إنها ثلاث قطع مختلفة جدًا من الأجهزة، ولكن وفقًا لبعض المبدعين، كان لكل منتج بعض العوائق المشتركة. بينما فشل التمويل الجماعي تحظى بالكثير من الاهتمام، فحتى المنتجات التي تصل في النهاية إلى أيدي الداعمين غالبًا ما تستغرق وقتًا أطول من المتوقع للوصول. يقول كل من Indiegogo وKickstarter إنهما يهدفان إلى ضمان حصول أولئك الذين يتبرعون بالمال على نتائج مرضية، ولكن نظرًا لطبيعة العمل، لا تسير الأمور دائمًا بهذه الطريقة.
أول شيء يجب أن يعرفه الداعمون عن Kickstarter وIndiegogo هو كيفية تعاملهم مع المنتجات المصنعة، وهو محور هذه المقالة (على عكس الفن والأفلام وغيرها من المشاريع المشابهة). في حين أن عملية مراجعة Kickstarter تتطلب من المبدعين إظهار نموذج أولي عملي، فإن Indiegogo يتيح للأشخاص إطلاق المنتجات التي هي في مرحلة المفهوم. في شهر سبتمبر، أجرت المنصة تغييرًا يتطلب من المشاريع إدراج المرحلة التي وصلت إليها: المفهوم، أو النموذج الأولي، أو التصنيع، أو الشحن. قبل ذلك، كان بإمكان رواد الأعمال تقديم حلم، وفيديو، وبعض التصميمات دون توضيح أنه ليس لديهم أي فكرة عما إذا كان "Flamdoozler" الخاص بهم سينجح. في بعض الأحيان، حتى لو كانت الحملة تحتوي على نموذج أولي مقنع، فهذا لا يعني أنها كذلك
ليست عملية احتيال.متعلق ب
- تقنية رائعة لا يمكنك شراؤها بعد: أذرع الروبوت ومحركات الأقراص الثابتة بحجم سلسلة المفاتيح
لا اقرأ التعليقات
غالبًا ما يشعر المؤيدون بأنهم قد تم خداعهم عندما لا تلبي النتائج التوقعات. إذا وعدت إحدى الحملات بالشحن في أبريل 2016، فمن المحتمل أن يتم منحها بعض الفسحة، لكن المؤيدين سيبحثون بالتأكيد عن إجابات بحلول شهر مايو من العام المقبل. (يمكنك مشاهدة التعليقات تنتقل من الإثارة إلى نفاد الصبر إلى الشتائم من خلال التمرير السريع.)
الدرومي غسالة تعمل بالقدم أطلقت إنديجوجو الحملة في نوفمبر 2015، ومن المتوقع أن يكون تاريخ الشحن هو يوليو 2016. بحلول ديسمبر من عام 2015، ييرجو، الشركة التي تقف وراء الجهاز الخالي من الكهرباء، قامت بالفعل بإجراء بعض التحديثات على التصميم. لقد مر نسخة بعد نسخة (سبعة، بحسب الشركة)، وجاء تاريخ الشحن المتوقع وذهب. بمجرد الانتهاء من تصميم Yirego، واجهت مشكلات أخرى.
"لم يكن لدى أي مصنع أي خبرة سابقة في صنع منتج مثل Drumi لأنه جديد ومختلف للغاية،" قالت Petal Wang من Yirego لـ Digital Trends في رسالة بالبريد الإلكتروني. "لقد عمل مهندسونا معهم على مدار الساعة للتوصل إلى حلول مختلفة للتوافق مع التقنية التحديات واكتشف مواصفات مئات الأجزاء الفريدة التي تتطلب قالب بناء مخصصًا أو أداة."
لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى الداعمين في أواخر سبتمبر قائلة إن Drumi بدأ إنتاجه أخيرًا ولكن دون تاريخ محدد للشحن.
"نحن بالتأكيد ندفع المبدعين إلى التواصل كثيرًا."
