Чому мій iPad каже «Не вдається підключитися до сервера»?

Apple представляє нові версії популярного iPad

Для роботи багатьох програм iPad покладається на підключення до Інтернету.

Авторство зображення: Джастін Салліван/Getty Images News/Getty Images

У більшості випадків повідомлення «Не вдається підключитися до сервера» означає, що на вашому iPad виникла проблема з підключенням до Інтернету. Слабкий сигнал бездротової мережі та вимкнення функцій Wi-Fi вашого iPad є прикладами проблем, які можуть спричинити відображення помилки підключення. Хоча помилка не визначає конкретну проблему, ви можете усунути проблеми, які можуть спричинити проблеми з підключенням, доки не знайдете правильне рішення.

Параметри усунення несправностей

Якщо на вашому iPad виникають проблеми з підключенням, коли ви використовуєте Safari або інший веб-браузер, спробуйте відкрити веб-сторінку на іншому веб-сайті. Якщо другий сайт завантажується правильно, причиною проблеми є сервер першого сайту. Спробуйте відвідати веб-сайт пізніше. Якщо веб-переглядач не може підключитися до жодного веб-сайту, запустіть іншу програму, якій потрібен доступ до Інтернету, наприклад програму «Карти» або «Пошта». Якщо інша програма функціонує (наприклад, програма Mail може надсилати та отримувати електронну пошту), проблема полягає в додатку вашого браузера. Перезапустіть iPad, якщо проблема полягає в програмі Safari. Якщо проблема полягає в іншому браузері, видаліть програму, а потім встановіть її повторно. Якщо проблема з’єднання обмежена програмою «Пошта», перевірте правильність налаштувань облікового запису електронної пошти в розділі «Пошта, контакти, календарі» меню «Налаштування». Якщо жодна з ваших Інтернет-програм не підключається до Інтернету, проблема полягає в підключенні до Інтернету.

Відео дня

Підключення до інтернету

Перевірте рядок стану вашого iPad на наявність значка Wi-Fi, який відображається, якщо ваш пристрій підключено до мережі Wi-Fi. Кількість кривих ліній на значку відображає потужність сигналу мережі Wi-Fi. Якщо значок Wi-Fi відсутній або бездротовий сигнал мережі дуже слабкий, ваш iPad не може підключитися до Інтернету. Щоб знову підключитися до Інтернету, розташуйте свій iPad якомога ближче до бездротового маршрутизатора мережі. Крім того, уникайте будь-яких предметів або матеріалів, які можуть перешкоджати передачі сигналу Wi-Fi, наприклад металевих дверей та бездротових телефонів. Аналогічно, якщо у вас є iPad з стільниковими можливостями, перевірте рядок стану на наявність значка Cell Signal, що нагадує п’ять крапок. Якщо відображається «Немає послуги» або кількість крапок низька, ваш iPad не може підключитися до Інтернету. Щоб знову підключитися до мережі, перейдіть до зони з потужним покриттям стільникових даних.

Бездротові налаштування

Перевірте стан бездротових функцій вашого iPad, щоб переконатися, що вони ввімкнені. Торкніться значка «Налаштування», щоб відкрити меню налаштувань. Якщо функцію «Режим польоту» активовано, торкніться перемикача, щоб вимкнути цю функцію. Ця дія повторно активує всі бездротові антени iPad, включаючи Wi-Fi і стільникову мережу. У меню налаштувань торкніться «Wi-Fi», а потім пересуньте перемикач «Wi-Fi» у положення «Увімкнено», якщо він вимкнено. Виберіть відповідну мережу Wi-Fi, а потім введіть пароль мережі, якщо є. Якщо немає доступних мереж, ви не зможете підключитися до Інтернету, поки не перебуваєте в зоні з мережею Wi-Fi. Опція активації стільникових даних на моделі iPad із стільниковим зв’язком знаходиться в розділі «Стільникові дані» вашого iPad. Якщо ви ще не активували тарифний план стільникового передавання даних у постачальника послуг мобільного зв’язку, ви можете налаштувати його в цьому розділі. Якщо ви вже активували тарифний план стільникових даних, торкніться перемикача «Стільникові дані», щоб активувати цю функцію.

Мережеві налаштування

Якщо ви все ще отримуєте повідомлення про помилку, хоча знаєте, що ваш iPad має стабільне з’єднання з Інтернетом, скиньте налаштування мережі. Ця дія скидає всю інформацію про конфігурацію мережі вашого iPad до вихідних заводських налаштувань, що може вирішити будь-які проблеми з поточною інформацією про конфігурацію мережі. Торкніться значка «Налаштування», натисніть «Загальні», а потім виберіть «Скинути». Торкніться «Скинути налаштування мережі», а потім дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити процес скидання.

Інші міркування

Якщо доступне оновлення iOS, оновіть свій iPad, оскільки поточна версія програмного забезпечення на вашому пристрої може спричиняти проблеми з підключенням до Інтернету. Підключіть iPad до iTunes на комп’ютері, щоб оновити пристрій. На вкладці Підсумок програми відображається доступна інформація про оновлення. Якщо проблеми з мережевим підключенням не зникають, можливо, проблема в маршрутизаторі вашої мережі. Перевірте мережеве підключення до Інтернету, спробувавши підключитися до Інтернету за допомогою іншого пристрою. Якщо новий пристрій також не може підключитися, проблема в роутері. Скидання маршрутизатора може видалити всі помилки, які заважають пристрою транслювати Інтернет.

Відмова від відповідальності Verison

Інформація в цій статті стосується iPad з ОС iOS 7.1. Інструкції можуть незначно або значно відрізнятися в залежності від інших версій і продуктів.