يمكن أن تشير مشكلات مزامنة iTunes إلى عدد من المشكلات. في معظم الأحيان ، تؤدي عملية إعادة تشغيل بسيطة أو محاولة أخرى للمزامنة إلى إصلاح الخطأ ، ولكن إذا استمرت مشاكلك ، فحاول إعادة تثبيت iTunes أو استعادة جهاز iPhone الخاص بك.
مزامنة غير فعالة
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يبدو وكأنه يقوم بالمزامنة ، ولكن فشل نقل بعض الملفات أو جميعها ، فتحقق جيدًا من ملف خيارات المزامنة وانقر مزامنة (أو تطبيق) تكرارا. في بعض الأحيان ، يلتقط iTunes محتوى إضافي لمزامنته في المحاولة الثانية. إذا كان هناك نوع معين من الوسائط يمثل مشكلة - مثل إذا كان تقدمك في الاستماع إلى البودكاست أو مشاهدة البرامج التلفزيونية غير متزامن - فقم بإزالتها من الهاتف تمامًا والمزامنة من البداية. للقيام بذلك ، افتح إعدادات iPhone في iTunes وقم بإلغاء تحديد خيار المزامنة المعني ، مثل مزامنة البودكاست، وانقر يزيل. انقر تطبيق وانتظر حتى انتهاء المزامنة. بعد ذلك ، أعد تحديد الخيار وانقر فوق تطبيق تكرارا.
فيديو اليوم
ستستغرق المزامنة من البداية وقتًا أطول من المعتاد.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
مزامنة أحادية الاتجاه
لا يتم نقل جميع البيانات في كلا الاتجاهين عند مزامنة iPhone الخاص بك مع iTunes. على سبيل المثال ، التطبيقات الجديدة وتحديثات التطبيقات التي تقوم بتنزيلها على هاتفك لا يتم نقلها مرة أخرى إلى iTunes عند المزامنة. هذه المشكلة ليست في الواقع خطأ مزامنة ؛ يستخدم iTunes لنقل هذه التنزيلات أثناء المزامنة ، ولكن اعتبارًا من iTunes 12 ، تحتاج إلى نقلها يدويًا. للقيام بذلك ، افتح ملف
لا يحل نقل المشتريات محل المزامنة ؛ استخدم الأثنين.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
لم يتم الكشف عن iPhone
إذا لم يتمكن iTunes من رؤية جهاز iPhone الخاص بك ، فإما أن لديك مشكلة في الجهاز - على الأرجح كبل USB مكسور - أو مشكلة في iTunes. تقدم Apple أ قائمة طويلة لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذه المشكلة ، ولكن الحل الأساسي يتلخص في بضع خطوات:
الخطوة 1
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك و أعد تشغيل هاتفك بالكامل.
الخطوة 2
أعد توصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول استخدام iTunes مرة أخرى.
الخطوه 3
إذا كان iTunes لا يزال لا يرى هاتفك ، فأغلق iTunes و قم بإلغاء تثبيت البرنامج مع لوحة التحكم في البرامج والميزات. توصي Apple بإزالة جميع المكونات ذات الصلة عند إلغاء تثبيت iTunes. بالترتيب ، قم بإلغاء التثبيت اي تيونز, تحديث برنامج أبل, دعم الأجهزة المحمولة من Apple, صباح الخير وأخيرا دعم تطبيق التفاح. أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ، ثم تحميل وقم بتثبيت أحدث إصدار من iTunes.
ابحث عن Apple في البرامج والميزات للعثور على جميع المكونات.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
نصيحة
لن يؤدي إلغاء تثبيت iTunes إلى مسح مكتبة الوسائط الخاصة بك.
قم باستعادة iPhone الخاص بك
كحل أخير قبل نقل هاتفك إلى Apple لإصلاحه ، حاول استعادته. عادة ، يمكنك النقر فوق اعادة ضبط الايفون في علامة تبويب الملخص في iTunes ، ولكن إذا لم يتعرف iTunes على هاتفك ، فلديك خياران آخران.
قم بالاستعادة من صفحة iPhone في iTunes إذا أمكنك ذلك.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
تحذير
استعادة iPhone الخاص بك يمحو بياناته. ستفقد كل ما هو جديد أو محدث على هاتفك منذ آخر نسخة احتياطية له.
إعادة تعيين في تطبيق الإعدادات
افتح ال إعدادات التطبيق على هاتفك واضغط على عام, إعادة ضبط وثم محو كل المحتويات والإعدادات. يعيد هذا الخيار ضبط هاتفك إلى مثل الظروف الجديدة ، وبعد ذلك يوفر خيار استعادة نسخة احتياطية من iTunes أو iCloud.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
وضع الاسترداد
حتى إذا لم يتم تشغيل هاتفك بشكل صحيح ، يمكن لـ iTunes عادةً استعادته إذا كنت تستخدم وضع الاسترداد. أوقف تشغيل هاتفك وافصله عن جهاز الكمبيوتر واخرج من iTunes. اضغط باستمرار على الصفحة الرئيسية زر وأعد توصيل كابل USB. استمر في الإمساك الصفحة الرئيسية حتى يظهر شعار iTunes على شاشة الهاتف ، ثم حرر الزر. افتح iTunes ، إذا لم يفتح تلقائيًا ، وسترى تنبيهًا حول وجود الهاتف في وضع الاسترداد. انقر نعم، ثم انقر فوق اعادة ضبط الايفون.
حقوق الصورة: الصورة مجاملة من شركة آبل
نصيحة
قد يساعد وضع تحديث البرنامج الثابت للجهاز إذا لم يكتشف iTunes هاتفك في وضع الاسترداد العادي. إلى أدخل وضع DFU، قم بإيقاف تشغيل الهاتف مع تركه متصلاً. اضغط على كليهما الصفحة الرئيسية و النوم / الاستيقاظ في نفس الوقت ، واستمر في الضغط على كليهما لمدة 10 ثوانٍ. اتركها النوم / الاستيقاظ، لكن استمر في التمسك الصفحة الرئيسية حتى يكتشف iTunes الهاتف. إذا قمت بالتوقيت بشكل صحيح ، فستضيء شاشة هاتفك ولكن لا تعرض أي صورة. إذا ظهرت صورة ، قم بإيقاف تشغيل الهاتف وحاول مرة أخرى.
