الفشل الذريع لشركات التكنولوجيا الكبرى: تطبيقات تتبع جهات الاتصال لم تفعل شيئًا

الآلي نظام تتبع جهات الاتصال الذي نشرته Google وApple إن التدابير التي كانت تهدف إلى الحد من انتشار فيروس كورونا (COVID-19) كانت، بعبارات لا لبس فيها، فشلا ذريعا. لقد تم التشكيك بشكل مستمر في فعالية النظام الأساسي. لقد كانت التطبيقات المبنية على النظام عديمة الفائدة بصراحة، أي في المناطق التي تم إنشاء التطبيقات فيها على الإطلاق. والآن، بعد مرور 10 أشهر على الإعلان الذي كان من المفترض أن يكون محوريًا في معركتنا لوقف انتشار المرض، ليس لدينا أي دليل يشير إلى أنه كان مفيدًا على الإطلاق.

محتويات

  • نظام معيب
  • اعتماد التطبيق تافه
  • السلوكيات اللازمة للتغيير
  • الوقت والمال يضيع
صور بيل كلارك / جيتي

نظام معيب

النظام نفسه، على المستوى الفني، هو أصل المشكلة. في محاولة لتوفير شيء يمكن استخدامه عالميًا، مع حماية خصوصية المستخدمين أيضًا، توصلت جوجل وأبل إلى نظام محكوم عليه بأن يكون عديم الفائدة. لم يستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو تثليث الأبراج الخلوية، وهو ما أقدره من وجهة نظر الخصوصية، ولكن ذلك يعني أنها تعتمد على إشارات البلوتوث LE (منخفضة الطاقة) لتحديد القرب ومدة القرب.

"كان ينبغي لنا أن نفعل ذلك رأيت هذا من البداية: الاعتماد على البلوتوث كان مقدرا له أن يؤدي إلى الفشل.

إذا كان هناك شيء واحد الجميع على الرغم من أنهم يفهمون تقنية Bluetooth من حياتهم اليومية، إلا أن هذه التكنولوجيا غير متناسقة وصعبة بشكل لا يصدق. إنه نفس الشيء في تتبع جهات الاتصال. من الناحية النظرية، ستكون الهواتف قادرة على معرفة متى كان الأشخاص على مسافة 6 أقدام من بعضهم البعض لفترة طويلة، وهو مؤشر على أنهم قد يعرضون بعضهم البعض للفيروس. باستثناء الأمثلة الواضحة عندما تكون على مسافة 6 أقدام من شخص ما مع عدم وجود فرصة لنقل الفيروس، مثل التواجد على الجانب الآخر من جدار أو نافذة، هناك عدد لا يحصى من أوجه القصور الأخرى في استخدام Bluetooth LE كتقنية لتحديد القرب بدقة بين اثنين الأجهزة. ومن المتوقع أن تكون هناك صراعات مبكرة. بعد بضعة أشهر فقط من الإطلاق، في يوليو/تموز، كتبنا عن كيفية القيام بذلك كانت تطبيقات تتبع الاتصال المبكر فاشلة تمامًا.

ان دراسة ممتازة خارج أيرلندا اختبرت الموقع المتصور للهواتف الذكية على الترام مقارنة بمواقعها الفعلية ووجدت ما يلي: "في الترام، هناك ارتباط ضئيل بين قوة الإشارة المستلمة والمسافة بين الهواتف." وتكون الاستنتاجات أكثر إدانة عندما يتم توفير البيانات لتطبيقات تتبع جهات الاتصال من مختلف البلدان الأوروبية البلدان: عندما قامت التطبيقات السويسرية والألمانية بتغذية البيانات، لم يجدوا أي إصابات محتملة على الرغم من حصولهم على بيانات عن الأشخاص الذين كانوا على مقربة من بعضهم البعض لفترة طويلة وقت. والأسوأ من ذلك أن التطبيق الإيطالي "يولد معدلًا إيجابيًا حقيقيًا بنسبة 50% ومعدلًا إيجابيًا كاذبًا بنسبة 50%". الملخص، حسناً، مؤلم: "يشير تحليلنا إلى أن يشبه أداء قواعد الكشف هذه أداء تشغيل الإشعارات عن طريق الاختيار العشوائي من المشاركين في تجاربنا، بغض النظر عن القرب."