آخر تحديث على صفحة Drumi Indiegogo هو من فبراير 2017. في سبتمبر/أيلول، جعل موقع Indiegogo هذا مطلبًا يجب على الناشطين نشره التحديثات الشهرية. وبهذا التفويض، يبدو أن النظام الأساسي يدفع المبدعين إلى أن يكونوا صريحين بشأن كل شيء. من غير المرجح أن يتم الإعلان عن ميزات جديدة كل شهر، ولكن من المحتمل أن يكون هناك قدر كبير من المشاكل والنكسات.
قال جوليو تيرا، مدير برنامج التوعية بالتكنولوجيا والتصميم في Kickstarter، لموقع Digital Trends: "نحن بالتأكيد ندفع المبدعين إلى التواصل كثيرًا". "كما يمكنك أن تتخيل، يتلقى فريق الدعم لدينا عددًا كبيرًا من طلبات الدعم من داعمي المنتجات المختلفة."
وقال إنه يتعين على القائمين على الحملة تقاسم الخير والشر مع الداعمين. غالبًا ما يكون الأشخاص الذين يصنعون المنتجات جزءًا من فرق صغيرة جدًا، ومن الشائع أن تظل تعليقات الداعمين دون إجابة. اعترفت Wang of Yirego بأنها ركزت على المنتج وأنها "متأخرة قليلاً في تقديم التحديثات لعملائنا والمشتركين لدينا".
أين سلة المهملات الخاصة بي؟
يبدو أن بعض منشئي المحتوى يفضلون إرسال التحديثات عبر البريد الإلكتروني إلى الداعمين بدلاً من نشرها على مواقع التمويل الجماعي. وهذا يترك الكثير من الداعمين محبطين عندما لا يبدو أنهم يصلون إلى قوائم البريد الإلكتروني هذه. كان هذا هو الحال مع أحد الداعمين الذي اتصل بي بشأن برونو سمارتكان. سلة المهملات لديها شفط مدمج، والفكرة هي أن تقوم بمسح الحطام باتجاه برونو، مما يلغي الحاجة إلى وعاء الغبار. تم إطلاق برونو على Kickstarter في أبريل 2015 وحقق هدفه التمويلي، ومن المتوقع أن يبدأ الشحن في أكتوبر من نفس العام. ومع ذلك، قبل تاريخ الشحن الموعود، أطلقت شركة Poubelle، الشركة التي تقف خلف برونو، حملة أخرى لجمع التبرعات لـ Smartcan على Indiegogo.
لم تحقق الشركة هدف التمويل الجماعي هناك، ولكن قيل للداعمين الذين قدموا المال أن يتوقعوا الحصول على العلب في فبراير 2016. (لن تسمح قواعد Kickstarter لمنشئ المحتوى ببدء مشروع ثانٍ أو الحصول على جولة ثانية من التمويل لنفس المشروع إذا لم يتم تسليمه إلى الداعمين الأوائل، وهو ما لماذا تم إطلاقها أيضًا على Indiegogo.) في مايو من هذا العام، قال منشئ برونو، جيم هوارد، إن الشركة ستعلن عن مصنع جديد في الأسابيع المقبلة وستبدأ في شحن هذا يسقط. في أغسطس، أرسل هوارد بريدًا إلكترونيًا آخر يقول فيه إنهم سيوقعون عقد تصنيع آخر في غضون أسبوعين وسيقومون بتحديث Kickstarter عندما يحدث ذلك. آخر منشور للشركة على موقع Kickstarter كان من شهر مايو، ولا شيء منذ ذلك الحين. ولا تزال الشركة تتلقى طلبات مسبقة على موقعها، وتعد الآن بأن المنتج سيتم شحنه في ديسمبر. ومع ذلك، لا يبدو أن هذا يرضي المؤيدين.
كتب ريان إيستون على موقع Indiegogo الإلكتروني في 23 أغسطس: "يشير موقع الويب الخاص بك الآن إلى أن الطلبات المسبقة من المتوقع تسليمها في ديسمبر 2017". "ماذا يعني ذلك بالنسبة لمؤيدي Kickstarter؟ سأشعر بالصدمة إذا تم شحن الطلبات المسبقة للبيع بالتجزئة في نفس الوقت الذي يتم فيه شحن طلباتنا... انتظر، لن أفعل ذلك لأنك لم تقم بتحديث قاعدة المستخدمين بجداول زمنية فعلية أو تقارير مرحلية.
