DirecTV пропонує 12- та 24-місячні контракти на своє обслуговування.
DirecTV — це послуга супутникового телебачення, яка надає абонентам мережеві, спеціальні та кіноканали. Доступ до послуги здійснюється через невелику супутникову антену, встановлену у вашому домі, і цифровий приймач, підключений до ваших телевізорів. Абоненти можуть замовити послугу та отримати доступ до своїх облікових записів онлайн за допомогою веб-сайту DirecTV. Якщо ви вирішите припинити надання послуг, ви повинні зв’язатися з представником служби підтримки клієнтів DirecTV по телефону. Ви не можете скасувати підписку на веб-сайті DirecTV.
Крок 1
Знайдіть свій останній рахунок. Наявність під рукою номера вашого облікового запису DirecTV пришвидшить процес скасування.
Відео дня
Крок 2
Зателефонуйте в центр обслуговування клієнтів DirecTV за номером (800) 531-5000. Представники служби підтримки клієнтів доступні щодня з 8:00 до 1:00 за східним стандартним часом, включаючи вихідні. Дзвінок безкоштовний.
Крок 3
Введіть номер свого облікового запису DirecTV або номер телефону для виставлення рахунків, коли буде запропоновано записане повідомлення.
Крок 4
Попросіть представника служби підтримки клієнтів скасувати ваш обліковий запис.
Порада
Очікуйте якусь презентацію від представника служби підтримки клієнтів, яка закликає вас залишатися з компанією. Також очікуйте, що вас попросять надати свій відгук про послугу.
Увага
Переконайтеся, що ваш контракт закінчився, інакше вам, можливо, доведеться сплатити штраф за дострокове розірвання.
Якщо ви орендуєте цифровий приймач, вам потрібно буде повернути його компанії. Ви можете тримати супутникову антену встановлену у вашому домі.
