كيف يمكنني الإبلاغ عن بريد عشوائي إلى بنك تشيس؟

عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا غير مرغوب فيه من Chase ، فمن المرجح أن يكون بريدًا إلكترونيًا للتصيد الاحتيالي. هذا يعني أن شخصًا ما ينتحل صفة تشيس قد أرسل البريد الإلكتروني لغرض احتيالي لتضليلك التخلي عن المعلومات الشخصية أو معلومات الحساب مثل تفاصيل تسجيل الدخول أو رقم الحساب المصرفي أو رمز PIN. يمكنك ببساطة الإبلاغ عن التصيد الاحتيالي عبر الإنترنت إلى Chase عبر البريد الإلكتروني طالما أنك لم تتصرف وفقًا للرسالة. بخلاف ذلك ، ستحتاج إلى الاتصال بـ Chase في أقرب وقت ممكن حتى يتمكنوا من حماية حسابك ومنع الوصول والاستخدام غير المصرح به.

نصيحة

يمكن أن تبدو رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتصيد الاحتيالي من Chase تشبه إلى حد كبير الاتصالات الرسمية من الموقع وتخدعك بسهولة وتجعلك تعتقد أنها حقيقية. عادةً ما يستخدم مثل هذا البريد الإلكتروني الامتداد

تقدم رسائل البريد الإلكتروني هذه أحيانًا ادعاءات مثيرة للقلق بأن حسابك المصرفي في Chase قد تم اختراقه ، أو أن كلمة مرورك قد تم تعطيلها أو أنك بحاجة إلى التحقق من حسابك لمواصلة الوصول. في أوقات أخرى ، سيذكرون أنك بحاجة إلى تحديث معلومات حسابك ، أو تسجيل الدخول لإجراء نسخ احتياطي لبيانات العملاء الخاصة بك أو تسجيل الدخول إلى موقع بديل بسبب انقطاع الخدمة. قد تحصل حتى على إشعار كشف حساب مزيف لبطاقة الائتمان أو يُطلب منك إكمال استبيان خدمة العملاء للحصول على بعض الجوائز.

إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا احتياليًا يزعم أنه من Chase ، فلا تنقر على أي روابط أو تقدم أي معلومات مطلوبة أو تتصل بأي رقم مدرج. بدلاً من ذلك ، قم بإعادة توجيه البريد الإلكتروني العشوائي المريب على الفور إلى [email protected]، وهو عنوان البريد الإلكتروني الرسمي والآمن من Chase. عندما تبلغ تشيس عن تصيد احتيالي ، فإن فريق منع الاحتيال بالبنك سيكون لديه فرصة لذلك تحقق من البريد الإلكتروني ، بما في ذلك المرسل ، ويحتمل أن يحذر العملاء الآخرين قبل التصرف بناءً عليه الرسالة.

إذا اتبعت الإرشادات الواردة في البريد الإلكتروني العشوائي وقدمت معلومات الحساب أو قمت بتسجيل الدخول إلى بعض مواقع Chase البديلة ، فمن المهم الاتصال بـ Chase على الفور لحماية حسابك. إذا كنت أحد عملاء بطاقة الائتمان ، فيمكنك ببساطة الاتصال برقم خدمة العملاء الموجود على ظهر البطاقة. إذا كنت عميلاً قيد التحقق أو توفير ، يرشدك Chase إلى الاتصال 1–800–935–9935. إذا كان لديك تمويل تلقائي من خلال Chase ، فيمكنك الاتصال 1–800–336–6675.

بالإضافة إلى الاتصال بـ Chase للإبلاغ عن الاحتيال ، ستحتاج إلى اتخاذ إجراءات إضافية إذا انتهى الأمر بشخص ما باستخدام حساباتك دون إذن أو فتح حسابات جديدة باسمك. يمكنك زيارة لجنة التجارة الفيدرالية IdentityTheft.gov للإبلاغ عن حوادث سرقة الهوية ، والتواصل مع مكاتب الائتمان لطلب تنبيه احتيال وحتى تقديم تقرير شرطة في بلدتك.

يمكن أن تساعد معرفة علامات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني في منعك من الظن أنها قادمة من عنوان بريد إلكتروني فعلي لـ Chase ومن المحتمل أن تقدم معلومات حساسة. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان البريد الإلكتروني عبارة عن عملية احتيال ، فيمكنك محاولة لصق بعض النص من البريد الإلكتروني في ملف محرك البحث ، حيث يمكنك إحضار صفحات عملاء آخرين تلقوا نفس التصيد الاحتيالي من Chase البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا دائمًا اتصل بـ Chase وتحقق مما إذا كان حسابك به مشكلة بالفعل.

للحفاظ على أمان معلوماتك ، ضع في اعتبارك اتخاذ بعض الخطوات الإضافية مثل استخدام ملف عامل تصفية البريد الإلكتروني العشوائي من شأنها أن تحافظ على هذه الرسائل المزيفة من بريدك الوارد وإضافتها مصادقة متعددة العوامل لحساب تشيس الخاص بك. يمكن أن يساعد الحفاظ على تحديث برنامج مكافحة الفيروسات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا ، خاصةً إذا كان البريد الإلكتروني المزيف من Chase يحتوي على مرفق ضار. أخيرًا ، قم دائمًا بزيارة موقع ويب Chase مباشرةً في متصفحك بدلاً من اتباع الروابط في رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة.