مشاكل iPad Pro الشائعة وكيفية إصلاحها

شاشة iPad Pro الكبيرة ونظام التشغيل iPadOS وعمر البطارية القادر ولوحة المفاتيح Magic تعني إغراء الملايين لشراء أقوى جهاز لوحي من Apple على الإطلاق. إنه جهاز جذاب للإنتاجية والإبداع ، وأقرب ما توصلت إليه شركة Apple هو تحويل الكمبيوتر اللوحي إلى كمبيوتر محمول. لكن على الرغم من كل نقاط القوة هذه ، فإن iPad Pro لا يخلو من العيوب.

إذا كنت تنفق على أحد الأجهزة اللوحية باهظة الثمن من Apple ، فلك الحق في توقع أن يعمل بشكل مثالي. لسوء الحظ ، فقد كان يتصرف بطريقة غير مهنية لبعض الناس. فيما يلي أكثر مشكلات iPad Pro شيوعًا التي يتم الإبلاغ عنها حاليًا عبر الإنترنت ، مع نصائح حول كيفية التغلب عليها ، أو إصلاحها ، إن أمكن.

إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من جهازك اللوحي ، فراجع ملف لا بد من امتلاك ملحقات iPad Pro.

المشكلة: تعرض شاشة iPad Pro تأثيرات متفتحة

في عام 2021 ، قدمت شركة Apple جيلًا جديدًا من iPad Pro مقاس 12.9 بوصة مع شاشة LED صغيرة مصممة لتحسين الصورة. هناك مشكلة صغيرة واحدة فقط: تقارير عن المشاكل المزدهرة مع الشاشة ، حيث تؤدي الأقسام الساطعة من الصورة بشكل خاص إلى نزف ضوءها إلى مناطق أكثر قتامة ، مما يؤدي إلى حدوث مشاكل في نسبة التباين.

في حين أن مصابيح LED الصغيرة هي بالتأكيد ترقية ، فمن المحتمل أن تكون هذه المشكلات المزدهرة أكثر ارتباطًا بلوحة IPS. لا يوجد حل ، وليس عيبًا يمكن إصلاحه عن طريق الاستبدال. والخبر السار هو أن التفتح يمكن ملاحظته بشكل أساسي في الغرف المظلمة بدون مصادر أخرى للضوء ، لذلك من غير المحتمل أن تكون مشكلة مستمرة. إذا كنت تكره حقًا التفتح ، فانتظر إصدار OLED من iPad Pro ، حيث لا توجد هذه المشكلات في لوحات OLED.

المشكلة: يتم إيقاف تشغيل iPad Pro أو إعادة تشغيله من تلقاء نفسه

لقد رأينا تماما عدد قليل من المواضيع في منتديات دعم Apple حول إغلاق iPad Pro من تلقاء نفسه أو إعادة تشغيله عشوائيًا دون سبب واضح.

الخطوة 1: يبدو أن هذه المشكلة قد تأخرت ، والتي تقول لنا أن الخطأ قد تم حله إلى حد كبير من خلال تحديثات البرامج. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iOS / iPadOS لجهازك اللوحي عن طريق تسجيل الوصول إعدادات > عام > تحديث النظام، واضغط على تحميل ملف التثبيت في حالة توفر أي تحديثات. يجب أن تقوم بتشغيل iPadOS 14 على الأقل ، حيث أن كل iPad Pro مؤهل لتحديث البرنامج الأخير.

الخطوة 2: اضغط باستمرار على النوم / الاستيقاظ و بيت الأزرار معًا لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، أو حتى ترى شعار Apple. قد يؤدي هذا إلى إصلاح المشكلة مؤقتًا على الأقل.

الخطوه 3: إذا لاحظت حدوث أعطال عند استخدام تطبيق معين أو لعب لعبة معينة ، فحاول إلغاء تثبيتها واختبارها لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

الخطوة الرابعة: قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك ، ثم حاول إعادة ضبط المصنع. استعد نسختك الاحتياطية عند الانتهاء واختبرها لترى ما إذا كانت المشكلة ستعود أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تفكر في إعادة ضبط المصنع متبوعًا بإعداد iPad Pro كجهاز جديد ، بدلاً من استعادة النسخة الاحتياطية. قد يتسبب أحد التطبيقات التي ثبتها أو شيء ما في إعداداتك في حدوث الأعطال ، لذا قد يساعدك الإعداد على أنه جديد. فقط كن يقظًا عندما تبدأ في إعادة تثبيت التطبيقات لأي شيء يبدو أنه يسبب مشكلة.

