مشاكل MacOS Catalina الشائعة وكيفية إصلاحها

ماك كاتالينا يجلب الكثير من الميزات والتطبيقات المثيرة للاهتمام، ولكن كما هو الحال مع جميع تحديثات البرامج، يمكنك توقع بعض المطبات على طول الطريق. ومع ذلك، لا ينبغي أن يكون ذلك مفاجئًا، حيث تدعم Apple بشكل طموح مجموعة واسعة من الأجهزة - يعود تاريخها إلى طرازات Mac لعام 2012، في بعض الحالات.

سواء كنت تواجه مشكلات في تثبيت Catalina أو تواجه مشكلات في تشغيل جهاز Mac الخاص بك وتشغيله بعد التثبيت، فلدينا بعض النصائح المفيدة لمعالجة بعض الأخطاء.

للحصول على أحدث المعلومات عن نظام التشغيل MacOS، تأكد من مراجعة مقالاتنا حول كيفية تنزيل نظام MacOS Big Sur و المشاكل الشائعة في بيج سور وكيفية اصلاحها.

كيفية إصلاح مشاكل تثبيت MacOS Catalina

الخطوة الأولى في رحلة Catalina الخاصة بك على جهاز Mac موجود هي الحصول على تم تثبيت نظام التشغيل. على الرغم من أن عملية الترقية إلى Catalina واضحة إلى حد ما - ستجد التحديث في متجر تطبيقات Mac من Apple - فقد أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات في القدرة على التحميل التحديث.

تتضمن رموز الأخطاء الشائعة، على الأقل في الأيام القليلة الأولى من إتاحة كاتالينا للتنزيل، رسائل مثل تم فقدان الاتصال بالشبكة أو تعذر متابعة تثبيت MacOS.

إذا واجهت رسائل الخطأ هذه، فابق هادئًا واستمر في (القيام بأشياء أخرى في هذه الأثناء)، حيث من المحتمل أن يعني ذلك أن خوادم Apple قد تم إغراقها. السبب المحتمل هو أن الكثير من زملائك من مستخدمي Mac كانوا يحاولون إجراء الترقية في نفس الوقت، وهذا يزيد من الضغط على خوادم Apple. إذا كنت تحاول تنزيل الملفات عبر شبكة Wi-Fi، فقد ترغب في التفكير في التبديل إلى كابل إيثرنت سلكي أكثر استقرارًا (إذا كان جهاز Mac الخاص بك يحتوي على منفذ إيثرنت) للحصول على نتائج أفضل.

إذا كان الخطأ يتعلق بعدم القدرة على متابعة التثبيت، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو انخفاض مساحة القرص. يبلغ حجم ملف تنزيل Catalina حوالي 6 غيغابايت، وستحتاج إلى مساحة خالية تتراوح بين 15 غيغابايت و20 غيغابايت لإكمال التثبيت. للتحقق من مقدار المساحة الحرة المتوفرة لديك على محرك الأقراص لديك، انقر فوق قائمة Apple في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك، ثم حدد حول هذا ماك، ثم انتقل إلى تخزين. ستتمكن من إدارة مساحة التخزين الخاصة بك هنا وإخلاء بعض المساحة، إذا لزم الأمر.

إذا لم تكن هذه المشكلات هي السبب وراء مشاكل Catalina لديك، فقد ترغب في التحقق لمعرفة ما إذا كان ملف التثبيت تالفًا أو تم تنزيله جزئيًا فقط. استخدم قائمة Finder للبحث عن قم بتثبيت نظام التشغيل MacOS 10.15 قم بملف هذا الملف وحذفه، وأعد تشغيل نظامك، وحاول إعادة تنزيل الملفات الضرورية من Mac App Store.

يمكنك أيضًا محاولة تسجيل الدخول والخروج من حساب App Store أو iCloud الخاص بك إذا واجهت المزيد من المشكلات. بمجرد تنزيل الملف، يجب أن يطالبك بإجراء التحديث. إذا لم يكن الأمر كذلك، فما عليك سوى البحث عن ملف تثبيت Catalina على محرك أقراص Mac الخاص بك والنقر عليه نقرًا مزدوجًا لبدء رحلتك إلى الجانب المظلم لجهاز Mac.

كيفية إصلاح مشاكل MacOS Catalina Sidecar

إذا كنت تمتلك جهاز iPad بالإضافة إلى جهاز Mac الخاص بك، فإن أحد أفضل الميزات كاتالينا قادرة على استخدم جهازك اللوحي كشاشة عرض ثانوية. يعتبر هذا التطبيق، الذي يُطلق عليه اسم Sidecar، رائعًا للأشخاص الذين يقومون بمهام متعددة والرسامين، حيث يضيف مساحة شاشة إضافية لتتمكن من إنجاز المزيد من الأشياء.

