Nexus 4: المشكلات الشائعة التي يواجهها المستخدمون وكيفية إصلاحها (محدث)

أكبر مشكلة يواجهها معظم الأشخاص مع Google Nexus 4 المصنوع من LG هي الحصول على واحدة. ال كارثة إمداد Nexus 4 تم إصدار عناوين رئيسية عند الإطلاق وتم بيعها مرة أخرى مؤخرًا. كانت التعليقات جيدة (إليك مراجعة جوجل نيكزس 4) وليس هناك شك في أن Nexus 4 يمثل قيمة كبيرة مقابل المال. سيواجه عشاق تجربة Android الخالصة وقتًا عصيبًا في رؤية ماضيها الآن.

كل جهاز لديه مشاكله الخاصة بالتسنين وتميل المشكلات الغريبة إلى إثارة رؤوسهم القبيحة بعد وقت قصير من الإطلاق. في هذه الجولة ، نحدد بعض مشكلات Nexus 4 التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع والتي قد يواجهها بعض المالكين ونحاول إيجاد حلول.

خلل: الميكروفون لا يعمل

أبلغ بعض الأشخاص عن مشكلة أثناء المكالمات حيث لا يستطيع المتصل الآخر سماع صوتهم. يبدو أن الصوت يتلاشى داخل وخارج ؛ الحجم ينخفض وأحيانًا ينقطع تمامًا. يقترح الكثير من الأشخاص أن سبب ذلك هو تحديث Android ، على وجه التحديد 4.2.2 ، على الرغم من أن بعض الأشخاص أبلغوا عن المشكلة بعد 4.3. يمكنك معرفة الإصدار الذي لديك بالذهاب إلى الإعدادات> حول الهاتف وتحقق من نسخة أندرويد.

الحلول:

1. استخدم وظيفة مكبر الصوت لأنها تعمل بشكل جيد على ما يبدو.
2. استخدم سماعة رأس سلكية أو بلوتوث مع ميكروفون خاص بها وتجاوز المشكلة.

الحلول الممكنة:

1. حاول الدخول إلى الوضع الآمن بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ، ثم انقر مع الاستمرار فوق انقطاع التيار الكهربائي الخيار في المربع المنبثق ، والمس موافق في النافذة المنبثقة التالية للتمهيد في الوضع الآمن. إذا لم تواجه المشكلة ، فهذا يعني أن سببها هو أحد التطبيقات التي ثبتها. ابدأ في إزالة التطبيقات لمحاولة العثور على الجاني (قم بإزالة التطبيق المشتبه به ، واختبره ، ثم اشطفه وكرره).
2. اتصل بمشغل شبكة الجوال أو Google أو LG واسأل عن بديل أو إصلاح. لا يزال الكثير من الأشخاص يبلغون عن هذه المشكلة باعتبارها مشكلة لم يتم حلها.

الإزعاج: بطء الشحن

أبلغ بعض الأشخاص عن أن مشاكل Nexus 4 تستغرق وقتًا طويلاً لشحنها. إذا كنت تستخدم كبل USB للشحن عبر جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول ، فسيستغرق الأمر وقتًا أطول ، ولكن يجب أن يكون شاحن الحائط أسرع. يمكنك التحقق مما إذا كان هناك خطأ بالذهاب إلى الإعدادات> البطارية مع توصيل الشاحن وإلقاء نظرة على ما ورد بين قوسين بعد ذلك الشحن في القمة. يجب أن يشير إلى التيار المتردد عند توصيله بالحائط ، وليس USB.

الحل المحتمل:

1. تأكد من أنك تستخدم الشاحن والكابل المرفقين مع الهاتف.
2. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فجرب كابلًا مختلفًا. واجه بعض المالكين مشكلة في الكابل الأصلي. إذا لم يؤد ذلك إلى تحسين الأمور ، فحاول تبديل الشاحن نفسه. من المرجح أن تكون هذه مشكلة في الكبل أو الشاحن. يمكنك استخدام أي شاحن USB آخر ، ولكن يجب أن تضع في اعتبارك أن بعضها يشحن أسرع من الآخر.

الخطأ: البلوتوث لا يتصل أو ينقطع

يشكو الكثير من المالكين من أن وظيفة Bluetooth إما رفض الاتصال أو قطع الاتصال بشكل عشوائي. بالنسبة لبعض الأشخاص ، لن يتم تشغيل ميزة البلوتوث على الإطلاق.

الحلول:

1. أعد تشغيل الهاتف ويجب أن يعمل بشكل جيد مرة أخرى ، لفترة من الوقت على الأقل.
2. وجد بعض الأشخاص أن شبكة Wi-Fi تبدو متعارضة معها ، لذا حاول إيقاف تشغيل Wi-Fi وقد تجد أنها تعمل.

الحل المحتمل:

• كانت هناك تقارير تفيد بأن تحديث Android 4.3 يحل المشاكل. يجب أن تحصل على التحديث عبر الهواء تلقائيًا.