ساعدنى من فضلك
يحاول كل من Indiegogo وKickstarter مكافحة مشكلات التصنيع بعدة طرق. في شهر مايو، أعلنت كيك ستارتر استوديو الأجهزة، شراكاتها مع موزع المكونات الإلكترونية أفنيت و ابتكار التنين، الذي يطور خطط التصنيع. تحتوي مجموعة أدوات Hardware Studio على ندوات عبر الإنترنت وبرامج تعليمية ودراسات حالة لمساعدة منشئي المحتوى على التعلم من النجاحات السابقة. إذا كانت الشركات المصنعة في مرحلة متقدمة إلى حد ما في عملية التطوير، فيمكن للمبدعين التقدم للعمل مع مهندسين من Avnet وDragon للحصول على إرشادات بشأن المشكلات التي يواجهونها. وقال تيرا إن الشركتين تقدمان شيئًا مختلفًا. تتمتع شركة Avnet برؤية ثاقبة فيما يتعلق بالأجهزة ويمكنها مساعدة أحد الناشطين على تجنب اختيار شريحة على وشك التوقف عن العمل أو أن مخزونها منخفض في الوقت الحالي.
حتى الناشطين ذوي الأسماء الكبيرة يمكن أن يواجهوا مشاكل.
قال تيرا: "فجأة قد تنتظر ستة أشهر فقط لتلقي تسليم أحد المكونات التي تؤدي في النهاية إلى عرقلة تقدم التصنيع بأكمله". "هذه هي كل الأشياء التي يواجه منشئو المحتوى لأول مرة صراعًا حقيقيًا معها."
لدى Indiegogo شركاء مماثلين، يحب شركة الإلكترونيات السهم، آي بي إم للحلول البرمجية، و حلول ريفروود لاستشارات التصنيع. يمكن لـ Brookstone أيضًا المشاركة في المنتجات طوال الطريق من خلال بيعها في متاجرهم. يميل Indiegogo إلى دعوة المبدعين الذين تكون منتجاتهم في جميع مستويات الإنتاج المختلفة، بما في ذلك المنتجات الجاهزة للشحن. كما أنها تجتذب الشركات الكبرى التي ترغب في تجربة أفكار فريدة وغير مجربة. إنه المكان الذي تقدم فيه شركة GE Appliances FirstBuild نجحت في جمع الأموال من أجلها موقد الحث باراجون و أوبال الكتلة صانع الجليد.
للأسف FirstBuild بريزما لقد فشلت ماكينة صنع القهوة الباردة في تحقيق هدفها، مما يثبت أنه حتى الناشطين ذوي الأسماء الكبيرة يمكن أن يواجهوا مشاكل. وستنجهاوس ذهبت إلى Indiegogo لإطلاقها قفل نوكلي الذكي. نوع من مجموعة قفل جرس الباب التي يمكنك فتحها ببصمة إصبعك، بدا بالتأكيد وكأنه مشروع طموح عندما ظهر لأول مرة في سبتمبر 2015. وبالنظر إلى أنه كان من المقرر تسليمها بعد ثلاثة أشهر فقط وأن شركة Westinghouse تتمتع بخبرة في تصنيع الأقفال، فقد بدا الأمر بمثابة حملة آمنة لدعمها. لقد مر ما يقرب من عامين منذ آخر تحديث للحملة. لقد تواصلت مع Westinghouse عدة مرات ولم أتلق أي رد حتى تحدثت مع Indiegogo. في نهاية شهر سبتمبر، أرسل الرئيس التنفيذي لشركة Westinghouse Trey Mosier البريد الإلكتروني التالي إلى الداعمين (وأنا):
"نحن نقدر دعمكم وتعليقاتكم فيما يتعلق بتطوير NUCLI. يلتزم الفريق بدفع هذا المشروع إلى الأمام من خلال تطوير منتج موثوق به. في هذه المرحلة، لا تلبي NUCLI بعد توقعات الجودة لدينا. سنواصل العمل لتحقيق هدف تطوير منتج يلبي معاييرنا وسنزودك بالتحديثات التي نوفرها لك. شكرا لك على صبرك."
