فقاعات التصفية مشكلة كبيرة. هذه الخوارزمية تفرقهم

هناك شيء معطل في الكثير من وسائل التواصل الاجتماعي. بينما يتزايد عدد المستخدمين بمعدل فلكي، ولا يمكن إنكار قوتها عندما يتعلق الأمر بذلك لنشر الرسائل والمعلومات، لا تجسد وسائل التواصل الاجتماعي بالضرورة أفضل جوانبها التنشئة الاجتماعية. في الواقع، بالنسبة لشيء يضم مليارات المستخدمين، يمكن أن يكون منعزلًا تمامًا في بعض الأحيان. وهذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى عالم الاستقطاب الذي حدده إيلي باريسر لأول مرة في كتابه فقاعة التصفية.

ولكن يمكن أن يكون هناك حل لهذه المشكلة الأساسية. ابتكر باحثون من الدنمارك وفنلندا خوارزمية جديدة يعتقدون أنها تعطي لمحة عن مدى قدرة وسائل التواصل الاجتماعي على تحقيق ذلك، وربما يجب - عمل. لقد تم تصميمه لتفجير فقاعات التصفية، وتعريف الأشخاص بمحتوى أكثر تنوعًا.

"عادةً ما يكون الهدف من منصة التواصل الاجتماعي هو زيادة تفاعل المستخدم إلى أقصى حد." استير جالبرون، أحد كبار الباحثين في علوم البيانات في كلية الحاسبات بجامعة شرق فنلندا، قال لـ Digital Trends. "هذا يهدف إلى تعظيم الوقت الذي يقضيه الأشخاص على المنصة، حيث يمكن تحويل ذلك إلى إيرادات، من خلال الإعلان على سبيل المثال. إلى جانب الترويج للمحتوى التحريضي أو Clickbait، قد تتضمن استراتيجيات الحفاظ على تفاعل المستخدمين تزويدهم بالمزيد من المحتوى الذي من المحتمل أن يستمتعوا به. وهذا يعني تخصيص المحتوى من خلال إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين، وتتبع ما استمتعوا به وأظهروا اهتمامًا به، ومحاولة تزويدهم بالمزيد من نفس الشيء. وهذا [يمكن] أن يتضمن أيضًا تشجيع التفاعلات مع الأشخاص الذين يشاركونك وجهات نظر مماثلة.

مشكلة فقاعة الترشيح

التخصيص هو، في معظم الحالات، جيد. صانع القهوة الذي يعرف طلب قهوتك، وخوارزمية الموسيقى التي تشغل لك الأغاني تعرف أنك تحبها أو تحبها من المرجح أن يعجبك موجز الأخبار الذي يعرض لك فقط القصص التي تعجبك - وكلها تغريك فردي. إنه يوفر الوقت في عالم يبدو أننا فيه بطريقة أو بأخرى لدينا وقت أقل من أي وقت مضى على الرغم من مئات الأجهزة الموفرة للوقت.

ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بهذا النوع من التخصيص على الشبكات الاجتماعية، فإن المشكلة تكمن في أن الأفكار غالبًا ما تظل دون منازع. نحن نحيط أنفسنا بأشخاص يفكرون مثلنا، وهذا يؤدي إلى نقاط عمياء هائلة في رؤيتنا للعالم. هذه مشكلة لأنه، كما يتفق معظم الناس، انتقلت وسائل التواصل الاجتماعي إلى ما هو أبعد من الأماكن التي نذهب إليها للحصول على الميمات الرطبة وصور أصدقائنا الصغار. في أفضل حالاتها، تعد منصات وسائل التواصل الاجتماعي (حتى لو لم تكن تحقق ذلك دائما) بطريقة لمساعدة المواطنين على البقاء على اطلاع والمشاركة في المجال العام. لذلك من الضروري أن نتعرض لمعلومات لا تتوافق ببساطة مع أساطيرنا الشخصية. وينبغي أن يكون سوقاً للأفكار، وليس كتلة متراصة من التفكير الجماعي.

هذا البحث الجديد، والذي أجراه الباحثون بالإضافة إلى جالبرون أنتونيس ماتاكوس, سيديم اسلي، و أريستيدس جيونيس - يسعى إلى إنشاء خوارزمية تعمل على زيادة تنوع التعرض في شبكة التواصل الاجتماعي. ملخص يصف ملاحظات العمل:

"نحن نقوم بصياغة المشكلة في سياق نشر المعلومات، كمهمة التوصية بعدد صغير من المقالات الإخبارية لمستخدمين محددين. نحن نأخذ في الاعتبار المحتوى وميول المستخدم واحتمال مشاركة المقالة بشكل أكبر. يتيح لنا نموذجنا تحقيق التوازن بين تعظيم انتشار المعلومات وضمان تعرض المستخدمين لوجهات نظر متنوعة.

