التلفزيون يتغير. لقد أصبحت الصناعة مليئة بالإمكانيات والمشاكل الجديدة بفضل الحالة المتطورة باستمرار الإنترنت وتأثيراته على توزيع المحتوى، ومقدمي خدمات الكابلات وكذلك خدمات الاشتراك يحاولون ذلك ابق كما أنت. يعد الجمع بين التكامل الاجتماعي في تجربة التلفزيون الخاصة بك إحدى الخطوات الطبيعية التالية في هذا التقدم في أنشطة استهلاك المستخدم المترابطة. تظهر الدراسات ينخرط المستهلكون حاليًا في هذا من خلال إستراتيجية الشاشات المتعددة، مما يعني أنه أثناء مشاهدة التلفزيون، يكون لدينا أيضًا جهاز لوحي أو هاتف ذكي أو كمبيوتر محمول قيد الاستخدام. وفق نيلسن، يقضي الأمريكيون الآن وقتًا أطول بنسبة 35 بالمائة في مشاهدة التلفزيون واستخدام الإنترنت مقارنة بالعام الماضي. والأكثر من ذلك هو أن الشبكات الاجتماعية تتنافس مع البرامج التلفزيونية باعتبارها وسائل الترفيه الأساسية لدينا، وكذلك أصبح قطع الأسلاك بديلاً أكثر جدوى، حيث تأخذ صناعة التلفزيون في الاعتبار تحدي.
وتريد مجموعة متنوعة من الشركات الاستفادة من سلوك المستهلك هذا. بداية جديدة الدليل الاجتماعي تقوم بذلك فقط من خلال تطبيق iPhone وiPad وAndroid الذي يجمع التعليقات حول محتوى تلفزيون الكابل من حساباتك على الشبكات الاجتماعية. "يقوم تطبيقنا بسحب جميع المحادثات التلفزيونية الاجتماعية التي تحدث حول التلفزيون كبث تلفزيوني متاح للجمهور عبر Twitter وFacebook واجهات برمجة التطبيقات. يتضمن ذلك أنواعًا مختلفة من الإشارات: إشارات لأسماء البرامج وعلامات التصنيف وإعادة التغريدات و@الردود،" الرئيس التنفيذي والمؤسس Sean Casey يشرح. تم تسمية SocialGuide مؤخرًا كواحد من
10 شركات ناشئة في مدينة نيويورك تستحق المشاهدة بواسطة Time، ويطلق عليها كيسي "التجربة الاجتماعية الموحدة للحديث عن العرض الذي تشاهده". بعد تجربة كيفية مناقشة الناس للتلفزيون البرمجة عبر الشبكات الاجتماعية لمدة عام ونصف تقريبًا، بدأ Casey وفريق SocialGuide العمل على المنتج النهائي للمستخدم لوضع هذه المعلومات في أيدي المستهلكين. يتصل كيسي أيضًا الاجتماعية 100 (جانب البيانات في SocialGuide) "Nielsen for social": يعرض أكثر البرامج التي يتم الحديث عنها على شبكات التواصل الاجتماعي أسبوعيًا وشهريًا. ويقول: "إنه مقياس مثير للاهتمام بالنسبة للشبكات لمعرفة مدى أداء برامجها اجتماعيًا، ومن المثير للاهتمام من وجهة نظر المستهلك معرفة العروض الرائجة".مقاطع الفيديو الموصى بها
يقوم SocialGuide بشكل أساسي بتشغيل حسابات الشبكة الاجتماعية الخاصة بك وينظم المعلومات الموجودة هنا للمساعدة يمكنك اتخاذ خيارات مشاهدة أفضل، ولإعطائك منصة لتقديم سنتك الخاصة للآخرين المستخدمين. هذه إحدى الطرق للقيام بذلك، وتتضمن جهازين. الخيار الآخر هو الانتهاء من كل ذلك في جهاز التلفزيون الخاص بك. أعلنت موتورولا مؤخرا منصة Medios Xperience الخاصة بها، وهي خدمة عرض تقدم محتوى اجتماعيًا وبرامج تلفزيونية للمستخدمين عبر واجهة متعددة الشاشات. "تتيح منصة التطبيقات السحابية لمقدمي الخدمات دمج محتوى الفيديو مع الشبكات الاجتماعية، الألعاب والمحتوى المستند إلى الويب ويوفر إمكانات تفاعل أكبر مع البث التلفزيوني والفيديو
الخدمات حسب الطلب." تقول موتورولا إن مجموعات التركيز الأخيرة كشفت أن المستخدمين يريدون خيارات التخصيص لكيفية مشاهدتهم للتلفزيون. أصبح النسيج في مواقع التواصل الاجتماعي ممكنًا الآن عبر منصة Media Xperience. تحدثت كومكاست أيضًا عن خدمة مماثلة ستقدمها قريبًا، تسمى اكسكاليبور، والتي ستخصص وقت المشاهدين للتلفزيون بالإضافة إلى توفير التطبيقات والتكامل الاجتماعي عبر واجهة محدثة.
