تم التحديث بتاريخ 12-01-2015 بواسطة مالاري جوكي: تمت إضافة أخبار تفيد بأن يونايتد سيوفر 6000 ممثل لخدمة العملاء ايفون 6 بلس وحدات.
مقاطع الفيديو الموصى بها
بدأ البرنامج مع المضيفات، لكن يونايتد كشفت عن ذلك توسيع البرنامج إلى 6000 من ممثلي خدمة العملاء. وبهذه الطريقة، يمكن لممثلي United مساعدة العملاء على طباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة وبطاقات الأمتعة في المطار. ستوفر أجهزة iPhone أيضًا خيارات طيران بديلة، حتى يتمكن المندوبون من مساعدة المسافرين أثناء التنقل.
وفي المستقبل، تهدف شركة الطيران إلى جعل عملية تسجيل الوصول الكاملة ممكنة على هاتف iPhone 6 Plus الخاص بموظفيها أنه عندما تكون الأكشاك ممتلئة وهناك طوابير طويلة، يمكن للمسافرين المتسارعين تسجيل الوصول بسرعة مع يونايتد مندوب.
ويأتي توسيع البرنامج بعد خطوة سابقة لتوصيل الجهاز إلى 23000 مضيف طيران في عام 2015. وغني عن القول أن المشروع كان ناجحا. بمجرد أن أصبح جهاز iPhone 6 Plus في أيدي المضيفات، أصبحن قادرين على التعامل مع معظم المعاملات باستخدام الجهاز، مما يسهل على العملاء إجراء عمليات الشراء على متن الطائرة. كما يمكنهم أيضًا الوصول إلى البريد الإلكتروني للشركة، والموقع الإلكتروني لشركة United، والشبكة الداخلية للشركة. تتوفر أيضًا أدلة السياسات والإجراءات للعرض على شاشة الفابلت الكبيرة.
"يسعدنا أن نقوم بهذا الاستثمار في مضيفات الطيران لدينا،" سام ريسولي، نائب الرئيس الأول للخدمات على متن الطائرة في شركة يونايتد. قال في بيان. "سوف يمكّنهم iPhone 6 Plus من تقديم مستوى أعلى من الخدمة الملائمة للمسافرين وسيقدم خدماتنا يمكن لمضيفي الطيران الوصول بسهولة وبلمسة واحدة إلى معلومات العمل القيمة، مما يمكنهم من تقديم خدمة أفضل لنا عملاء."
وفي المستقبل، تهدف يونايتد إلى استبدال دليل السلامة المطبوع الخاص بالمضيفات، وحتى تقديم تقارير في الوقت الفعلي عن الظروف. وسيتمكن الموظفون على متن الطائرة أيضًا من التحقق من مشكلات وإصلاحات مقصورة الطائرة، لإبقاء الركاب على اطلاع أفضل. تعمل يونايتد حاليًا على المزيد من التطبيقات التي تركز على المستهلك للأجهزة أيضًا.
وبالإضافة إلى أجهزة iPhone الجديدة، تخطط يونايتد لتجديد عقدها مع شركة Apple واستبدال أجهزة iPad القديمة بأجهزة iPad Air 2 اللوحية الجديدة في المستقبل القريب.
توصيات المحررين
- iPhone 15: تاريخ الإصدار وتوقعات الأسعار والتسريبات والشائعات والمزيد
- أصبح نظام التشغيل iOS 17 رسميًا، وسيغير جهاز iPhone الخاص بك تمامًا
- لنكن واضحين يا أبل، لقد حان الوقت لصنع هاتف iPhone شفاف
- قد لا تكون كاميرات iPhone 15 Pro سخيفة كما كنا نظن
- ميزة iPhone 14 Pro الأقل تفضيلاً لدي تستحق الاستخدام أخيرًا
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
