Як виправити відсутність сигналу на телевізорі для FiOS

Якщо у вас виникли проблеми з телевізійним сигналом Verizon FiOS, спробуйте скинути налаштування маршрутизатора та телеприставки Verizon. Також переконайтеся, що телевізор увімкнено, підключено та налаштовано на правильний вхід. Якщо у вас часті проблеми з коробкою або ви не можете змусити її працювати навіть після виконання інструкцій від Verizon FiOS для усунення несправностей телевізора без сигналу, зверніться до служби технічної підтримки Verizon FiOS для допомогу.

Якщо ви бачите на своєму телевізорі з Verizon FiOS немає сигналу або синій екран, вам може знадобитися перезапустити ваш маршрутизатор і телеприставка Verizon. Ваша телеприставка зазвичай встановлюється на телевізорі або поруч із ним, і ваш маршрутизатор розташовується між нею та лінією FiOS, що надходить у ваш будинок.

Щоб перезавантажити ці два пристрої, від’єднайте їх принаймні 15 секунд щоб дозволити їм повністю скинути налаштування, а потім знову підключити їх. Зачекайте принаймні 30 секунд, поки маршрутизатор не запуститься, і зачекайте, поки годинник не з’явиться на вашій приставці. Потім увімкніть свою телеприставку та зачекайте, поки з’явиться інтерактивний медіа-гід, що може зайняти кілька хвилин. Коли ви побачите посібник, перевірте, чи вирішено проблеми з телевізором.

Пам’ятайте, що коли ви від’єднаєте маршрутизатор від мережі, це можливо порушити ваше інтернет-з'єднання на будь-яких пристроях, які підключені до маршрутизатора або бездротово підключені до нього, тому ви можете почекати на цьому етапі усунення несправностей у приставці Verizon FiOS немає проблеми з підключенням даних, поки ніхто не зробить нічого важливого на вашому мережі.

Якщо скидання маршрутизатора та коробки не допомагає вирішити вашу проблему, ви також можете перевірити, чи всі кабелі, що підключають ваші пристрої, надійно. Від’єднайте кабелі живлення та будь-які коаксіальні та Ethernet-кабелі, які з’єднують ваші пристрої один з одним і з мережею Verizon, і під’єднайте їх знову, ретельно затягуючи кожне з’єднання.

Якщо ви вважаєте, що з’єднання з телевізором може бути поганим, спробуйте використовувати інші кабелі, якщо у вас є запасні частини. Якщо ви вважаєте, що проблема може виникнути з самим телевізором, спробуйте підключити приставку до іншого телевізора, щоб перевірити, чи покращиться ситуація. Якщо це так, це може бути ознакою того, що вам потрібно замінити телевізор, переналаштувати його відповідно до його посібника чи онлайн-документації або відремонтувати. Зверніться до виробника телевізора або до магазину, де ви його придбали, щоб отримати інформацію про будь-які гарантії або договори на обслуговування це може охопити.

Якщо телевізор, маршрутизатор або телеприставка взагалі не вмикаються, можливо, у вас проблема з електрикою. Спробуйте підключити пристрої до інших розеток, щоб побачити, чи покращиться ситуація, і переконайтеся, що у вашому домі нормальний рівень потужності та чи не перемикалися вимикачі.

Ви також можете перевірити розетку, яку ви використовуєте, підключивши інший пристрій, наприклад, лампу або радіо, і перевіривши, чи вмикається він. Якщо один із пристроїв не вмикається при підключенні до розеток, які в іншому випадку, здається, працюють, пристрій може потребувати ремонту або заміни.

Якщо у вас виникли проблеми зі службою Verizon FiOS і ви не можете їх діагностувати, або у вас є проблеми, які часто вимагають перезавантаження маршрутизатора або приставки, це може бути проблемою Verizon можна виправити. Зв’яжіться з технічною підтримкою Verizon FiOS і будьте готові описати вашу проблему і бути поруч із вашою коробкою, щоб спробувати різні завдання з усунення несправностей під час розмови з представником по телефону.