يبدو من المهم توضيح أن هذا لا يعد تعدد مهام، فقط لأنه أصبح كلمة طنانة تصف سلوك هذا الجيل من المستهلكين. إن النهج الذي تتبعه شركتا Motorola وComcast هو الاستهلاك المتعدد تمامًا: من خلال تقليل الأجهزة والأنشطة التي ننخرط فيها أثناء مشاهدة التلفزيون، يتم التخلص جزئيًا من جزء "المهمة" منه. إنها تجربة أكثر سلبية، على الرغم من أنه من المهم ملاحظة أنه من المحتمل أن تكون هناك خيارات للتفاعل عبر جهاز التحكم عن بعد الخاص بتلفزيون الإنترنت. لكن سلوكنا الحالي هو تشغيل التلفزيون أثناء استخدام Facebook أو Twitter أو Gmail (إلخ، إلخ). لذا، إذا تم دمج موجز أو تحديث من هذه المواقع في خيارات البرمجة لدينا، فهل سنترك الهاتف الذكي أم نغلق الكمبيوتر المحمول؟ هل هي المعلومات أم النشاط الذي يريده المستهلكون؟ هل نستخدم شاشتين لأننا نحب ذلك أم لمجرد عدم توفر خيار أفضل؟ هذه مجرد بعض الأسئلة التي لا تزال دون إجابة، ومن المرجح أن يتم استكشافها عن طريق التجربة والخطأ. إنها بعض المناطق الجديدة وغير المعروفة نسبيًا التي يتعامل معها المصنعون ومقدمو الخدمات ويحددونها بدقة ما نحبه بالضبط في دمج عادات مشاهدة التلفزيون والشبكات الاجتماعية لا يزال موجودًا إلى حد ما تدفق. تُظهر الأبحاث التي أجريت حتى الآن أننا نرغب في تجربة هذه التسلية في وقت واحد، ولكننا رأينا أيضًا أننا أصبحنا أشخاصًا مهووسين بالشاشات المتعددة.
عندما سُئل عن ميلنا للتنقل بين الشاشات المختلفة، من الواضح أن كيسي يفضل تجربة الأجهزة المتعددة. "رأيي الشخصي: لدي تلفزيون متصل ومن الصعب للغاية استخدامه وإعداده [من أجل التكامل الاجتماعي]: أنت أسير لجهاز التحكم عن بعد، وهو ليس جهاز واجهة مستخدم ذكي للغاية. فيما يتعلق بالتجربة...إذا كنت تريد إلقاء نظرة على تحديثات Facebook الخاصة بك أثناء مشاهدة التلفزيون، فستحصل على أربعة تحديثات في المرة الواحدة ثم يتعين عليك التمرير. تم تصميم جميع الأجهزة الذكية [الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة] للحوسبة الحقيقية، مع واجهة مستخدم تعمل باللمس. يقول كيسي: "إنه يجعل النظر إلى هذا النوع من المحتوى أمرًا سهلاً للغاية". "هذا ما صُممت هذه الأجهزة للقيام به."
بالطبع لا يوجد منتج يركز بشكل كامل على المستهلك. في حين أن الشركات المصنعة والمطورين يعرفون أن المشاهدين يحبون مشاهدة التلفزيون في نفس الوقت أثناء التفاعل مع مواقع الشبكات الاجتماعية، فإن هذا التكامل يوفر أيضًا لمقدمي الخدمة عددًا كبيرًا من الفوائد. تعد رؤى الجمهور سلعة قيمة، لذا فإن المطورين مثل SocialGuide الذين يقومون بإنشائها تعتبر تطبيقات التلفزيون الاجتماعي جذابة لشركات الكابلات بسبب البيانات التي يمكن أن توفرها أَثْمَر. أضف إلى ذلك كل الأبحاث التي تشير إلى أن العملاء يقفون وراء نوع من تجربة التكامل وأن إمكانية قتل عصفورين بحجر واحد تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها. ما نشكك فيه هو ما إذا كان المشاهدون يريدون تجربة متصلة حقًا أم لا: هل ستفعل التطبيقات التي تجعلك تستخدم شاشتين ولكن أكثر؟ إن استخدام شبكات التواصل الاجتماعي بمهارة لتحسين تجربتك التلفزيونية يتفوق على منصة مثل منصة Motorola، حيث تتوفر كل هذه الميزات في جهاز واحد شاشة؟ ربما يتعلق الأمر بتفضيلات المستخدم، وربما لا. وبالنظر إلى المنتجات المتوفرة مؤخرًا والتي سيتم إصدارها قريبًا، فقد لا نتساءل لفترة أطول.
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
