ما هو جهاز التحكم عن بعد LANDESK؟

مشاكل الكمبيوتر أمر لا مفر منه ، لذا فإن الدعم الفني الداخلي ضروري للمؤسسات التي لديها الكثير من مستخدمي الكمبيوتر. تتيح إمكانات التحكم عن بعد في LANDESK لأقسام تكنولوجيا المعلومات تقليل وقت توقف الموظفين عن العمل عن طريق إصلاح أخطاء الكمبيوتر وتحديث الأنظمة من موقع بعيد.

يعد LANDESK Remote Control أحد مكونات برنامج LANDESK Management Suite الذي تم إصداره بواسطة برنامج LANDESK. يمكن لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات استخدام LANDESK Remote Control لمراقبة أجهزة الكمبيوتر البعيدة وإصلاحها. يعمل تطبيق Remote Control من خلال السماح لموظفي الدعم الفني أو المسؤولين بالوصول إلى أجهزة الكمبيوتر مع التطبيق المثبت عبر تطبيق دعم LANDESK Management Suite.

يمكن للمسؤولين تنفيذ مجموعة كبيرة من المهام على جهاز كمبيوتر مستهدف باستخدام وحدة التحكم عن بعد LANDESK. يمكن لموظفي الدعم الفني استخدام التطبيق لإصلاح أخطاء البرامج والأجهزة عبر الوصول عن بُعد ، بدلاً من قضاء الوقت في شرح الإجراءات للعملاء عبر الهاتف. يمكن أيضًا استخدام جهاز التحكم عن بعد LANDESK لمراقبة الأنشطة على جهاز كمبيوتر مستهدف للتأكد من امتثالها لسياسة الشركة.

يمكن للمسؤولين تحسين جودة وكفاءة دعم الحالة الفني عن طريق إصلاح المشكلات مباشرة على الكمبيوتر المتأثر. يتيح LANDESK Remote Control أيضًا للمسؤولين إدارة التحديثات الأمنية والتصحيحات بشكل أكثر كفاءة للعديد من أجهزة الكمبيوتر دون الحاجة إلى مغادرة مكاتبهم. يتم تحسين إمكانات التوزيع الجماعي هذه بشكل أكبر من خلال القدرة على جدولة التمهيد والإغلاق وإعادة التشغيل وتشغيل التطبيق عن بُعد من خلال LANDESK Management Suite.

يمكن للمسؤولين استخدام LANDESK Remote Control لإدارة أي كمبيوتر على شبكتهم المحلية من مستعرض ويب. يمكن تطبيق الإصلاحات والتحديثات بسرعة بغض النظر عن الموقع الفعلي للمسؤول. يدعم LANDESK Remote Control إدارة كل من أجهزة كمبيوتر Mac و PC من أي كمبيوتر إداري. يقوم التطبيق أيضًا بإنشاء سجلات تلقائية لتحليل العملية لاحقًا.