وفي بيان عبر البريد الإلكتروني، قالت كيلي كرومي، مديرة اتصالات الشركة في Verizon، لـ Digital Trends: "لقد أبلغنا مؤخرًا ما يقرب من 8500 شخص فيريزون العملاء بأننا لن نقدم لهم الخدمة بعد الآن لأن تكاليفنا عند تجوالهم على شبكات لاسلكية أخرى تتجاوز المبلغ الذي يدفعونه لنا كل شهر. منذ ذلك الإشعار، أصبحنا على دراية بعدد صغير جدًا من العملاء المتأثرين الذين ربما يستخدمون خدماتهم الهواتف الشخصية في أدوارهم كمستجيبين أوليين ومجموعة صغيرة أخرى قد لا يكون لديهم خيار آخر للاتصال اللاسلكي خدمة."
مقاطع الفيديو الموصى بها
ونتيجة لذلك، تقول شركة Big Red الآن إنها "ملتزمة بحل هذه المشكلات بما يحقق مصلحة العملاء ومجتمعاتهم "، وأيضًا" ملتزمون بضمان احتفاظ المستجيبين الأوائل في هذه المناطق بشركة Verizon الخاصة بهم خدمة."
متعلق ب
- كيفية الحصول على Disney + مجانًا مع خطة بيانات Verizon Wireless غير المحدودة
- كيف استخدمت Verizon وTeam Penske شبكة 5G للمساعدة في الفوز بسباق Indy 500
وبالتالي، إذا كنت أحد الأشخاص الذين تم إخطارهم بأن Verizon ستقطع اتصالك، فلديك الآن المزيد من الوقت لتبديل مقدمي الخدمة. الموعد النهائي الجديد للعملاء هو 1 ديسمبر (كان 17 أكتوبر سابقًا)، وإذا لم يتمكن المستخدمون من ذلك العثور على مزود بديل، فإن Verizon تمنحهم الفرصة للتبديل إلى مزود اثنين أو أربعة أو خمسة أو ثمانية غيغابايت يخطط.
"سنستمر في المراجعة المنتظمة لصلاحية حسابات العملاء الذين يعيشون خارج شبكة Verizon. قد يكون دعم عملاء التجوال هؤلاء في كثير من الأحيان تحديًا اقتصاديًا، خاصة دعم هؤلاء المشتركين في خطط ذات بيانات غير محدودة أو خطط أخرى عالية البيانات. ومع ذلك، فإننا نواصل البحث عن طرق لدعم عملاء التجوال الحاليين بخدمة LTE. "لدينا تاريخ طويل في خدمة الأسواق الريفية ونهتم بك وبأصدقائك وعائلاتك في هذه المجتمعات."
بدأت الشائعات تنتشر لأول مرة قبل بضعة أشهر بشأن قرار Verizon المثير للجدل بإزالة العملاء الذين "يستخدمون الكثير من البيانات"، لكن الشركة أشارت حينها إلى أن "مجموعة صغيرة" فقط من المشتركين هي التي ستتأثر، وأن القرار استند إلى منتهية الصلاحية انكماش. لكن يبدو أن ذلك لم يكن صحيحًا تمامًا.
التحديث: منحت Verizon العملاء مزيدًا من الوقت للعثور على مزود بديل.
توصيات المحررين
- تقوم Verizon بتوسيع خيارات الإنترنت الريفية من خلال LTE Home Internet
- يعد Gears 5 in 8K أكثر من اللازم للتعامل مع بطاقة الرسومات Titan RTX من Nvidia بقيمة 2500 دولار
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