يوجد الآن أكثر من 1000 تعليق على صفحة Indiegogo الخاصة بـ Nucli، حيث أعرب معظم الأشخاص الأحدث عن إحباطهم بسبب نقص التحديثات وتوافر المنتج.
"اسم وستنجهاوس هو ما جعلني أساهم في هذا المشروع"، كتب بريان هيلبرن قبل بضعة أسابيع. "لا يزال اسمهم مرتبطًا بهذا المنتج، لذا آمل أن يكونوا على استعداد لفعل شيء حيال ذلك."
ممولة بنسبة 1000 بالمئة
بينما تعمل كلتا منصتي التمويل الجماعي على تحسين معدل النجاح، لا يبدو أنهما سيكونان مضمونين على الإطلاق. مع الابتكار تأتي المخاطر. أنت لا تشتري منتجًا، بل تدعم فكرة، هذه هي فلسفة التمويل الجماعي، ولكن قد لا يرى الداعمون الأمر بهذه الطريقة بالضرورة. وقالت تيرا إن بعض الأشخاص لن يشعروا أبدًا بالراحة في تسليم أموالهم مقابل شيء قد لا يرونه أبدًا، ولكن هناك طرق لدعم المشاريع التي سيكون لها فرصة أكبر للنجاح. انظر إلى تجربة المبدعين. اطرح أسئلة حول مكانهم من حيث الإنتاج، وعملية إنشاء النماذج الأولية، وما إذا كانوا قد تحدثوا إلى المصانع حول التصنيع. وقالت تيرا إن الناشطين يجب أن يكونوا على استعداد للإجابة.
وقال: "أحد الأشياء التي نراها هو أن المنتجات التي تتبنى الانفتاح وترغب في التحدث عنه، هذه علامة قوية حقًا على استعداد ذلك المبدع". ومع ذلك، حتى لو كان المبدع يعتقد أنه قد تم تثبيت الجدول الزمني الخاص به، فهناك دائمًا ما يسميه Terra أحرف البدل.
يمكن أن تكون المنتجات في الواقع أيضاً ناجح. إذا تجاوز جهاز ما هدفه، حيث تم بيع 10000 وحدة بدلاً من 1000 وحدة، فسيكون لدى المنشئ بعض العمل للقيام به. وفي حين أن لديهم المزيد من المال، فإن المصنع الذي أنشأوه قد لا يكون مجهزًا لهذا الحجم. قد لا يكون هناك ما يكفي من مكون معين لتلبية جميع الطلبات. لن يؤدي ذلك بالضرورة إلى كارثة، ولكن ربما لا ينبغي عليك أن تتوقع الحصول على منتجك عاجلاً لمجرد أن منشئ المحتوى لديه الآن 10 أضعاف الأموال التي طلبها.
هذا النوع من المشكلات هو السبب وراء قيامي دائمًا بتضمين عبارة "احذر الداعمين" في أي مقالة أكتبها عن التمويل الجماعي. معظم الأشخاص الذين لديهم فكرة رائعة وفيديو رائع ربما لا يريدون خداعك، لكنهم قد لا يعرفون أيضًا خصوصيات وعموميات التصنيع والإنتاج. إذا لفت انتباهك شيء ما في أحد مواقع التمويل الجماعي، فقم بإجراء بعض الأبحاث - ولكن لا ترفضه بالضرورة لمجرد أنه ليس ضمانًا. إن دعم شيء ما من النموذج الأولي إلى المنتج النهائي يقدم شيئًا فريدًا.
"بمجرد ظهور هذا الشيء، فإنك تعرف الكثير عن مصدره وكل العرق الذي بذل فيه، مقابل شيء مثل وقال ديفيد غالاغر، مدير كيك ستارتر: "إن جهاز iPhone هو مجرد جهاز سحري يسقط من السماء". مجال الاتصالات.
توصيات المحررين
- تقنية رائعة لا يمكنك شراؤها بعد: فرشاة أسنان فائقة السرعة وجهاز كمبيوتر محمول/هاتف مختلط
- ما هيكيت؟ هذه السترة الساخنة هي أحدث قصة تحذيرية للتمويل الجماعي