الخطوة الخامسة: إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وإعداد الجهاز كجهاز جديد ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بشركة Apple بشأن الجهاز البديل.

المشكلة: صدى في مكالمات Skype ومكالمات الفيديو الأخرى

لقد وجد الكثير من الأشخاص أن المتصلين على الطرف الآخر من مكالمات الفيديو عند استخدام iPad Pro يسمعون صدى. لا يحدث ذلك مع FaceTime ، ولكنه يحدث مع عدد من تطبيقات الجهات الخارجية مثل Skype و فيسبوك رسول. تم الإبلاغ عن هذه المشكلة عدة مرات في منتديات دعم Apple وعلى منتدى Microsoft.

الخطوة 1: إذا كانت لديك سماعة رأس أو سماعات أذن بها ميكروفون ، فيمكنك توصيلها وسيختفي صدى الصوت. خلاف ذلك ، جرب خطواتنا الأخرى.

الخطوة 2: يبدو أن هذه مشكلة برمجيات. تشير حقيقة أن FaceTime لا يعاني من المشكلة إلى أن مطوري تطبيقات مكالمات الفيديو الأخرى قد يكونون قادرين على تحديث برامجهم لإصلاحها. قد يكون من المفيد إلغاء تثبيت التطبيق الذي تواجه مشكلة فيه ، وإيقاف تشغيل iPad Pro ، وإعادة تشغيله ، ثم إعادة تثبيت التطبيق.

الخطوه 3: ألق نظرة في إعدادات > عام > تحديث النظام للتأكد من أن جهاز iPad Pro الخاص بك يحتوي على أحدث البرامج من Apple.

الخطوة الرابعة: إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمطور التطبيق الذي تواجه مشكلات فيه وأبلغ عنه. يجب عليك أيضًا إبلاغ Apple بذلك.

المشكلة: لا يمكن الاتصال بشبكة Wi-Fi

يواجه عدد قليل من الأشخاص مشكلة في توصيل iPad Pro بشبكة Wi-Fi ، بينما يعاني الآخرون من ضعف اتصال الإنترنت والتداخل. هذه مشكلة شائعة جدًا لجميع أنواع الأجهزة ، وعادة ما يكون من السهل إصلاحها إلى حد ما. إليك ما يجب تجربته:

الخطوة 1: قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه وجهاز iPad Pro وتشغيلهما مرة أخرى. اضغط باستمرار على النوم / الاستيقاظ و بيت الأزرار معًا لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا ويجب أن ترى شعار Apple أثناء إعادة تشغيل الجهاز. من الجدير أيضًا إعادة تشغيل جهاز التوجيه إذا استطعت.

الخطوة 2: حاول إعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة بالانتقال إلى إعدادات > عام > إعادة ضبط > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيكون عليك إدخال كلمات المرور الخاصة بك مرة أخرى.

الخطوه 3: إذا كان جهاز التوجيه لديك قد تم تشغيل تصفية MAC ، فقد تحتاج إلى إيقاف تشغيله. من الممكن إضافة عنوان MAC الخاص بجهاز iPad ، ولكن نظرًا لعشوائية MAC من Apple ، هناك فرصة جيدة للتغيير ورفض الاتصال في المرة القادمة التي تحاول فيها. أبسط حل هو إيقاف تصفية MAC تمامًا.

الخطوة الرابعة: قد تكون إعدادات DNS الخاصة بك هي المشكلة. يمكنك تغييرها في إعدادات > واي فاي من خلال النقر على رمز "i" بجوار شبكتك والتمرير لأسفل إلى DNS. انقر على الأرقام وقم بتغييرها إلى "8.8.8.8" أو "8.8.8.4" إذا كنت تريد استخدام خوادم Google ، أو يمكنك استخدام OpenDNS ، وهو "208.67.222.222" أو "208.67.222.220".

الخطوة الخامسة: إذا كنت تستخدم ملف VPN الخدمة ، تأكد من حصولك على آخر التحديثات.

الخطوة السادسة: تأكد من تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك بالكامل. قد تحتاج إلى التحقق من مزود خدمة الإنترنت أو الشركة المصنعة لجهاز التوجيه.

الخطوة السابعة: إذا كنت تعتقد أنك تواجه تداخلًا ، ففكر في نقل جهاز التوجيه إلى موقع جديد. قد يتسبب جدار (أو عدة جدران) في حدوث تداخل بين جهاز iPad وجهاز التوجيه.

