كيفية مسح ذاكرة الطابعة

يمكن أن تتوقف الطابعة عن الطباعة فجأة لعدة أسباب تتعلق بالأجهزة ، مثل انحشار الورق ، ولكن إذا كان ملف يبدو الجهاز نفسه في حالة جيدة ولكنه لا يعمل ، فمن المحتمل أن تكون هناك مهمة طباعة عالقة ذاكرة. تحدث معظم المهام المتوقفة في ذاكرة الكمبيوتر الخاص بك ويمكن إصلاحها باستخدام أمر في Windows أو إعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا لم يساعد مسح ذاكرة الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحده ، فستؤدي إعادة تعيين الطابعة إلى إزالة أي بيانات باقية.

من أجل الاحتفاظ بمهام الطباعة منفصلة حتى عند إرسال مستندات متعددة إلى طابعة ، يحتوي الكمبيوتر الخاص بك على قائمة انتظار طباعة. تحتفظ قائمة الانتظار هذه ، التي تعمل عبر جميع حسابات المستخدمين على الكمبيوتر ، بقائمة مهام الطباعة المطلوبة مع جميع البيانات الضرورية المخزنة في الذاكرة المؤقتة المعروفة باسم ذاكرة الطباعة المؤقتة. عندما تنهي الطابعة مهمة واحدة ، يرسل الكمبيوتر المهمة التالية من التخزين المؤقت. تطبع معظم طابعات نفث الحبر المنزلية مباشرة من البيانات المخزنة ، لذلك غالبًا ما يتطلب مسح المستند العالق مسح قائمة الانتظار على الكمبيوتر ، بدلاً من الذاكرة في الطابعة نفسها. تحتوي بعض الطابعات المتطورة ، مثل طابعات الليزر المتصلة بالشبكة ، على ذاكرة مؤقتة مضمنة في الجهاز.

لمسح قائمة انتظار الطباعة في نظام التشغيل Windows 7 أو Windows 8 ، افتح لوحة تحكم الأجهزة والطابعات وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي تحتاج إلى مسح. انقر فوق "انظر ما يتم طباعته". افتح قائمة "الطابعة" ، واختر "إلغاء كافة المستندات" واختر "نعم". يجب أن يتم مسح القائمة في غضون ثوان قليلة. إذا بقيت مهمة طباعة واحدة أو أكثر في القائمة ، فأعد تشغيل الكمبيوتر لمسح الذاكرة. يحتوي كل جهاز كمبيوتر على قائمته الخاصة للطابعة المتصلة بالشبكة ، لذلك قد تحتاج إلى إجراء هذه العملية على أجهزة كمبيوتر متعددة إذا كان إلغاء المهام على جهاز كمبيوتر واحد لا يحل المشكلة.

إذا كانت طابعتك لا تزال لا تعمل بعد مسح المهام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تحتاج أيضًا إلى إعادة تعيين الطابعة لمسح ذاكرتها النشطة. أوقف تشغيل الطابعة وافصلها عن مأخذ التيار الكهربائي. اترك الطابعة غير موصلة لمدة دقيقة قبل إعادة توصيل الطاقة للتأكد من انقطاع التيار عن الذاكرة تمامًا. بعد توصيل الطابعة وتشغيلها ، انتظر حتى تنتهي الطابعة من تسلسل بدء التشغيل قبل إرسال مهمة طباعة جديدة.

تحفظ بعض الطابعات معلومات الإعداد في الذاكرة طويلة المدى التي تستمر حتى إذا قمت بفصل الجهاز. يتضمن ذلك معلومات مثل إعدادات الشبكة وإعدادات الورق. يؤدي مسح هذه الذاكرة ، المعروف أيضًا باسم إعادة الضبط على البارد ، إلى إعادة إعدادات الطابعة إلى إعدادات الشركة المصنعة الافتراضية. يمكن أن يحل هذا مشاكل الطابعة المستعصية ، ولكنه ليس ضروريًا للتعامل مع مهام الطباعة المتوقفة. تختلف عملية مسح الذاكرة الدائمة باختلاف العلامة التجارية والطراز. على سبيل المثال ، في العديد من طابعات HP LaserJet ، تحتاج إلى الضغط على زر "Go" أثناء إعادة تشغيل الجهاز.