كيفية اكتشاف المراجعات المزيفة على أمازون

أمازون هو المكان المناسب للحصول على أي شيء تقريبًا، بدءًا من قناع يونيكورن وحتى قطع من الورق المقوى لـ Buddy the Elf. ولكن وراء كل منتج رائع هناك مراجعة زائفة (أو 20)، إما لردعك عن شراء شيء ما أو خداعك لشراء منتجات أقل من ممتازة.

في بعض الأحيان يكون من السهل اكتشافها - و روح الدعابةأيضًا - ولكن ماذا عن تلك التي تبدو مشروعة أو على وشك أن تكون حقيقية؟ كيف يمكنك اكتشافهم، وما الذي من المفترض أن تبحث عنه؟ أدناه، قمنا بإدراج عدد من مواقع الويب وبعض النصائح لمساعدتك في فك تشفير تقييمات أمازون مثل المحترفين.

مواقع مفيدة

نقطة وهمية

يقدم Fakespot طريقة جديدة لتصفية مراجعات المنتجات، مما يسمح لك بالعثور على ما يقوله الأشخاص الفعليون عن المنتجات. تقوم التقنية الخاصة بتحليل ملايين المراجعات وتكتشف الأنماط والتناقضات المشبوهة. وبعد ذلك، سيتم حذف المراجعات التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها، حتى تتمكن من إجراء عملية شراء موثوقة وغير متحيزة.

كل ما تحتاجه هو عنوان URL للمنتج المعني، والذي تريد نسخ و لصق في الموقع. سيقوم Fakespot بعد ذلك بمسح وتحليل المعلومات من المراجعة نفسها والشخص الذي أنشأ المراجعة. سيقوم Fakespot بعد ذلك بمنحه درجة تتراوح من A إلى F؛ تعني A أن 90 إلى 100 بالمائة من المراجعات والمراجعين موثوقة، وتعني F أن 44 بالمائة فقط (أو أقل) من المعلومات موثوقة. كما سيمنحك أيضًا درجة الشركة، والتي تأخذ متوسط ​​جميع مراجعات المنتجات.

عند تحليل مراجعات المنتج، يلقي Fakespot نظرة على "بيانات اعتماد" معينة من المراجع والمراجعة نفسها. من المراجع، يتطلع لمعرفة ما إذا كانت عملية شراء تم التحقق منها، وما إذا كانت التواريخ والمحتوى مرتبطين. كما أنه يأخذ في الاعتبار التكرار وتواريخ الشراء، بالإضافة إلى أنماط الشراء المختلفة. ومن ناحية المراجعة، يقوم بتحليل أسلوب الكتابة والنحو والارتباط الإملائي، ويتطلع لمعرفة ما إذا كانت التواريخ والمحتوى مرتبطين.

لقد قررنا مؤخرًا اختبار الموقع باستخدام دليلنا الشامل لـ أفضل سماعات الرأس. اختيارنا الأول هو Sony WH-100xM2، والمتوفر حاليًا مقابل 348 دولارًا على Amazon. عندما قمنا بلصق عنوان URL في Fakespot، لم تكن النتائج مفاجئة.

ال سماعات الرأس تم منحهم درجة A، مما يعني أن أكثر من 90 بالمائة من المراجعات كانت ذات جودة عالية. كما قدمت Fakespot نظرة عامة على التحليل، توضح بالتفصيل ما وجدوه والحقائق الأخرى التي قد تهم المشتري.

مراجعة ميتا

وظائف ReviewMeta تشبه إلى حد كبير Fakespot. كل ما عليك فعله هو لصق عنوان URL الخاص بالمنتج المعني، وسيقوم الموقع بتحليل المراجعات والبحث عن الأنماط غير الطبيعية، ومنح المنتج تصريحًا أو تحذيرًا أو فشلًا. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن الدرجة المنخفضة لا تعني أنه منتج مزيف، بل تعني فقط أن الخوارزمية الخاصة بهم تكتشف بعض الأنماط غير الطبيعية خلال مراجعات المنتج.

توفر ReviewMeta أيضًا بعض المعلومات الإضافية، مثل عدد المراجعات التي لم يتم التحقق منها، وكيف يمكن أن يؤثر عدد كلمات المراجعة على صحتها. يوفر هذا نظرة عامة أكثر شمولاً على المراجعات ويمنحك فكرة عما إذا كان يمكنك الوثوق بها أم لا. لمعرفة كيفية مقارنة ReviewMeta مع Fakespot المذكورة أعلاه، قمنا مرة أخرى بإدخال عنوان URL لزوج سماعات الرأس المفضل لدينا - المعروف أيضًا باسم Sony WH-100xM2 - في موقع الويب.