ينبغي لنا أن نفعل ذلك رأيت هذا من البداية: الاعتماد على البلوتوث كان مقدرا له أن يؤدي إلى الفشل.

اعتماد التطبيق تافه

ولكن لا يمكن إلقاء اللوم على شركتي جوجل وآبل فقط. لقد اتضح أنه حتى مع التطبيقات التي تستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) - وهو أكثر فائدة من الناحية النظرية ولكنه أيضًا ينتهك خصوصية المستخدمين - فإن الفعالية مشكوك فيها. ان التحليل المبكر لتطبيق تتبع جهات الاتصال في أيسلندا، والتي يستخدمها ما يقرب من نصف السكان و أيضًا أظهر تتبع الأشخاص باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أنه لا يزال غير فعال في تتبع العدوى فعليًا.

حتى لو كانت التطبيقات كان فهي فعالة من منظور تكنولوجي، ولا يمكن أن تكون فعالة في سياق الصحة العامة إلا إذا استخدمها الناس بالفعل. للأسف، اعتماد التطبيق منخفض بشكل لا يصدق. في نيويورك، أصبح تطبيق COVID Alert NY، اعتبارًا من نهاية عام 2020، 1.2 مليون عملية تنزيل فقط - في ولاية يزيد عدد سكانها عن 19 مليون نسمة، فإن نسبة التبني تزيد قليلاً عن 6%. حتى لو كان ذلك فقط يقتصر هذا على سكان مدينة نيويورك، وسيمثل حصة 14٪. إنها ليست قريبة من الكتلة الحرجة المطلوبة لإحداث فرق فعليًا. ولم يصنع واحدة: تم العثور على تقرير أنه تم تتبع 1400 إصابة فقط من خلال التطبيق، مما أدى إلى 1300 إشعار لاحق فقط لجهات الاتصال المحتملة. وفي الوقت الذي كان فيه التطبيق متاحًا، سجلت نيويورك ما يقرب من نصف مليون حالة.

ماركوس وينكلر / Unsplash

بالنظر إلى أرقام Google Play كمرجع، مضاعفة لتشمل نظام التشغيل iOS، موطني الأصلي سيكون لدى واشنطن معدل اعتماد للتطبيقات يبلغ 2.5% فقط. كاليفورنيا 2.5%. التبني في جميع أنحاء البلاد، لقد كان مروعا: فرجينيا 10.6%، ونيوجيرسي 3.9%، وألاباما 3.3%، ونيفادا 2.9%، ووايومنغ 1.1%. وهذا بالنسبة للدول التي لديها تطبيق. ولاية أوريغون، حيث يعيش العديد من زملائي في العمل، ليس لديه واحد (حتى الآن). في الواقع، أكثر من نصف الدول لا تفعل ذلك.

السلوكيات اللازمة للتغيير

على الرغم من الخوف الشديد لدى عامة الناس من فيروس كورونا، فإنهم يغيرون سلوكياتهم في كل جانب تقريبًا من حياتهم، وحقيقة أن هذه التطبيقات لا تتطلب سوى دقيقة واحدة من وقت الإعداد لاستخدامها، فإن الناس ببساطة لم يفعلوا ذلك لذا.

حتى في مدينة نيويورك، وهي المنطقة التي تضررت مبكرًا والأكثر تضررًا من الفيروس، لم يزعج أحد تطبيق COVID Alert NY. بدأت بسؤال كل شخص أعرفه عما إذا كان قد قام بتثبيت التطبيق أم لا؛ لم يكن هناك أي شخص لديه، والأغلبية العظمى لم تكن على علم بالتطبيق. وزارة الصحة في مدينة نيويورك لم تقم سوى بالقليل من حملات الإعلان أو التوعية العامة للتطبيق، إن وجدت. في الواقع، لم يذكر موقع الويب الخاص به أي شيء عن التطبيق، حتى على موقعه صفحة "تطبيقات الهاتف المحمول الرسمية لمدينة نيويورك".. مراكز الاختبار، حسب تجربتي، لم تقدم أي معلومات عن التطبيق أو لم تقترح مشاركة النتائج مع التطبيق - إذا كانت نتائجك لا تتم مشاركتها مع التطبيق، فهي عديمة الفائدة، لأن مراكز الاختبار لا تربط نتائجك تلقائيًا مركزيًا بتتبع جهات الاتصال نظام.

