تظل الإخطارات هي أكبر فشل لجهاز iPhone

أي شخص حاول من أي وقت مضى أن التبديل من جهاز Android إلى iOS لاحظت بلا شك اختلافًا رئيسيًا واحدًا يمكن أن يؤدي إلى تجربة هاتفك الذكي أو كسره: التعامل مع الإشعارات. على وجه التحديد، قد تلاحظ مدى عدم كفاءة سير العمل على نظام التشغيل iOS. والأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أن المشكلات تنبع من فكرتين من المفترض أن تكونا جوهر فلسفة التصميم لشركة Apple: قوة نظام Apple البيئي وبساطة التفاعلات.

فشل النظام البيئي

كل ما تفعله Apple هو محاولة لجعلك تشتري المزيد من منتجات Apple. وهذا يعني قفل النظام البيئي عند كل منعطف خطط الاشتراك، والأجهزة المصممة للعمل معًا، والأجهزة التي يتم تحسينها لتطبيقات وخدمات Apple، غالبًا ما يكون ذلك على حساب اللاعبين الآخرين (هل حاولت استخدام لوحة مفاتيح تابعة لجهة خارجية على iOS؟ إنه أمر جنوني، لكن هذه قصة ليوم آخر.)

تحب شركة Apple التحدث عن كيفية استخدام iPhone أو Apple Watch لفتح قفل جهاز Mac، أو كيف يمكنك ذلك تسليم سينقل ما تفعله بسلاسة من جهاز إلى آخر. لكن هل تعلم ما الذي لا تتم مزامنته بين الأجهزة؟ حالات الإخطار. ليس على الإطلاق. إذا كنت تتعامل مع إشعار على جهاز iPhone الخاص بك، فسيظل متاحًا لك لتجاهله على جهاز iPad. إذا قمت بأرشفة بريد إلكتروني على هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر آخر، فسيظل هذا الإشعار في انتظارك بعد ساعات على جهاز iPhone الخاص بك.

على نطاق التفاعلات الفردية، ربما لا يكون الأمر سيئًا للغاية، ولكن فكر في عدد الإشعارات التي تتلقاها يوميًا. حتى إذا قمت بتصفية التطبيقات غير الموجودة على أجهزة متعددة، فسيظل ذلك أمرًا متزايدًا. ومن المؤكد أن هناك دائمًا الخيار النووي المتمثل في أ) تجاهل علبة الإشعارات على جهاز واحد، أو ب) دائمًا مسح جميع الإشعارات على جهازك الثانوي، ولكن هذا يعني أن شيئًا ما سوف يمر دون أن يلاحظه أحد.

لنكون عادلين، ذكري المظهر لديها مشاكلها الخاصة في الاتصال من هاتف إلى جهاز لوحي، ولكن هذه حجة منفصلة. لا يعاني نظام التشغيل Android من مشكلة فصل بيانات التطبيق عن بيانات الإشعارات - إذا قمت بأرشفة بريد إلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فلن يكون لديك أي مشكلة ذكري المظهر'س تطبيق جيميل مزامنة ومسح الإخطار الخاص به. إذا قرأت رسالة على أحد الأجهزة، فسيتم مسحها على الجهاز الآخر. ترتبط الإشعارات بالتطبيقات نفسها، وليست قناة منفصلة.

فشل البساطة

لقد تطور Android لجعل علبة الإشعارات والإشعارات بشكل عام مفيدة مثل ممكن، ولكن محاولة أن تكون منتجًا في علبة إشعارات iOS - على الرغم من أنها ممكنة - هي أكثر من ذلك بكثير صعب. على سبيل المثال، على ذكري المظهر إشعار، يمكنك: النقر عليه للانتقال إلى التطبيق المقابل، أو الضغط لفترة طويلة لتغيير الأولوية أو التوقف عن تلقي الإشعارات منه هذا التطبيق، أو تجاهل الإشعار عن طريق التمرير سريعًا لليسار أو لليمين، أو قم بالتوسيع لرؤية المزيد من المعلومات أو الحصول على إجراءات سريعة سياقية عن طريق التمرير السريع تحت. ويعني هذا الأخير أنك تحصل على خيارات للرد أو إعادة التغريد أو الإعجاب بإشعار التغريدة تويترأو مربع الرد أو الردود السريعة المقترحة لتطبيقات الدردشة أو خيار حذف رسائل البريد الإلكتروني. هناك منحنى تعليمي، ولكن يمكنك إنجاز الأمور بسرعة وسهولة في علبة الإشعارات ذكري المظهر بمجرد أن تعرف طريقك.

على العكس من ذلك، يعرض نظام iOS وهم البساطة بينما يأمل ألا تلاحظ التكرار في كل مكان. يجب أن يكون الضغط لفترة طويلة على الإشعار هو خيارك الأمثل مع نظام التشغيل iOS. هذه هي كيفية توسيع الإشعار والوصول إلى أي إجراءات سريعة محتملة يمكن اتخاذها مع الإشعار، مثل الرد على محادثة، أو حذف بريد إلكتروني، وما إلى ذلك. المشكلة الوحيدة في هذا التفاعل هي دعم المطورين، كما قد تتوقع. بالنسبة للجزء الأكبر، يعد دعم المطورين أمرًا جيدًا ولكن هناك بعض التطبيقات الفردية التي لا تقدم أي إجراءات سريعة، وأحد الأمثلة الرائعة على ذلك هو YouTube. في نظام التشغيل iOS، لا تقدم إشعارات YouTube أي إجراءات سريعة مثل خيار إضافة الفيديو إلى قائمة المشاهدة لاحقًا، المتوفرة على نظام Android. تؤدي مشكلات مثل هذه إلى تأثير غير مباشر، حيث إذا لم يكن للإشعار أي معلومات إضافية لعرضها، فسيظل يعطي أهمية لهذا الإشعار دون جدوى ويطمس العناصر الأخرى في مجموعتك.

تستمر الإيماءات غير الضرورية مع إشعارات iOS أيضًا. إذا قمت بالتمرير لأسفل على أحد الإشعارات، فإن الشيء الوحيد الذي يحدث هو رسم متحرك غير مفيد للغاية لكومة الإشعارات الخاصة بك وهي تبتعد عن الساعة، لتعود إلى مكانها مرة أخرى. إذا قمت بالتمرير من اليسار إلى اليمين، فسيتم فتح التطبيق المقابل، ولكن يمكنك أيضًا تشغيل التطبيق بمجرد النقر على الإشعار، لذلك ليس من الواضح سبب وجود خيار التمرير.

ثم هناك ما يحدث عندما تقوم بالتمرير من اليمين إلى اليسار على إشعار iOS. إذا قمت بالتمرير بالكامل، فسيتم تجاهل الإشعار، ولكن إذا انتقلت إلى منتصف الطريق فقط، فستحصل على ثلاثة خيارات: الإدارة والعرض والمسح. تتيح لك الإدارة، كما قد تتوقع، ضبط الأولوية، ولكن يمكن أيضًا العثور على هذا الخيار في القائمة الكاملة على البطاقة بعد الضغط لفترة طويلة. طريقة العرض تفعل نفس الضغط لفترة طويلة. ويقوم Clear بنفس عملية التمرير الكامل. لذا، فإن التمرير في أي اتجاه على إشعار iOS يمنحك خيارات زائدة عن الحاجة بطريقة ما.

كيف وصلنا إلى هنا؟

ولكي نكون منصفين، فإن هذه الاختلافات لم تحدث بالصدفة. إنهم يسلطون الضوء على مسارين متباينين ​​التقيا ويقدمان طريقتين مختلفتين للعمل. لقد كانت علبة الإشعارات جزءًا من أندرويد منذ الإصدار 1.0، مرة أخرى في وقت ما قبل عام 2008 عندما لم يكن هناك حتى اسم لطيف لموضوع الحلوى يتناسب مع رقم الإصدار. على النقيض من ذلك، لم يكن لدى iOS علبة إشعارات حتى iOS 5 في عام 2011. قبل ذلك، كان نظام iOS يعتمد على الإشعارات المنبثقة المزعجة ويدخل المستخدمون إلى التطبيقات بناءً على نقطة شارة الإشعارات على أيقونة الشاشة الرئيسية، وهو أمر لم يكن موجودًا حتى في Android حتى 8.0 Oreo في عام 2018.

