تحقق من عدم كتم صوت نظامك ومن رفع هذا الصوت. انقر فوق "ابدأ" ، "لوحة التحكم" ، "الصوت" ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق "مكبرات الصوت" ، حدد "خصائص" ، انقر فوق علامة التبويب "المستويات" ، قم بتغيير "مكبرات الصوت / سماعات الرأس" إلى 50 أو أعلى وتأكد من عدم وجود دائرة حمراء فوق رمز مكبر الصوت الأزرق هو - هي. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق رمز مكبر الصوت لتشغيل كتم الصوت. يمكن الوصول إلى خيارات الصوت في اختصار على شريط المهام.
تأكد من تشغيل مشغل الوسائط الذي تستخدمه. تحتوي مشغلات الوسائط ، مثل Windows Media Player التي قد تستخدمها لتشغيل الأصوات ، على إعدادات الصوت الخاصة بها والتي تكون منفصلة عن صوت نظامك الرئيسي. أثناء استخدام مشغل ، تأكد من أن منزلق مستوى الصوت أعلى بكثير من الصفر وأن هذا الصوت لم يتم كتمه.
تأكد من عدم وجود أجهزة صوتية خارجية متصلة بالكمبيوتر. إذا كان لديك ميكروفونات أو مكبرات صوت خارجية موصلة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الصوت.
تحقق لمعرفة ما إذا تم التعرف على بطاقة الصوت الخاصة بك وتعمل بشكل صحيح. انقر على "ابدأ" ، و "لوحة التحكم" ، و "أدوات إدارية" ، و "إدارة الكمبيوتر" ، و "إدارة الأجهزة" ، ثم وسّع "أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب" وابحث عن بطاقة الفيديو الخاصة بك. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "خصائص". يجب أن يقول أنه يعمل بشكل صحيح في مربع حوار ؛ إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق علامة التبويب "برنامج التشغيل" وانقر فوق "تمكين" إذا كان الخيار متاحًا.
قم بتنزيل وتثبيت أحدث تنزيل لبرنامج التشغيل لبطاقة الصوت الخاصة بك. في نافذة خصائص إدارة الأجهزة من الخطوة 5 ، انقر فوق علامة التبويب "برنامج التشغيل" وانقر فوق "تحديث برنامج التشغيل ..." ويمكنك أيضًا تنزيل برنامج التشغيل من Dell. (انظر رابط المورد 3 في أسفل هذه الصفحة.) سيتعين عليك إدخال رقم علامة خدمة Latitude الخاص بك ، والذي سيكون على ملصق أسفل النظام. سيسمح لك ذلك بالبحث عن تحديثات برنامج التشغيل المصممة لجهازك.
