الاتصال يصل رقم 611 إلى خدمة عملاء Verizon عند الاتصال به من هاتف Verizon. بالنسبة لهواتف Android ، يقدم تطبيق My Verizon Mobile ميزة على الشاشة لـ [611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) تساعدك هذه الأداة في إجراء تغييرات على حسابك ومراقبة نشاط خطة البيانات الخاصة بك.
اتصل بـ 611 * من هاتف Verizon
يتصل *611 من هاتفك المحمول Verizon واضغط على يرسل لتتصل مباشرة بممثل خدمة عملاء Verizon. رقم الاتصال العادي لخدمة العملاء لحساب لاسلكي هو (800) 922-0204. لا يوجد فرق بين هذين الرقمين ، كلاهما يتصل بخدمة عملاء Verizon. يساعدك نظام الهاتف الآلي على التحقق من الأرصدة الخاصة بك ، والتحقق من استخدامك وتنفيذ عناصر إدارة الحساب الأخرى. يمكنك أيضًا الاتصال بممثل دعم عملاء Verizon إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
فيديو اليوم
استخدم * 611 على الشاشة من هاتفك الذكي
My Verizon Mobile هو تطبيق يساعدك في الوصول إلى حساب Verizon الخاص بك وأداء مهام مثل التحقق من الاستخدام الشهري وإجراء المدفوعات وتحديث المعلومات وإدارة حسابك. إحدى ميزات My Verizon Mobile هي * 611 على الشاشة
. عندما تطلب * 611 من هاتفك ، يظهر التطبيق الذي يظهر على الشاشة ، ويعرض طريقة مرئية لاختيار نفس الخيارات التي يوفرها لك الاتصال * 611. على سبيل المثال ، عند الاتصال ، قد يكون لديك خيار الضغط على 2 لسماع رصيدك. يوفر التطبيق الذي يظهر على الشاشة نفس الخيار ، دون الحاجة إلى المرور بنظام القائمة الخاص برقم خدمة العملاء. استخدم التطبيق من أجل:- عرض استخدامك
- عرض فاتورتك
- ادفع فاتورتك
- قم بتغيير خطتك
- قم بتغيير ميزاتك
- ابحث عن محتوى الدعم
- اتصل بخدمة العملاء
- وغيرها من الإجراءات الشعبية
على الشاشة
حقوق الصورة: كاثلين استرادا
فائدة استخدام هذا التطبيق هي أنك لست بحاجة إلى الانتظار في طابور على الهاتف أو التعامل مع خدمة العملاء الممثل ، على الرغم من أنه يمكنك استخدام التطبيق للاتصال بخط خدمة العملاء حتى تتمكن من التحدث مع شخص حقيقي من أجله مساعدة.
ال 611 تطبيق On-Screen متاح حاليًا لأجهزة Android. إذا كان لديك جهاز Android Verizon ولا ترى تطبيق My Verizon Mobile أو * 611 On-Screen ، فانتقل إلى متجر Play وقم بتنزيل *تطبيق My Verizon Mobile.**
منعطف أو دور 611 On-Screen Off أو On-Screen عن طريق فتح التطبيق والضغط على *الملف الشخصي ** علامة التبويب. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق * 611 إعدادات على الشاشة للتبديل بين تشغيل هذه الميزة أو إيقاف تشغيلها.
الملف الشخصي
حقوق الصورة: كاثلين استرادا
تحذير
في المرة الأولى التي تستخدم فيها هذا التطبيق ، سيستغرق إعداد بعض الشاشات بضع دقائق. عندما تنقر على ملف التعريف ، انتظر ما يصل إلى خمس دقائق حتى يتم ملء تفاصيل ملف التعريف. إذا لم تظهر معلوماتك ، فأغلق التطبيق وافتحه مرة أخرى ، ثم انتظر خمس دقائق أخرى. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل ، فاتصل بدعم العملاء.
