توفر ميزة شاشة اللمس الخاصة بـ iPhone من Apple تجربة مستخدم بديهية يجدها الكثير من الأشخاص مفيدة ؛ ومع ذلك ، يمكن أن تكون هناك مشاكل مع عدم استجابة الشاشة. هناك العديد من العلاجات التي يمكنك تجربتها بنفسك لحل هذه المشكلة قبل طلب المساعدة من Apple.
نظف الشاشة
قم بتنظيف شاشة iPhone. توفر Apple قطعة قماش مناسبة داخل العلبة التي تأتي مع iPhone الخاص بك. إذا كنت تستخدم ورقة أو فيلمًا على الشاشة كإجراء وقائي ، فقم بإزالة هذا أولاً قبل مسح المنطقة بالكامل. لمنع المزيد من تراكم الحطام ، تأكد من استخدام iPhone بأيدٍ جافة وعارية فقط. من المعروف أن الرطوبة الناتجة عن الماء أو المستحضر تؤثر على استجابة شاشة اللمس.
فيديو اليوم
قم بإنهاء وإعادة تعيين iPhone
فرض إنهاء التطبيق. قد يتجمد التطبيق قيد التشغيل من وقت لآخر ويمكن أن يتسبب في نهاية المطاف في توقف الشاشة عن العمل. لحل هذه المشكلة ، اضغط على زر "الصفحة الرئيسية" الموجود أسفل الشاشة واستمر في الضغط عليه لمدة ست ثوانٍ على الأقل. يؤدي هذا إلى إنهاء قوة التطبيق قيد التشغيل وإصلاح مشكلة الشاشة ، إذا كان هذا هو العامل المقلق.
إذا لم ينجح إلغاء تجميد التطبيق الخاص بك ، فإن التكتيك التالي هو الضغط على زر "Sleep / Wake" الموجود في الجزء العلوي من iPhone ثم الضغط عليه لأسفل لبضع ثوان. عندما يظهر شريط التمرير الأحمر ، المس الشاشة لتحريك شريط التمرير عبر الشاشة. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر "Sleep / Wake" مرة أخرى حتى ترى شعار Apple.
أخيرًا ، إذا لم تنجح الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقم بإعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك عن طريق إيقاف تشغيله تمامًا ثم تشغيله مرة أخرى. إعادة الضبط هو الحل للعديد من المشاكل التي تحدث. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر "Sleep / Wake" أثناء الضغط باستمرار على زر "Home" في نفس الوقت. افعل ذلك لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى يظهر شعار Apple. اختبر شاشة اللمس لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا فشل كل شيء آخر ، فإن أفضل خيار لك هو الاتصال بدعم Apple باستخدام أي من الطرق التي يقدمونها. يمكنك الانتقال إلى صفحة "الاتصال بدعم Apple" من Apple وترتيب مكالمة هاتفية للتقييم أو إجراء حجز مع متجر Apple Store المحلي لفحص جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك أيضًا الاتصال بـ Apple Store مباشرة أو الذهاب مباشرة إلى Genius Bar لتحديد موعد للحصول على المساعدة.
