حقوق الصورة: ريدوفرانز / إستوك / جيتي إيماجيس
خدمة Verizon FiOS الخاصة بك عرضة للانقطاع بسبب مشاكل في جهاز الاستقبال FiOS. ستؤدي المشكلات المتعلقة بإعدادات برامج جهاز فك التشفير أو توصيلات الكابلات أو تشغيل البرامج الثابتة إلى قطع الخدمة أثناء المشاهدة. يشتمل المربع على ميزات إعادة تعيين مضمنة لمساعدتك في استكشاف مشكلات الخدمة وإصلاحها قبل الاضطرار إلى الاتصال بفني إصلاح من Verizon.
الخطوة 1
أعد تعيين جهاز توجيه Verizon FiOS. يوفر جهاز التوجيه الإشارة إلى جهاز فك التشفير ويمكن أن يتسبب في حدوث أخطاء في خدمتك. افصل كبل الطاقة الموجود بالجزء الخلفي من جهاز التوجيه لمدة 30 ثانية. قم بتوصيله مرة أخرى لإعادة ضبط الجهاز.
فيديو اليوم
الخطوة 2
تحقق من توصيل الكبل من جهاز فك التشفير إلى جهاز التوجيه. تأكد من توصيل الكبل المحوري المتصل بمقبس FiOS IN بإحكام. يمكن أن تؤدي التوصيلات الفضفاضة إلى تعطيل الخدمة إذا تم سحب الكابل أو نقله.
الخطوه 3
افصل كابل الطاقة من الجزء الخلفي لجهاز فك التشفير Verizon FiOS. اتركه غير متصل لمدة 15 ثانية لإجراء إعادة تعيين للجهاز. قم بتوصيل كبل الطاقة مرة أخرى بجهاز فك التشفير وانتظر حتى ظهور الوقت على اللوحة الأمامية. اضغط على زر "الطاقة" لتشغيل المربع واستئناف خدمة Verizon.
نصيحة
اتصل بخدمة عملاء Verizon إذا كنت لا تزال تواجه اضطرابات في خدمتك بعد إعادة ضبط الجهاز وفحص الأجهزة.