المشكلة: تجميد الشاشة أثناء الاستخدام

اكتشف بعض الأشخاص أن جهاز iPad Pro يظل متجمدًا أثناء الاستخدام ، حيث صرح الأشخاص بأنه يمكن تجميده أثناء بدء التشغيل أو عند استخدام التطبيقات. ستتجمد الشاشة ويمكن أن تظل غير مستجيبة لعدة ثوان. قد تستأنف كالمعتاد ، أو تبقى مجمدة إلى أجل غير مسمى.

الخطوة 1: حاول النقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف بيت لإظهار شاشة مبدل التطبيق ومرر لإغلاق التطبيق الذي كنت تستخدمه عندما تجمدت الشاشة. يبدو أن هذا يعمل على حل المشكلة مؤقتًا لبعض الأشخاص ، لكن آخرين أفادوا أن شاشة اللمس لا تزال غير مستجيبة عند خروجهم من شاشة تبديل التطبيق.

الخطوة 2: اضغط باستمرار على النوم / الاستيقاظ و بيت الأزرار معًا لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، أو حتى ترى شعار Apple. يجب أن يعمل iPad Pro الخاص بك مرة أخرى الآن ، ولكن قد تظهر المشكلة مرة أخرى.

الخطوه 3: يمكنك محاولة إعادة تعيين جميع إعدادات الجهاز بالانتقال إلى إعدادات > عام > إعادة ضبط > امسح كل الاعدادت.

الخطوة الرابعة: يجب أن تحاول استعادة iPad Pro إلى إعدادات المصنع عبر iTunes. قم بعمل نسخة احتياطية من أي ملفات ثمينة أولاً ، ثم قم بتوصيل جهاز iPad Pro بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الكابل المرفق به. قم بتشغيل iTunes واختر iPad Pro الخاص بك ، ثم انقر فوق ملخص و يعيد. انقر يعيد مرة أخرى للتأكيد. ضع في اعتبارك أن الاستعادة من نسخة احتياطية قد تعيد ظهور المشكلة ، ومع ذلك ، يمكنك تجربة الاختبار لفترة دون استعادة نسخة احتياطية لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

الخطوة الخامسة: تأكد من تحديث البرنامج الثابت إلى آخر تحديث. يفحص إعدادات > عام > تحديث النظام للتأكد من تحديثك بالكامل.

الخطوة السادسة: إذا استمرت المشكلة ، حتى بعد الاستعادة بإعداد جديد وبدون استعادة نسخة احتياطية ، إذن حان الوقت للاتصال بشركة Apple أو اصطحاب iPad Pro إلى أقرب متجر Apple Store والاستفسار عن إستبدال.

المشكلة: عمر البطارية ضعيف

تم تصميم كل طراز من طرازات iPad Pro لتوفير عمر بطارية رائع ، ويجب أن يستمر كل واحد منهم لساعات عديدة بشحنة واحدة. ولكن لا يجد الجميع عمر البطارية كما هو معلن عنه ، حيث لاحظ البعض استنزافًا أثناء توصيل الجهاز وشحنه. إذا وجدت أن البطارية تنفد بشكل أسرع من المتوقع ، خاصة إذا كانت تنفد بسرعة أثناء وجودك في وضع الاستعداد ، فقد تكون لديك مشكلة.

الخطوة 1: مع وجود شاشة كبيرة تعمل بالطاقة ، سيكون للسطوع تأثير كبير على بطارية iPad Pro. اذهب إلى إعدادات > سطوع الشاشة وخفض السطوع. اضبط مستوى مريحًا ثم قم بتمكينه سطوع السيارات لتلبية حالات الإضاءة الخلفية المختلفة.

الخطوة 2: إذا كان لديك الكثير من التطبيقات التي تقوم بتحديث المحتوى في الخلفية ، فقد يؤدي ذلك إلى استنزاف البطارية حقًا. اذهب إلى إعدادات > عام > تحديث التطبيق في الخلفية وتبديل أي تطبيقات لا تحتاج إلى تحديث نفسها. سيستمرون في التحديث عند فتحهم. راقب أي تطبيقات تتم مزامنتها باستمرار ، مثل تدوين التطبيقات.

الخطوه 3: ستجد بعض الاقتراحات الأكثر صلة في موقعنا تقرير حول نصائح بطارية iPhone.

