لماذا يتعذر على جهاز iPhone فتح المرفقات؟

يمكن تنزيل الملفات المرسلة كمرفقات بالبريد الإلكتروني مباشرة إلى جهاز iPhone الخاص بك بتنسيقاتها الأصلية وعرضها في الاتجاهين الرأسي والأفقي. إنها تسمح للمستند أو الصورة أو العرض التقديمي بالحفاظ على معلوماتها الأصلية المشفرة. تدعم أجهزة IPhones مجموعة متنوعة من أنواع الملفات القابلة للعرض. ومع ذلك ، عند حدوث مشكلات في المرفقات ، يمكنك حل مشكلات التنزيل عن طريق التحقق من أن الملفات بتنسيقات مقبولة.

غالبًا ما يمكن إرسال مرفق مع بريد إلكتروني إذا أراد المرسل أن يظل الملف بتنسيقه الأصلي. عندما تحاول فتح مرفق بريد إلكتروني على جهاز iPhone الخاص بك ، فقد لا يتم عرض الرسالة إذا كانت الرسالة تحتوي على مرفق باسم Windmail.dat. عندما يرسل شخص ما ملفًا غير مدعوم ، يتم إنشاء نسخة بنص عادي من الملف. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، لن يقوم ملف النص العادي بفك تشفير الملف الأصلي المرسل وعرضه بشكل صحيح. حتى ملفات Microsoft Word أو Excel المرفقة قد تواجه مشكلة التنزيل والعرض هذه إذا ظهر رمز مشبك الورق بجوار المرفق. يعني هذا الرمز عادةً أنه لا يمكن فتح الملف.

يمكن أن توفر لك معرفة أنواع المستندات القابلة للعرض مشكلات في المرة القادمة التي تريد فيها من شخص ما أن يرسل لك مرفق بريد إلكتروني. وفقًا لشركة Apple ، بالنسبة للصور ، يدعم iPhone المرفقات بتنسيق jpg. و. tiff و. gif فقط. بالنسبة للمستندات والعروض التقديمية ، يستطيع iPhone عرض التنسيقات التالية: .doc و. docx (Microsoft Word) ؛ .htm و. html (صفحات الويب) ؛ .key (Keynote) ؛ .numbers (أرقام) ؛ .pages (الصفحات) ؛ .pdf (معاينة و Adobe Acrobat) ؛ .ppt و .pptx (Microsoft PowerPoint) ؛ .txt (نص) و .rtf (تنسيق نص منسق). للحصول على معلومات الاتصال ، يستطيع iPhone عرض المستندات التالية: vcf (معلومات الاتصال) و xls. و xlsx. (Microsoft Excel).

إذا كان مرفق البريد الإلكتروني بتنسيق غير مدعوم بالفعل ، فلا يمكنك عرضه على جهاز iPhone الخاص بك ، لذا فإن مطالبة المرسل بإرسال مرفق ملف جديد بالتنسيق الصحيح يمكن أن يحل هذه المشكلة. يدعم IPhone الرسائل إما بنص عادي أو HTML (لغة ترميز النص التشعبي) ، وهي لغة الترميز المستخدمة لصفحات الويب. إنه تنسيق عام تدعمه أجهزة iPhone ، لذا يجب أن تطلب من المرسل إرسال ملفات بهذا التنسيق.

حتى في التنسيقات الصحيحة ، يمكن أن يستغرق تحميل المرفقات الكبيرة بعض الوقت. إن مطالبة المرسل بإرسال عدد أقل من المرفقات في وقت واحد أو إرسال ملفات صغيرة الحجم سيكون أكثر مثالية إذا كان عليك فتحها باستخدام جهاز iPhone الخاص بك. قد يكون هذا مفيدًا إذا كانت المرفقات عبارة عن صور لأنها يمكن أن تكون كبيرة.