المشكلة: ظهر الزجاج المتصدع

تمامًا مثل iPhone 4 و 4S ، يحتوي Nexus 4 على لوحة زجاجية خلفية. إنه مظهر أنيق ، ولكن من الواضح أن هناك مخاطرة في أن ينكسر ، خاصة إذا أسقطته. كانت هناك عدة تقارير عن حدوث تشققات في الغطاء الخلفي بعد الضربات والسقوط.

الحل: احصل على غطاء أو واقي شاشة للظهر. إذا كنت تستخدم حافظة Nexus 4 جيدة أو واقي شاشة ، فيجب أن تكون قادرًا على تجنب أي تشققات في المقام الأول. وإذا كان لديك بالفعل صدع في تلك اللوحة الخلفية ، فيمكن استخدام علبة لإخفائها.

حل: أرسله مرة أخرى إلى LG للإصلاح. سيكلفك هذا 64 دولارًا. أنت تستطيع اتصل بشركة LG أو اتصل بـ Google لترتيبها.

عطل: سماعة أذن مزعجة

كان هناك عدد غير قليل من الشكاوى حول صوت أزيز قادم من سماعة أو مكبر صوت Nexus 4. هذا الصوت موجود لبعض الأشخاص خارج المكالمات ، سواء كانت الشاشة قيد التشغيل أو الإيقاف. اشتكت بعض التقارير أيضًا من المكالمات المشوهة والساكنة. هناك طنين طفيف عندما تمسك بهاتف بالقرب من أذنك ، حتى عندما تكون الشاشة مغلقة ، فهذا أمر غير معتاد و ربما لا يكون شيئًا قد تلاحظه ، ولكن إذا كان مسموعًا دون الإمساك به ، فقد يكون لديك مشكلة.

حل: اتصل بـ Google أو LG أو بائع التجزئة / شركة الاتصالات التي اشتريت منها واحصل على بديل. يجب أن تكون جودة المكالمة الصوتية على Nexus 4 ممتازة ، لذا إذا كنت تعاني من تشويه ، فمن المحتمل أن يكون الجهاز هو الخطأ. يجب أيضًا ألا تتعرض لطنين مسموع أثناء الظروف العادية.

خطأ: الكاميرا لن تلتقط صورة

إذا ذهبت في أي وقت لالتقاط صورة باستخدام Nexus 4 والنقر على الدائرة الزرقاء دون جدوى ، فاعلم أنك لست وحدك. كانت هناك تقارير قليلة عن تجميد الكاميرا ورفضها التقاط صورة. أبلغ بعض الأشخاص أيضًا أن الفلاش لن يعمل. لا يوجد حل دائم لهذا حتى الآن.

الحلول:

1. يمكنك دائمًا إعادة تشغيل الهاتف بالضغط على زر التشغيل واختيار إعادة التشغيل. سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط الكاميرا ويجب أن تعمل كالمعتاد ، ولكن قد تتكرر المشكلة.
2. يمكنك التبديل إلى وضع الفيديو لمدة ثانية والتقاط مقطع فيديو قصير ثم الرجوع إلى الكاميرا مرة أخرى ويجب أن تعمل كالمعتاد. مرة أخرى ، قد تتكرر المشكلة.

المشكلة: لون أصفر على الشاشة

أبلغ بعض مالكي Nexus 4 الجدد عن وجود لون أصفر خفيف أو حتى نقطة صفراء على الشاشة. يبدو أنه أكثر شيوعًا على الجانب الأيسر بالقرب من الجزء السفلي ، وأفاد بعض المستخدمين أنه أكثر وضوحًا بعد اللعب أو بعد ارتفاع درجة حرارة الجهاز. لقد كانت هذه في الواقع مشكلة شائعة للهواتف الذكية بشكل عام. ظهرت مع iPhone 5 و Sony Xperia S.

الحلول الممكنة:

1. اقترح بعض الأشخاص أن سبب هذا هو الغراء وأنه بمجرد أن يجف تمامًا ، لن ترى اللون الأصفر بعد الآن. يمكنك الانتظار بعض الوقت ومعرفة ما إذا كان يتم حل المشكلة من تلقاء نفسها ، ولكن لا ينبغي أن يستغرق الأمر أكثر من بضعة أيام حتى تختفي إذا كانت هذه هي المشكلة.
2. يمكنك محاولة معايرة الشاشة ، لكن تطبيق Faux Clock المقترح بشكل شائع يتطلب منك إجراء عملية روت للجهاز.
3. اتصل بـ Google أو LG أو مشغل شبكة الجوال / بائع التجزئة لترتيب الاستبدال.

المشكلة: ارتفاع درجة الحرارة

ترتفع درجة حرارة كل هاتف ذكي عند استخدامه ، خاصةً إذا كنت تستخدمه لفترات طويلة من الوقت ، أو تقوم بتشغيل ألعاب أو تطبيقات مكثفة ، ولكن لا ينبغي أن يكون الجو حارًا بشكل مزعج. واجه بعض المستخدمين مشكلات في تسخين جهاز Nexus 4 عند اتصالهم بالإنترنت باستخدام Chrome. يقترح الكثير أن استخدام Google Earth لبضع دقائق يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة جهاز Nexus 4 ؛ يقترح آخرون أنه مرتبط بالمكالمات أو التطبيقات. في الحالات القصوى ، يصبح جهاز Nexus 4 ساخنًا بدرجة كافية بحيث يتم إيقاف تشغيله تلقائيًا.

