Проблеми з підключенням до Інтернету можна виявити та виправити за допомогою інструментів діагностики Internet Explorer.
Помилки підключення до Інтернету та мережі можуть розчарувати й заплутати випадкового користувача комп’ютера. Однак Internet Explorer надає інструмент діагностики, який допомагає виявити та навіть усунути найпоширеніші проблеми мережі. Цей інструмент простий у використанні, організований по кроках і може допомогти швидко відновити роботу комп’ютера.
Крок 1
Відкрийте Internet Explorer і натисніть кнопку «Інструменти» на панелі керування у верхній частині вікна. У меню «Інструменти» виберіть «Діагностика проблем з підключенням». З’явиться вікно з початковою сторінкою інструмента діагностики.
Відео дня
Крок 2
Дотримуйтесь інструкцій, щоб визначити причину помилки підключення. Інструмент діагностики задає серію запитань із кількома варіантами про проблему підключення, з якою ви відчуваєте.
Крок 3
Закрийте всі програми та перезавантажте комп’ютер. Якщо ви продовжуєте отримувати помилку під час спроби під’єднатися до Інтернету, перевірте, чи всі кабелі та шнури живлення комп’ютера, модему та/або маршрутизатора під’єднані належним чином. Потім знову запустіть інструмент діагностики.
Крок 4
Зателефонуйте за номером телефону технічної підтримки свого постачальника послуг Інтернету, якщо ви не можете усунути помилку за допомогою засобу діагностики. Інструмент діагностики Internet Explorer не може виправити або скинути несправне або несправне обладнання, як-от модеми та маршрутизатори.