يدعم Sidecar جهاز iPad 6 أو الأحدث، وiPad mini 5، وiPad Air 3، ومجموعة منتجات iPad Pro. تأكد من تنزيل أحدث إصدار من iPadOS على جهاز iPad للاستفادة من Sidecar، وإلا فلن يتمكن جهاز Mac من استخدام هذه الميزة. وعلى الرغم من أن Catalina يعمل على أنظمة Mac القديمة، إلا أن Sidecar، كميزة، تتطلب أجهزة أكثر حداثة. هذا يعني أنك ستحتاج إلى جهاز iMac مقاس 27 بوصة أو أحدث موديل أواخر 2015، أو MacBook Pro 2016 أو أحدث، أو Mac Mini 2018، أو Mac Pro 2019، أو MacBook Air 2018، أو جهاز MacBook أوائل 2016 أو طراز كمبيوتر أحدث.

ستجد إعدادات Sidecar في تطبيق تفضيلات النظام على جهاز Mac، وستحتاج إلى تمكين Wi-Fi وBluetooth وHandoff. تجدر الإشارة إلى أن مستخدمي الكمبيوتر المحمول سيحتاجون إلى الاتصال مباشرة بشبكة Wi-Fi، ولا يمكنك استخدام Sidecar أثناء ربطك باتصال الإنترنت بجهاز iPad.

إذا كنت تمتلك جهاز iPad قديمًا أو جهاز Mac أقدم، فلن تفقد كل الأمل. تطبيقات الطرف الثالث، مثل عرض دويتو، قدمت وظائف مشابهة لـ Sidecar قبل فترة طويلة من إطلاق Apple لدعمها الأصلي في كاتالينا، ويمكن أيضًا لمستخدمي Mac الأكثر مغامرة متابعة دليل رديت حول جعل Sidecar يعمل على أجهزة Mac الأقدم.

كيفية إصلاح مشاكل بلوتوث MacOS Catalina

إذا كنت تواجه صعوبة في توصيل ملحقات Bluetooth أو الأجهزة الطرفية بجهاز Catalina، فأنت لست وحدك. الخطوة الأولى هي فتح الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا من شاشتك، ثم تشغيل قائمة تفضيلات Bluetooth. انقر على الأجهزة التي تواجه مشكلات معها، واحذفها وأصلحها.

من المفترض أن يعالج هذا معظم مشكلات Bluetooth، ولكن إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فستحتاج إلى فتح بحث Finder ثم النقر فوق يذهب في القائمة. يختار انتقل إلى المجلد واكتب /Library/Preferences. ستتمكن من رؤية ملف بعنوان com.apple. بلوتوث.plist.

ستحتاج إلى حذف هذا الملف — إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك أيضًا حفظ نسخة على محرك أقراص محمول خارجي قبل الحذف لتكون آمنًا. بمجرد حذف الملف، ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز Mac ومحاولة إقران أجهزة Bluetooth الخاصة بك مرة أخرى.

وبالمثل، وجد عدد قليل من المستخدمين الذين قاموا بالتحديث إلى Catalina أيضًا أن الماوس الخاص بهم لم يعد يعمل. فقط لا تلعن المؤشر، حيث يوجد حل سهل لإعادة المؤشر إلى المسار الصحيح. سترغب في الانتقال إلى نفس الشيء /Library/Preferences الدليل وحذف ملفين: Locate com.apple. AppleMultitouchMouse.plist و com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist ونقلها إلى سلة مهملات جهاز Mac الخاص بك. لتحقيق ذلك، قد يتعين عليك العثور على ماوس USB سلكي لاستخدامه مؤقتًا. بعد حذف الملفات، أعد تشغيل جهاز Mac، ومن المفترض أن تتمكن من استعادة السيطرة على المؤشر.

كيفية إصلاح مشاكل تطبيق MacOS Catalina

مع كاتالينا، أبل تعطي وأبل تأخذ بعيدا. على الرغم من أن كاتالينا تقدم لمستخدمي Mac عالمًا جديدًا تمامًا من تطبيقات iOS التي تم نقلها للعمل على Mac - بما في ذلك حلول Apple الأصلية مثل تطبيق الأخبار - لن تعمل التطبيقات القديمة بعد الآن على كاتالينا.

إذا كنت تستخدم تطبيقات 32 بت قديمة بشكل متكرر، مثل 1Password 2.12.2، أو QuickBooks 2015، أو VMWare Fusion 3.1.4، من بين تطبيقات أخرى، فلن يحالفك الحظ في Catalina. حتى الإصدارات الأقدم من تطبيقات Adobe المستقلة تواجه مشكلة. مع أحدث نظام تشغيل Mac، أنهت شركة Apple دعمها لجميع تطبيقات 32 بت، مما يعني أن عددًا كبيرًا من تطبيقات مكافحة الفيروسات لن تعمل بعد الآن.

