قم بتوصيل مشغل MP3 الخاص بك بكل من منافذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واحدًا تلو الآخر ، لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بمنفذ معين أو مجموعة من المنافذ.
افصل المشغل إذا فشلت أيضًا منافذ USB الأخرى الموجودة على الكمبيوتر في التعرف على الجهاز. قم بتشغيل وإيقاف تشغيل مشغل MP3 بالكامل لمسح الذاكرة الداخلية لأي أخطاء محتملة قد تؤثر على أداء الجهاز.
اضغط على "Windows-X" ثم انقر فوق "لوحة التحكم". حدد "إلغاء تثبيت برنامج" من ضمن البرامج.
قم بالتمرير إلى ، ثم حدد ، برنامج الجهاز لمشغل MP3 الخاص بك. اختر "إلغاء التثبيت" أو "إلغاء التثبيت / التغيير" من شريط الأدوات ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة التطبيق من نظامك.
قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى موقع الشركة المصنعة للجهاز.
قم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج من موقع الشركة المصنعة على الويب ثم قم بتثبيت التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند اكتمال التنزيل.
قم بتشغيل التطبيق ثم أعد توصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمر فشل الكمبيوتر في اكتشاف مشغل MP3 ، فافصله عن الكمبيوتر ثم أعد توصيله بكمبيوتر آخر.
قم بتثبيت البرنامج المطلوب ، إن أمكن. إذا لم يتعرف الكمبيوتر الآخر على جهازك أيضًا ، فاستعد مشغل MP3 إلى تكوين المصنع الافتراضي وفقًا لإرشادات الشركة المصنعة.
أعد توصيل الجهاز. إذا لم يتعرف الكمبيوتر على مشغل الوسائط الخاص بك حتى بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فاتصل بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا كان Windows 8 في حالة غير نشطة ، مثل وضع السكون أو الإسبات ، عند توصيل الجهاز ، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل نظامك حتى يتم التعرف على مشغل MP3.
تم تصميم الإيقاف المرحلي الانتقائي لـ USB "لإيقاف" منافذ USB عندما لا تكون قيد الاستخدام لتوفير الطاقة ، ولكن قد تفشل الميزة في إعادة تمكين المنافذ. إذا فشل Windows 8 أيضًا في اكتشاف أجهزة USB الأخرى ، فاضغط على "Windows-Q" ، واكتب "powercfg.cpl" ثم اضغط على "Enter". انقر على "تغيير إعدادات الخطة" ، ثم "تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة." قم بتوسيع "إعدادات USB" و "إعداد التوقف المرحلي الانتقائي لـ USB" ، ثم قم بتغيير "الإعداد" إلى "معطل". انقر فوق "موافق" لحفظ ملف التغييرات.
