تعد طابعات HP أجهزة موثوقة بشكل عام وتطبع مستندات عالية الجودة. من حين لآخر ، قد تجد أن مستنداتك المطبوعة بها خطوط سوداء تشوه سطح المستند. قبل الاتصال بمزود خدمة الطابعة ، هناك العديد من الأشياء التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة بنفسك.
زجاج الماسح الضوئي المتسخ
إذا كانت طابعتك عبارة عن جهاز متعدد الإمكانات أو بها غطاء يرفع ، يمكن أن تظهر الأوساخ والحطام في منتج الطباعة النهائي كخطوط سوداء أو لطخات. من السهل علاج ذلك باستخدام منظف الزجاج والمناشف أو القماش الخالي من النسالة. تأكد من تجفيف الزجاج تمامًا بقطعة قماش نظيفة وجافة وخالية من النسالة لتجنب البقع من منظف الزجاج.
فيديو اليوم
تحتاج الطابعة إلى إعادة التشغيل
مثل أجهزة الكمبيوتر ، تبدأ الطابعات أحيانًا في العمل بطرق غريبة إذا احتاجت إلى إعادة التشغيل. توصي HP بتشغيل الطابعة ، ثم إزالة السلك من الجزء الخلفي من الطابعة نفسها. يجب عليك بعد ذلك فصل السلك من المنفذ والانتظار لمدة 15 ثانية على الأقل. يمكنك بعد ذلك إعادة تجميع سلك الطاقة وتشغيل الطابعة مرة أخرى.
مشكلة في خرطوشة الطباعة
تحدث العديد من مشكلات الطباعة بسبب وجود خرطوشة طابعة فارغة تقريبًا أو تم تركيبها بشكل غير صحيح. للبدء ، يجب عليك إزالة الخرطوشة وإعادة تركيبها. إذا كانت الصفحات المطبوعة لا تزال تحتوي على خطوط سوداء ، فحاول استبدال الخرطوشة المستخدمة بخرطوشة ممتلئة واطبع صفحة اختبار أخرى.
الطابعة تحتاج إلى صيانة
في حالات نادرة ، قد تطبع طابعة HP خطوطًا سوداء على صفحاتك المطبوعة لأنها تتطلب نوعًا آخر من الخدمة. إذا كنت قد جربت جميع الخيارات المتاحة لك ، فاتصل بمزود الخدمة واشرح ما حاولت بالفعل حل المشكلة. في كثير من الأحيان ، سيتمكن مزود الخدمة الخاص بك من تشخيص المشكلة لك بسرعة.