نظرة سريعة على تاريخ الإصدارات لكل منصة تعطي صورة أكمل. حصل Android على تحديثات لعلبة الإشعارات في الإصدار 4.0 (الإشعارات القابلة للتوسيع والخيارات لكل تطبيق)، و4.2 (الإجراءات السريعة)، و5.0 (خيارات الأولوية)، و7.0 (الردود السريعة والخيارات المجمعة) الإشعارات)، 8.0 (شارات أيقونة التطبيق وقنوات الإشعارات)، 9.0 (الردود الذكية والإيقاف السريع للإشعارات التي يتم رفضها بشكل متكرر، و11.0 (تحديد أولويات المحادثات و إضافة فقاعات).

أعادت شركة Apple تصميم مركز الإشعارات في iOS 7، ودمجته مع شاشة القفل في iOS 11، وأضافت إشعارات مجمعة (مجمعة) في iOS 12. هذا كل شيء.

هذا الاختلاف الأساسي يمكن أن يفسر كل شيء بشكل أساسي. لقد تم إعداد مستخدمي Android (والمطورين) من خلال الإرث للتفاعل مع التطبيقات عبر الإشعارات لأنها كانت دائمًا ميزة أساسية للنظام الأساسي.

من ناحية أخرى، تم إعداد مستخدمي iOS (والمطورين) منذ القفزة للحاجة إلى التعمق في التطبيقات أولاً من أجل إنجاز الأمور. وحتى بعد أن بدأت شركة Apple في تقديم إشعارات أكثر قوة في نظام التشغيل iOS، فإن Face ID (وApple Watch) جعل رؤية الإشعارات على شاشة القفل شيئًا يفعله المستخدمون بشكل أقل فأقل. لقد كانت شاشة القفل دائمًا إحدى نقاط قوة Android، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى تكاملها الرائع مع الإشعارات.

التغيير سيأتي ببطء

لا تزال شركة Apple راضية عن إجبار المستخدمين على الغوص في التطبيقات لإنجاز الأمور على نظام التشغيل iOS. مثال على ذلك: أدوات الشاشة الرئيسية في iOS 14 هي في الأساس عروض معلومات للقراءة فقط وليست تفاعلية.

من ناحية أخرى، يبدو أن جوجل تحاول تقليل مقدار الوقت الذي يحتاجه المستخدمون للبقاء داخل تطبيق واحد من أجل إنجاز الأمور. أصبحت الأدوات أكثر قوة وتفاعلية، والإشعارات أكثر تفاعلية، حتى أن إدخال الفقاعات مصمم للسماح بالمراسلة أثناء عدم وجودها في تطبيق أو في علبة الإشعارات.

مع هذه الاختلافات في الفلسفات، ليس من المستغرب أن iPhone لا يزال يعاني من الإشعارات. وهذا هو أكبر فشل للمنصة اليوم.

في النهاية، لا ينبغي لشركة Apple أن تحصل على إذن لجعل الإشعارات أقل فائدة، حتى لو تم تشجيعك على تجنب الدرج تمامًا. لا ينبغي للمنصات الناضجة في عام 2021 أن تجبر المستخدمين على استخدام محدد؛ يجب أن يكون نظام التشغيل iOS قويًا بدرجة كافية لأولئك الذين يرغبون في إنجاز الأمور في علبة الإشعارات.

توصيات المحررين

• يشير تقرير آخر إلى أن سعر iPhone 15 Pro سيكون أعلى
• هذان هما السببان الوحيدان اللذان يجعلانني متحمسًا لجهاز iPhone 15 Pro
• لقد جعلت نفسي أجرب جهازًا لوحيًا مقاس 14.5 بوصة، ولم يسير الأمر على ما يرام
• تم بيع جهاز iPhone بمبلغ مجنون في مزاد علني
• لقد تخليت عن جهاز iPad Pro الخاص بي واستبدلت بجهاز لوحي يعمل بنظام Android – وهذا هو السبب