"إن إطلاق نظام تتبع إشعارات التعرض هذا كان في الواقع ضارًا باستجابة الدول للفيروسات."

وهذا يفترض أن كل من يقوم بتثبيت التطبيق فعليًا الاستخدامات هو - هي. يمكن لتطبيقات تتبع جهات الاتصال توصيل نقاط الأشخاص الذين كانوا على بعد 6 أقدام من بعضهم البعض في أي وقت، ولكنها تصبح فعالة فقط إذا تم الإبلاغ عن حالات إصابة، إذا لم يقم المستخدم بإعداد التطبيق التطبيق والموافقة على الشروط، أو لا يبلغ التطبيق بوجود اختبار إيجابي، أو لم يتم تشغيل الإشعارات لمعرفة جهة الاتصال المحتملة، فقد لا يتم تثبيت التطبيق على الجميع.

حتى التطورات بعد مرور أربعة أشهر لا يبدو أن تلك التدابير التي مكنت الدول من البدء في الاستفادة من نظام إشعارات التعرض دون إنشاء تطبيق مخصص قد أحدثت أي تأثير. يقول المثل: "المعرفة قوة"، ولكن في هذه الحالة، الأفعال هي التي تهم حقًا. وجود بيانات عن أماكن تواجد الأشخاص ونقاط الإصابة المحتملة، حتى لو كانت البيانات يكون جيد، لن يكون مفيدًا إذا لم يضطر الأشخاص بعد ذلك إلى التصرف بناءً على تلك المعلومات من خلال العزل والخضوع للاختبار.

رسلان الرحمن / غيتي إميجز

الوقت والمال يضيع

يمكن القول إن إطلاق نظام تتبع إشعارات التعرض كان في الواقع ضارًا باستجابة الدول للفيروس. أي لحظة من الوقت، أو دولار من ميزانية الصحة العامة، تم إنفاقها على تطوير هذه التطبيقات كانت بمثابة الوقت والمال الذي كان من الممكن أن يكون تم إنفاقه حرفيًا على أي شيء آخر ثبت تاريخيًا أنه يساعد في وقف انتشار العدوى الأمراض. تطبيق COVID Alert NY وبحسب ما ورد كلف تطويره حوالي 700000 دولاربالإضافة إلى التكاليف الإضافية للصيانة والمراقبة.

"لا ينبغي للتاريخ أن يتعاطف مع محاولات Google وApple للمساعدة."

تعاونت Apple وGoogle لفعل شيء شعرتا أنه سيكون مفيدًا للجمهور. لقد فعلوا ذلك دون أي دافع للربح، ووضعوا خصوصية المستخدمين في الاعتبار في كل خطوة على الطريق. وعلى الرغم من عدم فهم الولايات وعامة الناس للقيود التكنولوجية، فإن الكثير من الناس يضعون ثقتهم في قدرات هذا النظام على المساعدة فعليًا في مكافحة الوباء. لم يساعد بأي شكل من الأشكال.

لا ينبغي أن يكون السجل لطيفًا مع نظام تطبيق تتبع جهات الاتصال. أن تطبيقات تتبع جهات الاتصال هذه قد تم نسيانها في الغالب في هذه المرحلة، نظرًا للتطورات الأكثر أهمية في انتشارها ومكافحتها ينبغي اعتبار فيروس كورونا (COVID-19) في الأشهر التي تلت إطلاقه بمثابة نعمة للشركات والحكومات المعنية التي فشلت تمامًا في اتخاذ قرار تأثير.

توصيات المحررين

  • تعرض لك خرائط Apple الآن مواقع التطعيم ضد فيروس كورونا (COVID-19).
  • هل يستطيع الجيل القادم من تطبيقات تتبع جهات الاتصال تجنب أخطاء الماضي؟
  • يعمل الإصدار التجريبي العام من نظام التشغيل iOS 14 من Apple على تعطيل تطبيقات تتبع جهات الاتصال الأوروبية
  • لقد كانت تطبيقات تتبع جهات الاتصال بمثابة كارثة، ولكن هل ما زال بإمكانها إنقاذنا؟
  • يشارك تطبيق COVID-19 في داكوتا الشمالية بيانات المستخدم مع Foursquare وGoogle