حل: بناءً على المكان الذي اشتريت منه الهاتف ، يجب عليك الاتصال بـ Google أو LG أو بائع التجزئة والحصول على جهاز بديل.

خلل: إعادة تشغيل عشوائية

أبلغ بعض المستخدمين عن إعادة تشغيل عشوائية وإغلاق عرضي لجهاز Nexus 4. من المرجح أن يكون هذا مرتبطًا بتحديث Android 4.2.1 والتطبيقات غير المتوافقة. إذا كان لديك الكثير من التطبيقات المثبتة ثم تم تحديثها إلى 4.2 ، فمن المحتمل أن أحد التطبيقات لا يعمل بشكل جيد مع أحدث إصدار من نظام التشغيل.

الحلول الممكنة:

1. يمكنك التحقق من التطبيقات التي تعمل بالانتقال إلى الإعدادات> مدير التطبيقات والنظر في علامة التبويب "التشغيل" ثم حاول إزالتها واحدة تلو الأخرى. إذا قمت بإزالة واحدة وحدثت إعادة التشغيل مرة أخرى ، يمكنك إزالة هذا التطبيق من التحقيق الخاص بك. اشطفها وكررها حتى تجد الجاني.
2. قم بإعادة ضبط المصنع لحذف كل شيء بالانتقال إلى الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط> إعادة ضبط المصنع وإدخال النمط أو كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي عند مطالبتك بذلك ، ثم انقر فوق مسح كل شيء.

خلل: يقوم مستشعر القرب بإيقاف تشغيل الشاشة أثناء المكالمات

واجه عدد قليل من الأشخاص مشكلة حيث أجروا مكالمة وتنطفئ الشاشة من تلقاء نفسها أثناء المكالمة ثم تظل سوداء عند انتهاء المكالمة. قد يكون السبب في ذلك هو واقي الشاشة ، وفي هذه الحالة يكون من السهل إصلاحه (انظر: الحل 1). ومع ذلك ، إذا لم يتم إيقاف تشغيل الشاشة عند رفعها إلى أذنك ، أو إذا كنت لا تزال تواجهها مشاكل عدم وجود واقي شاشة على الهاتف ، فقد يكون لديك عطل في الجهاز (انظر: الحل 2).

الحلول الممكنة:

1. قم بإزالة واقي الشاشة. إذا لم يكن لدى واقي الشاشة فتحة في مستشعر القرب ، فيجب أن تحصل على واقي شاشة مختلف أو تصنع ثقبًا في جهازك الحالي.
2. يجب أن تحصل على هاتف بديل من أي مكان اشتريت منه Nexus 4.

الإزعاج: ضعف عمر البطارية

يشتكي الكثير من الأشخاص من ضعف عمر بطارية Nexus 4 ، ولكن هذه شكوى شائعة جدًا لجميع الهواتف الذكية. يعتمد عمر البطارية بالكامل على كيفية استخدامك لجهازك. يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة حول ما يأكل بطاريتك من خلال الانتقال إلى الإعدادات> البطارية. من غير المحتمل أن يكون خطأ في الجهاز.

الحلول الممكنة:

1. أوقف تشغيل أي شيء لا تستخدمه: NFC و Bluetooth و GPS وبيانات الجوال وما إلى ذلك.
2. تقليل سطوع الشاشة.
3. قم بإيقاف تشغيل التحديثات التلقائية للحسابات مثل Facebook داخل التطبيق ذي الصلة.
4. احترس من تطبيقات استهلاك البطارية في الإعدادات> البطارية.

هذا كل ما يتعلق بمشكلات Nexus 4 الشائعة والحلول المقترحة. عندما نقول "مشترك" فإننا نعني المشاكل التي ظهرت أكثر في المنتديات وفي دعم Google. مثل معظم الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية الموجودة في السوق ، فإن نسبة صغيرة جدًا من المستخدمين الذين يواجهون مشكلات بشكل عام.

إذا كانت لديك أي إصلاحات أو حلول بديلة لجهاز Nexus 4 غير مدرجة ، أو إذا واجهت مشكلة أخرى ، فيرجى نشر تعليق ومشاركته.

تم التحديث بتاريخ 10-16-2013 بواسطة جيفري فان كامب: لقد أضفنا ثلاث مشاكل وحلول جديدة للمقال بناءً على تعليقات القراء.

تم نشر المقال في الأصل في 2-13-2013.

توصيات المحررين

• كيفية إصلاح خطأ "iPhone غير متوفر" (4 طرق سهلة)
• أفضل الهواتف القابلة للطي في عام 2023: لدينا 4 طيات مفضلة الآن
• مشاكل Spotify الشائعة وكيفية إصلاحها
• أكثر مشاكل Apple Watch شيوعًا (وكيفية إصلاحها)
• مكالمات هاتف iPhone مكتومة الصوت؟ إليك كيفية إصلاحها بسرعة

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والافتتاحيات الثاقبة والنظرات الخاطفة الفريدة من نوعها.