هناك حوالي 235 تطبيقًا لن تعمل بعد الآن مع Catalina، ولكن لحسن الحظ، العديد من هذه التطبيقات قديمة وتتوفر بالفعل بدائل مناسبة لنظام 64 بت. إذا كنت تمتلك هذه التطبيقات الأقدم ذات 32 بت، فقد تحتاج إلى الترقية إلى الأحدث إصدارات متجر تطبيقات ماك حيثما كان ذلك متاحًا، أو ستحتاج إلى الانتظار حتى يقوم المطورون بإصدار تحديثات 64 بت.

إذا كنت بحاجة إلى استخدام هذه التطبيقات على الفور، فالخيار الوحيد هو أن تفعل ذلك الرجوع إلى إصدار سابق من Mojave.

كيفية إصلاح مشكلات الوصول إلى ملفات MacOS Catalina

كجزء من الإصلاح الأمني ​​الشامل لنظام Catalina، غيرت شركة Apple كيفية وصول التطبيقات إلى ملفاتك. كما هو الحال على جهاز iPhone، عندما تفتح تطبيقًا تم تنزيله حديثًا، قد يقوم Catalina بتشغيل نافذة منبثقة تطلب منك منح الإذن لهذا التطبيق للوصول إلى ملفات أو مجلدات معينة. إذا رفضت الوصول وغيرت رأيك، فيمكنك القيام بذلك عن طريق فتح جهاز Mac الخاص بك تفضيلات النظام التطبيق في قفص الاتهام.

التالي عليك أن تختار الأمن والخصوصية، وستريد النقر فوق الملفات والمجلدات في الجزء الأيسر. في الجزء الأيسر، ستجد قائمة بالتطبيقات بالإضافة إلى امتيازات الوصول إلى الملفات الخاصة بها، ويمكنك النقر على التطبيقات الفردية لإجراء تغييراتك.

بعد الانتهاء من منح أو إلغاء امتيازات الوصول إلى الملفات، تأكد من إعادة تشغيل التطبيق حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.

كيفية إصلاح مشكلات أداء MacOS Catalina

بعد الترقية إلى نظام تشغيل جديد، من الطبيعي أن يعمل نظام التشغيل ويشعر بالبطء قليلاً. يمكن أن يُعزى هذا التباطؤ إلى جلب Catalina لتحديثات التطبيق في الخلفية ومحاولة تحديث المكتبات والملفات. عادةً، من المفترض أن يتحسن الأداء بعد بضعة أيام — تأكد من إعادة تشغيل النظام إذا شعرت أنه قد تم اختناقك — ولكن إذا لا تزال تواجه جهاز Mac بطيئًا، فقد ترغب في إجراء تثبيت نظيف لنظام Catalina، بدلاً من تحديث نظام التشغيل، لمعرفة ما إذا كان الأداء يتحسن.

سوف تقوم بمسح القائمة الخاصة بك من خلال عملية تثبيت جديدة، والتي من المرجح أن تزيل التناقضات، أو فشل الاتصال، أو أي مشاكل أخرى ربما كنت تتعامل معها على جهازك نظام التشغيل. مثل عملية الترقية، ستحتاج إلى تنزيل برنامج تثبيت MacOS Catalina من Mac App Store. ستحتاج أيضًا إلى محرك أقراص USB — أو محرك أقراص فلاش USB-C، وفقًا لطراز Mac لديك — بسعة 16 جيجابايت أو أكبر.

سوف ترغب في المتابعة تعليمات Apple حول إنشاء برنامج تثبيت قابل للتمهيد، والذي يتضمن استخدام الأوامر الطرفية. قد يكون من الصعب متابعة هذا الدليل بالنسبة للبعض، وفي هذه الحالة يمكنك دائمًا تحديد موعد في Apple Genius Bar، حيث سيقدم لك الفنيون محرك أقراص فلاش قابل للتمهيد.

المزيد من قضايا كاتالينا؟

يعد دعم Apple أفضل مورد لأية مشكلات إضافية قد تواجهها أثناء استخدام Catalina. تقدم Apple المساعدة عبر الهاتف أو الدردشة أو المساعدة الشخصية في مواقع البيع بالتجزئة الخاصة بها. وإذا كنت تريد معرفة المزيد عن كاتالينا، فتأكد من قراءة موقعنا مراجعة نظام ماكوتحقق من بعض لدينا النصائح والحيل المفضلة لتحقيق أقصى استفادة من جهاز Mac الخاص بك.

توصيات المحررين

• لقد أعطت Apple للتو سببًا كبيرًا للاعبي Mac ليكونوا متحمسين
• أشهر مشاكل Microsoft Teams وكيفية حلها
• هل سيحصل جهاز Mac الخاص بي على نظام التشغيل macOS 14؟
• يعمل مفهوم macOS هذا على إصلاح كل من Touch Bar وDynamic Island
• هل نظام التشغيل MacOS أكثر أمانًا من Windows؟ يحتوي تقرير البرامج الضارة هذا على الإجابة