يعمل النظام من خلال إعطاء قيم رقمية للمحتوى الموجود على وسائل التواصل الاجتماعي والمستخدمين، بناءً على كيفية تصنيفهم على الطيف الأيديولوجي - على سبيل المثال، ما إذا كانوا يساريين أو يمينيين. تبحث الخوارزمية بعد ذلك عن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الذين يمكنهم نشر هذا المحتوى على النحو الأمثل بأقصى قدر من الفعالية، وبالتالي زيادة درجات تنوع المستخدمين.

وكما لاحظ الباحثون في ورقتهم البحثية، يمكن "تصوير التحدي على أنه تعظيم وظيفة رتيبة ودون نمطية تخضع لقيود ماترويدية على تخصيص المقالات للمستخدمين. إنه تعميم صعب لمشكلة تعظيم التأثير. ومع ذلك، فإننا قادرون على ابتكار خوارزميات تقريبية قابلة للتطوير من خلال تقديم امتداد جديد لمفهوم المجموعات العشوائية التي يمكن الوصول إليها بشكل عكسي. لقد أظهرنا بشكل تجريبي كفاءة وقابلية التوسع للخوارزمية الخاصة بنا على العديد من مجموعات البيانات في العالم الحقيقي.

إعادة النظر في وسائل التواصل الاجتماعي

أحد التحديات الكبيرة التي تواجه أي شيء من هذا القبيل، بطبيعة الحال، هو أنه يهدد بجعل وسائل التواصل الاجتماعي أقل إقناعا. ربما لا تحاول شركات وسائل التواصل الاجتماعي جعل الأخبار المزيفة وفقاعات التصفية أمرًا لأسباب سياسية؛ إنهم يبحثون فقط عن المحتوى الذي يجعل الأشخاص يبقون لفترة أطول وينقرون أكثر. ونتيجة لذلك، فإن التدخل في هذه الصيغة - حتى لو كان من أجل الصالح العام - يمكن أن يجعل الناس يقضون وقتًا أقل على هذه المواقع والتطبيقات. ربما يكون جيدًا للناس. سيئة للشركات.

وقال جالبرون: "هذا أحد التحديات الرئيسية". "لتنويع المحتوى الذي يتعرض له مستخدمو الشبكة، دون قصف كل مستخدم بمحتوى خارجي التوصية، ما زلنا بحاجة إلى الاعتماد على المستخدمين الذين يشاركون المحتوى، حتى نتمكن من نشره بشكل أكبر عبر شبكة. إذا أوصينا بمحتوى مستخدم يقدم رأيًا مخالفًا تمامًا لرأيه، فسيتم تنويع عرضه، لكنه من غير المرجح أن يشارك المحتوى مع جهات الاتصال الخاصة به - وهذا لن يساعد في تنويع تعرض المستخدمين الآخرين في شبكة. لذلك نحن بحاجة إلى إيجاد توازن بين مدى اختلاف الرأي الذي يتم تمثيله عن رأي المستخدم، ومدى تقليل هذا الاختلاف من فرص انتشاره بشكل أكبر.

هذه الورقة المنشورة في مجلة IEEE (معهد مهندسي الكهرباء والإلكترونيات) معاملات المعرفة وهندسة البيانات، ومؤخرا أبرزها IEEE Spectrum، هي مجرد طريقة واحدة حيث يمكن لشبكات التواصل الاجتماعي تغيير الطريقة التي تعمل بها لتشجيع هذا النوع من التنوع. ليس هناك، بالطبع، أي ضمان بأن هذا سيحدث – ومن الجدير بالذكر أن هذا بحث مستقل لم يتم تنفيذه من قبل أي من عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي اليوم.

ومع ذلك، فإنه يمثل مثالا بالغ الأهمية لواحدة من المشاكل الكبرى التي تحتاج إلى حل. في كثير من الأحيان، يُنظر إلى وسائل التواصل الاجتماعي باعتبارها واحدة من أعظم أمراض المجتمع الحديث. هناك بعض الحقيقة في ذلك، ولكن لديها أيضًا إمكانية أن تكون ذات فائدة كبيرة للحضارة أيضًا، حيث تفتح الناس على وجهات نظر وتجارب جديدة خارج أنفسهم. والسؤال هو كيفية إعادة تشكيلها بحيث ترقى إلى مستوى تلك المثل العليا.

توصيات المحررين

• مقابلة مع زاك كينغ، الساحر المفضل على الإنترنت