يمكن لشركات التكنولوجيا حقا تغيير العالم إلى الأفضل، أم أن موقف فعل الخير الذي يتبناه وادي السليكون خرج عن السيطرة؟
يعتمد على من تسأل.
في Collision 2019 في تورنتو، مؤتمر الشركات الناشئة حيث يشارك نجوم التكنولوجيا من الصحفية Kara Swisher إلى لقد جاء رئيس الوزراء الكندي جاستن ترودو للحديث عن التكنولوجيا، إنها قضية شائكة بدأت تظهر في كل مكان. في إحدى حلقات النقاش، تحدث آلان سيلفان، مؤسس شركة استشارات الإستراتيجية والتصميم مختبرات سيلفانوفرانك كوبر، الرئيس التنفيذي للتسويق في شركة الاستثمار حجر أسودوعرضوا وجهات نظرهم حول حجم المشكلة، وماذا نفعل حيال ذلك.
مقاطع الفيديو الموصى بها
قال سيلفان: "لقد قامت الشركات الكبرى بتحويل أغراضها إلى أسلحة". "لقد استغلوا ذلك من وجهة نظر تسويقية، لمحاولة الاستفادة من نقاط الضعف لدى الناس". وجهة نظره: يجب أن يكون الهدف جوهريًا لوجود الشركة بالكامل، وليس مجرد غلاف للعلاقات العامة.
في حين أن شعار جوجل "لا تفعل الشر" يتبادر إلى ذهني على الفور، فإن المشكلة تمتد إلى خارج نطاق التكنولوجيا. وأشار سيلفان إلى أحدث منتجات جيليت "أفضل ما يمكن أن يكون عليه الرجل"لقد انحرفت الحملة الإعلانية كمثال لفعل الخير. وبينما شجعت الحملة الرجال على تحمل المسؤولية في أعقاب حركة #metoo، يؤكد سيلفان أنها لم تعكس الشركة على أي مستوى أعمق.
وأضاف: "كانت تلك مجرد حملة". "إنهم لم يتبنوا هذه الفلسفة حقًا كمنظمة."
قارن ذلك بالحملة الإعلانية التي أطلقتها شركة نايكي لكولين كايبرنيك، والتي يقول إنها تتخذ موقفًا محددًا. وقال: "من خلال التحالف مع أحد المشاهير الذين لا يروق لهم سوى نصف السكان، قدمت نايكي التزاما سياسيا".
ماهو الفرق؟ "سلوك. هذا هو الفرق بين استغلال الهدف والالتزام بالهدف. إنه يتجاوز التسويق إلى شيء أكثر تشغيلية."
يوافق كوبر من شركة بلاك روك على ذلك. "عليك أن تقلق بشأن السلوك أكثر من الكلمات. كيف يمكنك إدخاله إلى مجرى الدم في الشركة؟
يقول سيلفان إن الشركات الناشئة يمكن أن تكون معرضة بشكل خاص للمواقف. "الرئيس التنفيذي للشركة الناشئة يائس ويبحث فقط عن طريق مختصر للخروج من البوابة. إنهم يرون الحاجة إلى الهدف لجذب الانتباه بشكل أسرع.
يوافق كوبر. "في الوقت الحالي، لا يوجد ضغط حقيقي. في الواقع، الكثير من الشركات الناشئة ستعلن عن هدف ما، ولا تعيش هذا الهدف، ولا توجد عقوبة حقيقية. هناك شركة واحدة ستبقى بدون اسم، وقد فعلت ذلك بالفعل لسنوات، بعد عام، بعد عام. إنهم يعلنون عن غرض ما، ويتم القبض عليهم وهم ينتهكون هذا الغرض، ويعتذرون، ويعودون إلى انتهاك هذا الغرض مرة أخرى، مع عقوبة قليلة جدًا.
لكنه لا يريد أن تخجل الشركات من السعي لتحقيق أكثر من مجرد كسب المال. "كل الأشياء الجيدة في الحياة يمكن إساءة استخدامها وإساءة استخدامها. يمكن إساءة استخدام الدواء وإساءة استخدامه. يمكن إساءة استخدام الأطعمة والمشروبات وإساءة استخدامها.
كيف سنصلح هذا؟ قال سيلفان: "يتعلق الأمر بالعملاء النهائيين، والضغط الذي يمارسونه على الشركات لاتخاذ الخيارات الصحيحة". "كمستهلكين، ربما تكون هذه هي العملة السياسية الأعظم لدينا، وهي الطريقة التي نتسوق بها ونشتري بها الأشياء".
يرى كوبر أن الأمر يأتي أكثر من الداخل. وقال: "أعتقد أن الموظفين لديهم قوة أكبر بكثير مما يدركون". وافق سيلفان على ذلك، مستشهدًا بشركة ثيرانوس كمثال على الشركة التي انهارت من الداخل عندما كشف الموظفون عن أكاذيبها.
ولكن حتى لو كان المستهلكون والموظفون يُلزمون الشركات بمعايير أعلى، فإنهم ما زالوا بحاجة إلى الاستجابة لقوة أعلى: المستثمرون. واعترف كوبر قائلاً: "يجب على المستثمرين تغيير عقليتهم أولاً". "طالما قرر المستثمرون أنهم يريدون الربح على المدى القصير، فإن الجميع سوف يرقصون على هذه النغمة."
"لا يمكنك كسرها إذا كان النظام بأكمله مصممًا للمدى القصير".
توصيات المحررين
- المدار الأرضي المنخفض مكتظ. هذه الشركة الناشئة في وادي السيليكون لديها الحل
- هل سئمت من استبعادك من الصور العائلية التي تلتقطها؟ أدوبي لديه الحل
- قامت Microsoft أخيرًا بإصلاح خطأ Windows 10 الذي ابتلي به Surface Book 2
- ابتكرت شركة ناشئة تقنية لتحويل انبعاثات الغازات الدفيئة إلى صابون
- يقال إن شركة Apple ستطلق iPhone Pro بين أجهزة iPhone 2019
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
