Деякі поширені проблеми, з якими ви можете зіткнутися під час використання бездротової клавіатури Dell протягом певного періоду часу, можуть полягати в тому, що вона не вмикається або вона взагалі не виявляється комп’ютером. Ви також можете бути стурбовані тим, що деякі клавіші на вашій клавіатурі не працюють належним чином, хоча налаштування чисті та доглянуті. На даний момент обслуговування чи ремонт ще не потрібні, а кілька простих тестів для усунення деяких можливих причин можуть вирішити безпосередню проблему з вашою бездротовою клавіатурою.
Крок 1
Перевірте, чи немає мобільних телефонів, радіоприймачів, плеєрів, електричних пристроїв або будь-яких металевих предметів, які можуть бути розташовані поблизу вашого комп’ютера та його бездротового приймача. Це може заважати сигналам між комп’ютером і бездротовою клавіатурою.
Відео дня
Крок 2
Поспостерігайте, чи реагує ваша клавіатура, коли ці об’єкти переміщуються принаймні на 1–3 фути від комп’ютера. Якщо це не допомогло, перейдіть до кроку 3.
Крок 3
Перезавантажте комп’ютер, натиснувши кнопку «Пуск», потім «Вимкнути комп’ютер», а потім «Перезавантажити». Коли комп’ютер відновить свої налаштування, і ви зможете ввійти, перевірте, чи клавіатура є функціонування. Якщо ні, перейдіть до кроку 4.
Крок 4
Вимкніть вимикач живлення, розташований у нижній частині клавіатури. Увімкніть його знову через 5 секунд. Перевірте, чи клавіатура знову підключається до комп’ютера. Комп’ютер виявив вашу клавіатуру, якщо світлодіодний індикатор постійно горить зеленим світлом. Миготливий червоний сигнал вказує на проблему з лужними батарейками типу АА на клавіатурі.
Крок 5
Вийміть батареї, а потім знову вставте їх. Працюючі батареї будуть постійно горіти зеленим світлом. Якщо блимає червоний індикатор, замініть батареї на нові. Спробуйте крок 6 для подальших тестів.
Крок 6
Натисніть і утримуйте 2 хвилини, а потім відпустіть кнопку створення пари Bluetooth або кнопку «Підключити канал», розташовану поруч із вимикачем живлення. Це повинно повторно синхронізувати вашу бездротову клавіатуру з приймачем. Якщо ваша клавіатура вмикається належним чином, але деякі з її клавіш не визначаються, виконайте крок 7.
Крок 7
Натисніть «Пуск», виберіть «Панель управління», а потім двічі клацніть «Параметри доступності». Зніміть прапорці з усіх налаштувань для StickyKeys, FilterKeys і ToggleKeys, а потім натисніть «Зберегти». Це призведе до того, що всі клавіші вашої клавіатури будуть працювати функціональний.