الخطوة الرابعة: غالبًا ما يتم حل الأخطاء المتعلقة باستخدام البطارية من خلال إصلاحات البرامج. اذهب إلى إعدادات > عام > تحديث النظام للتأكد من تحديث جهازك بالكامل.

الخطوة الخامسة: جرب شاحنًا آخر. لا يمتلك كل شاحن طاقة كافية لإعادة شحن جهاز لوحي ، وإذا كنت تستخدم جهازًا أقدم مزودًا بهاتف ، فقد لا يكون قادرًا على توفير طاقة كافية. تأكد من أنه يمكنه توفير 12 وات أو أكثر من الطاقة. الدفع قائمتنا لأفضل أجهزة الشحن السريع إذا كنت بحاجة لشراء واحدة جديدة.

الخطوة السادسة: الأمر يستحق دائمًا محاولة إعادة تشغيل بسيطة. اضغط باستمرار على النوم / الاستيقاظ زر ومرر التمرير لإيقاف التشغيل ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى. يمكنك أيضًا الضغط باستمرار على ملف النوم / الاستيقاظ و بيت الأزرار معًا ، حتى ترى شعار Apple ، لفرض إعادة التشغيل.

الخطوة السابعة: إذا حدث الاستنزاف فقط عند الشحن ، ففكر في ترك iPad Pro لشحنه بالكامل قبل استخدامه مرة أخرى. قد يؤدي الاستخدام المكثف لجهاز iPad أثناء الشحن إلى استهلاك طاقة أكبر مما يمكن تجديده.

الخطوة الثامنة: اذهب إلى إعدادات > بطارية وانظر تحت استخدام البطارية. إذا كانت هناك مشكلة في التطبيق ، فتأكد من تحديثه بالكامل. إذا لم يساعدك ذلك ، فقد ترغب في محاولة إلغاء تثبيته ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على بديل.

الخطوة 9: يمكن أن تحل إعادة ضبط المصنع مشكلتك. انسخ كل شيء احتياطيًا على جهاز iPad وانتقل إلى إعدادات > عام > إعادة ضبط > محو كل المحتويات والإعدادات لأجربها. حاول اختبار عمر البطارية قبل استعادة نسخة احتياطية.

الخطوة 10: إذا ظل عمر البطارية سيئًا بعد إعادة ضبط المصنع ، فقد حان وقت الاتصال بشركة Apple.

الخطأ: لوحة المفاتيح الذكية لا تعمل

ظهرت عدد غير قليل من التقارير حول Smart Keyboard فشل في العمل بشكل صحيح بعد الاستيقاظ من النوم. بالنسبة للبعض ، اختصارات مثل Command و Tab ، والتي عادة ما تنتقل عبر التطبيقات ، لم تعد تعمل. عند إجراء مزيد من الفحص ، يبدو أن هذه المشكلة يمكن أن تحدث على أي لوحة مفاتيح للأجهزة متصلة بجهاز iPad Pro.

الخطوة 1: إذا قمت بفصل لوحة المفاتيح ثم أعدت توصيلها ، فقد تبدأ في العمل مرة أخرى ، ولكن يمكن أن تعود المشكلة.

الخطوة 2: ستؤدي إعادة تشغيل iPad Pro أيضًا إلى إعادة الوظائف مؤقتًا.

الخطوه 3: تحقق من المنفذ الذي يصل لوحة المفاتيح الذكية بجهاز iPad Pro بحثًا عن الحطام أو التلف. نظف أي حطام ، أو ابحث عن إصلاحات إذا ظهر المنفذ تالفًا.

الخطوة الرابعة: تحتوي تحديثات iPadOS على العديد من الإصلاحات ، لذلك من المفيد دائمًا التأكد من أنك على أحدث تحديث. يفحص إعدادات > عام > تحديث النظام لمعرفة ما إذا كان لديك تحديث معلق.

المشكلة: تعذر عرض مقاطع الفيديو وتشغيلها

هناك العديد من المواضيع في منتديات مناقشة Apple تحتوي على أشخاص يواجهون مشكلة في مشاهدة مقاطع الفيديو من أماكن مختلفة على iPad Pro. البعض غير قادر على مشاهدة أفلامهم الشخصية ، بينما لا يستطيع الآخرون مشاهدة مقاطع فيديو من خدمات البث مثل يوتيوب.

الخطوة 1: أعد تشغيل iPad بالضغط مع الاستمرار على بيت و النوم / الاستيقاظ الأزرار حتى يظهر شعار Apple.

