Як виправити помилки принтера HP
Авторство зображення: Андрій Попов/iStock/Getty Images
Багато разів, коли принтер HP має помилку, причина чітко відображається на моніторі. Однак в інших випадках причина помилки принтера HP може бути повною загадкою. Замість того, щоб шукати точне рішення помилки принтера, краще спочатку спробувати ряд звичайних кроків з усунення несправностей. Якщо ці дії не можуть виправити помилку принтера, ви можете знайти рішення на веб-сайті HP.
Крок 1
Переконайтеся, що кабелі принтера HP правильно під’єднані. Якщо ви сумніваєтеся, вимкніть принтер, від’єднайте його та від’єднайте всі кабелі принтера. Підключіть його назад і знову підключіть кабелі. Знову увімкніть принтер, щоб перевірити, чи усунуто помилку.
Відео дня
Крок 2
Перевірте картриджі та друкуючі головки HP, щоб переконатися, що вони правильно встановлені. Також перевірте, чи порожні картриджі принтера. Якщо в чорнильних картриджах достатньо чорнила, встановіть картриджі та друкуючі головки. Якщо чорнильний картридж порожній, замініть його на новий.
Крок 3
Переконайтеся, що програмне забезпечення принтера HP встановлено належним чином. Якщо пристрій не відповідає під час спроби друку або програмне забезпечення принтера не ініціалізується, видаліть та перевстановіть програмне забезпечення принтера HP.
Крок 4
Перевірте, чи брандмауер вашого комп’ютера заважає принтеру HP нормально функціонувати. Відкрийте налаштування брандмауера та додайте виконуваний файл програмного забезпечення принтера (*.exe) як виняток або тимчасово вимкніть брандмауер, щоб перевірити, чи це усуне помилку.
Крок 5
Перевірте параметри друку в програмному забезпеченні принтера HP, якщо сторінки друкуються неправильно. Переконайтеся, що для полів встановлено принаймні мінімальні поля, які підтримує ваш принтер HP. Також переконайтеся, що ви вибрали правильні налаштування принтера для розміру паперу та типу документа, який ви намагаєтеся надрукувати. Щоб отримати доступ до цих налаштувань принтера простіше, відкрийте Центр рішень HP.
Крок 6
Очистіть та вирівняйте картриджі принтера. Відкрийте програмне забезпечення для свого принтера HP або Центр рішень HP, щоб отримати доступ до цих функцій обслуговування.
Крок 7
Двічі клацніть піктограму принтера HP на системній панелі в нижньому правому куті екрана, якщо вона з’являється. Щоб прочитати повідомлення про помилки, перегляньте розділ «Статус» у черзі друку. Клацніть правою кнопкою миші записи та виберіть «Скасувати», якщо необхідно.
Крок 8
Перейдіть на веб-сайт HP для пошуку конкретної моделі принтера, якщо ці дії не можуть виправити помилку принтера. Натисніть «Підтримка та усунення несправностей». Натисніть «Вирішити проблему», щоб знайти рішення для конкретної помилки принтера HP. Також перевірте область «Програмне забезпечення та завантаження» на наявність оновлень програмного забезпечення та драйверів.
