لوحة المفاتيح لفتح قائمة Charms. اختر "الإعدادات" ، وانقر على "تغيير إعدادات الكمبيوتر" ، وحدد "الكمبيوتر والأجهزة" ثم اختر "البلوتوث". التحقق أن مفتاح "Bluetooth" في وضع التشغيل ثم انقر فوق سماعات الرأس الخاصة بك في القائمة المتاحة الأجهزة. أدخل رمز إقران سماعات الرأس ، إذا طُلب منك ذلك.

يؤدي تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى أحدث إصدار من Windows إلى تثبيت التصحيحات والإصلاحات الأخرى المصممة لمعالجة المشكلات الشائعة ، بما في ذلك تلك المتعلقة بالصوت. لتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أشر بالماوس إلى الزاوية اليمنى السفلية للشاشة ، وانقر على "الإعدادات" واختر "تغيير إعدادات الكمبيوتر". حدد "التحديث والاسترداد" ثم "Windows Update". انقر فوق "التحقق الآن" ، وإذا كانت التحديثات متوفرة ، فانقر فوق "تثبيت" للتثبيت معهم.

تقدم بعض الشركات المصنعة لأجهزة الصوت برامج تشغيل قابلة للتنزيل مباشرة من مواقعها على الويب. يمكن لبرامج التشغيل المحدثة التي يتم تنزيلها مباشرة من الشركة المصنعة إصلاح مشكلات الصوت التي تفتقدها أداة التشخيص من Microsoft. قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للحصول على مزيد من المعلومات حول برامج التشغيل المتوفرة لأجهزتك.