والمثير للدهشة أن ReviewMeta أعطانا نتائج مختلفة. وضع موقع الويب علامة على أكثر من 200 مراجعة على أنها مشبوهة وتم تعديلها وفقًا لذلك. نتيجة لذلك، انخفض المنتج بمقدار 0.1 نجمة فقط، لذلك من الآمن افتراض أن سماعات الرأس ستظل ترقى إلى مستوى بقية المراجعات. يعتبر كلا الموقعين جيدين للحصول على نظرة عامة أساسية، لكن لا يمكن الاعتماد على أي منهما بنسبة 100 بالمائة. استخدم تقديرك، وعندما تكون في شك، التزم بالفطرة السليمة.

تلميحات إضافية

يعد كل موقع من مواقع الويب المذكورة أعلاه مصدرًا جيدًا للتعرف بسرعة على جودة أمازون المراجعات، ولكن هناك بعض الأشياء الإضافية التي يجب أن تضعها في الاعتبار عند الاطلاع على المراجعات أنفسهم.

إبقاء العين على اللغة

إذا كان يبدو وكأنه إعلان تجاري، فهناك احتمال كبير أنه مزيف. إذا كانت المراجعة تبدو غير طبيعية على الإطلاق - إذا كانت مكتوبة بأحرف كبيرة أو تم حذف علامات الترقيم، على سبيل المثال - فقد تحتاج إلى توخي الحذر من المراجعة.

التحقق من وجود موقع على شبكة الانترنت

إذا لم يكن لدى الشركة المصنعة للمنتج الذي تبحث عنه موقع ويب، فيجب أن تكون متشككًا. يصعب استرداد مطالبات الضمان عندما تكون أمازون هي نقطة الاتصال الوحيدة لديك.

كن حذرا من الصور المماثلة

إذا كانت معظم المراجعات تحتوي على مجموعة مماثلة من الصور أو تظهر بشكل منظم، فيجب أن يكون ذلك بمثابة علامة حمراء أيضًا. في هذه الحالة، قد تكون الشركة التي تقف وراء المنتج قد طلبت من المراجعين تصويره بطريقة تسلط الضوء على جانب معين من المنتج.

لاحظ المراجع

إذا كانوا قد كتبوا مراجعة واحدة فقط، أو إذا كتبوا مجموعة منها خلال فترة زمنية قصيرة نسبيًا، فهذا مدعاة للقلق. يمكن أيضًا أن تكون المراجعات القصيرة والصيغية مزيفة.

وقفة على مراجعات الكرمة

ربما تكون قد شاهدت عبارة "Vine Voice" أو "Amazon Vine Review" بجوار الأسماء الموجودة على Amazon، مما يشير إلى أن هؤلاء المراجعين جزء من برنامج Vine المخصص للمدعوين فقط. غالبًا ما يتمكن هؤلاء المراجعون من الوصول إلى المنتجات قبل إصدارها، مجانًا أو بخصم كبير، بغرض كتابة مراجعات عليها.

ومع ذلك، هناك مشاكل محتملة مع هذا. قد يكون بعض المراجعين أقل انتقادًا للمنتجات التي يتلقونها مجانًا، على سبيل المثال، في حين قد يكون البعض الآخر أقل عرضة للرجوع مرة أخرى وتقديم نظرة ثاقبة حول كيفية صمود المنتج على المدى الطويل. ثم هناك المشكلة الكاملة المتمثلة في أولئك الذين ليس لديهم أي معرفة بقطاع منتج معين ويتركون المراجعة. ففي نهاية المطاف، قد لا يعرف الشخص الذي لم يقض وقتًا مطلقًا مع زوج من سماعات الرأس عالية الجودة ما يفتقده زوج معين من العلب.

توصيات المحررين

• أنت على وشك دفع المزيد مقابل Amazon Prime
• تقول أمازون إنها منعت مليارات المنتجات المقلدة في عام 2020
• كيفية استخدام جوجل درايف
• كيفية التحقق مما إذا كان موقع الويب معطلاً
• كيفية تحديث جوجل كروم