الخطوة 2: أبلغ بعض المستخدمين أن التوجه إلى تطبيق Apple TV والتصرف وكأنك تريد تنزيل مقطع فيديو يمكن أن يحل المشكلة. لا يتعين عليك تنزيله أو حفظه ، ما عليك سوى التراجع ومحاولة مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك مرة أخرى.

الخطوه 3: نفذ المصنع إعادة تعيين واستعادة جهاز iPad من نسخة احتياطية أو كجهاز جديد.

المشكلة: تختفي أداة بطارية Apple Pencil

لاحظ العديد من مالكي iPad Pro اختفاء أداة البطارية التي تتيح لهم معرفة أن Apple Pencil الخاص بهم قد تم توصيله ، ويبلغهم بالعمر المتبقي لبطارية الجهاز. هذا أمر مزعج بشكل خاص لأولئك الذين لا يريدون أن يتوقف قلمهم عن العمل أثناء الاستخدام لأنهم لم يكونوا على دراية بمستوى البطارية.

الخطوة 1: أعد تشغيل iPad Pro.

الخطوة 2: اذهب إلى إعدادات > بلوتوث وتأكد بلوتوث قيد التشغيل. تأكد من أن قلم آبل يظهر على هذه الشاشة أيضًا.

الخطوه 3: قم بإلغاء إقران Apple Pencil الخاص بك بالكامل عن طريق اختيار رمز "i" الأزرق بجانبه ، ثم اختر ننسى هذا الجهاز. أعد تشغيل جهاز iPad ، ثم قم بالاقتران والاتصال مرة أخرى.

خلل: لا يتم شحن iPad Pro

حفنة من المالكين غير قادرين على شحن iPad Pro. عند توصيله ، قد يعرض الجهاز رسالة "لا يتم الشحن" ، ببساطة لا تشحن بدون تفسير ، أو تشحن بشكل أبطأ بكثير من المعتاد.

الخطوة 1: أعد تشغيل iPad Pro وحاول الشحن مرة أخرى. أيضًا ، جرب إعادة تشغيل القوة بالضغط باستمرار على ملف بيت و النوم / الاستيقاظ الأزرار حتى يظهر شعار Apple.

الخطوة 2: إذا كنت لا تستخدم شاحن وكابل Apple المرفقين ، فارجع إلى ذلك أو شاحن آخر معتمد من Apple.

الخطوه 3: قم بتنظيف منفذ الشحن من الأوساخ والغبار والحطام الآخر.

الخطوة الرابعة: إذا كان لديك غطاء لوحة مفاتيح أو ملحق آخر متصل بجهاز iPad Pro ، فقم بإزالته وحاول الشحن بدونه.

الخطوة الخامسة: قد يتلف جهاز iPad Pro أو منفذ شحن الجهاز. تواصل مع دعم Apple للحصول على جهاز جديد أو لإصلاح جهازك.

المشكلة: لا يوجد تطبيق أو أصوات نظام

يفقد بعض المالكين الأصوات التي يتم تشغيلها عادةً عند استخدام iPad Pro ، مثل أصوات التطبيق وأصوات النظام العامة مثل نقرات لوحة المفاتيح والقفل.

الخطوة 1: اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لفتح مركز التحكم. إذا كان رمز الجرس / كتم الصوت قيد التشغيل / أبيض ، فانقر عليه لإيقاف تشغيله.

الخطوة 2: إذا كانت أصوات لوحة المفاتيح والقفل مفقودة ، فانتقل إلى الإعدادات> الأصوات ، ثم قم بالتمرير إلى أسفل واضغط على زر التبديل بجوار نقرات لوحة المفاتيح وتأمين الأصوات. في نفس هذه الصفحة ، اضبط شريط التمرير Ringers and Alerts في الجزء العلوي من الصفحة.

توصيات المحررين

• أفضل صفقات العودة إلى المدرسة من iPad: احصل على كمبيوتر لوحي من Apple مقابل 220 دولارًا
• أفضل تطبيقات المواعدة في عام 2023: 23 تطبيقًا مفضلاً لدينا
• كيفية تنزيل الإصدار التجريبي من iPadOS 17 على جهاز iPad الآن
• كيفية تنزيل الإصدار التجريبي من iOS 17 على جهاز iPhone الخاص بك الآن
• iPad Mini بسعر أرخص على الإطلاق ، لكن الصفقة ستنتهي الليلة