حقوق الصورة: صور فلادتيودور / إستوك / جيتي
يتضمن الخروج من عقد القنوات الفضائية التوثيق الصحيح لكل خطوة تتخذها لحل علاقتك مع شركة الأقمار الصناعية التي تستخدمها. لتجنب الشحنات الحادة ، هناك عدة خطوات مهمة يجب عليك اتباعها.
اخرج من عقدك بدون رسوم
الخطوة 1
قم بتوثيق أي مشكلات تواجهها مع خدمة الأقمار الصناعية ، مثل الانقطاعات المستمرة أثناء العواصف أو الأيام الملبدة بالغيوم ، والقنوات التي لا تعرض بشكل صحيح ما دفعت مقابله وأي مشكلات أخرى تراها غير صحيح.
فيديو اليوم
الخطوة 2
اتصل بمزود الخدمة أثناء حدوث المشكلات ، وليس بعد إصلاحها. من التجربة الشخصية ، لن يوثق DirecTV مشكلة ما لم تكن تحدث وقت الاتصال.
الخطوه 3
اتصل لإلغاء عقدك بمجرد توثيق عدد كبير من المشكلات. اشرح لممثل خدمة العملاء أنك واجهت مشكلات متعددة مع خدمتك ، وقد قاموا بتوثيق هذه المشكلات ولديك أيضًا نسخ من الوثائق. إذا لم يتنازلوا عن رسوم الإلغاء ، فاطلب التحدث إلى مشرف. كن مثابرا.
الخطوة 4
أرسل المعدات الخاصة بك لحظة فسخ عقدك. يمكن أن تكلفك أجهزة الاستقبال ما يصل إلى 450 إلى 500 دولار فقط. ومع ذلك ، يخبرك معظم مقدمي الخدمة بالاحتفاظ بالطبق على أمل أن تقدم خدمتهم تجربة أخرى على الطريق ، أو سيقرر شخص جديد ينتقل إلى مكان إقامتك تجربة خدمتهم.
الخطوة الخامسة
اطلب وثائق تفيد بعدم وجود رسوم إضافية. إذا تلقيت رسومًا ، فقم بتقديم خطاب Better Business Bureau وقدم مشكلاتك الموثقة. اضطررت إلى القيام بذلك منذ عامين مع مزود الخدمة القديم ، وتمت إزالة الرسوم بسرعة.
اخرج من عقدك مقابل رسوم
الخطوة 1
اتصل بمزود خدمة الأقمار الصناعية وأخبرهم أنك تريد إنهاء عقدك. سيوضحون لك أنه سيتم تطبيق رسوم وتعطيك هذه التكلفة ، عادةً ما بين 150 دولارًا و 200 دولارًا ، اعتمادًا على المزود.
الخطوة 2
اطلب صناديق الإرجاع ليتم إرسالها إليك حتى تتمكن من إرسال معداتهم مرة أخرى. هذا يوفر عليك تكلفة الشحن. إذا لم يرسلوا لك صناديق لعقد تم إلغاؤه ، فتأكد من أنك تأكل التكلفة وأرسل جميع معداتك.
الخطوه 3
أرسل المعدات الخاصة بك مرة أخرى لتجنب ما يصل إلى 500 دولار من الرسوم الإضافية. أرسل تلك المعدات مرة أخرى في غضون 30 يومًا في المتوسط. أقترح القيام بذلك في نفس اليوم الذي تلغي فيه عقدك. غالبًا ما يتم إرسال رسوم المعدات التي لم يتم إرجاعها مباشرة إلى وكالات التحصيل ، مما قد يضر بائتمانك.
نصيحة
المثابرة هي المفتاح إذا كانت خدمة الأقمار الصناعية الخاصة بك ببساطة لا توفر لك الخدمة المناسبة. قم بتوثيق كل مثيل بمفردك ومع ممثلي الموفر.
تحذير
إن الخروج من عقد مع مزود خدمة الأقمار الصناعية ليس بالأمر السهل. إذا وجدت نفسك تواجه مشكلات ليس من السهل حلها ، فقم بتضمين Better Business Bureau لأن هذه الطريقة ساعدت العديد من مستخدمي الأقمار الصناعية في الماضي.
