Як скасувати AT&T DSL
Авторство зображення: humonia/iStock/Getty Images
Скасування послуги AT&T DSL може бути складним: інтерфейс обслуговування клієнтів складний для навігації, а до представників служби підтримки часто важко зв’язатися. Коли ви отримаєте доступ, представник служби підтримки, швидше за все, спробує продати вам додаткові послуги, перш ніж скасувати ваш обліковий запис. Процес буде набагато простіше, якщо ви знаєте, на який номер дзвонити, і якщо у вас є необхідні дані облікового запису.
Крок 1
Знайдіть свій останній рахунок за послугу DSL від AT&T, у верхньому правому куті якого вказано номер вашого рахунку. Вам потрібно буде надати номер свого рахунку представнику служби підтримки, коли ви скасуєте послугу.
Відео дня
Крок 2
Зателефонуйте в службу підтримки клієнтів DSL AT&T за номером 1-877-722-3755. Коли на телефон відповідає автоматична служба, натисніть 3, щоб отримати запитання про вашу послугу DSL.
Крок 3
Натисніть 0 у наступному автоматичному запиті, який з’єднає вас із представником служби підтримки клієнтів. Повідомте представнику, що ви хочете скасувати послугу DSL, і надайте йому номер свого рахунку.
Крок 4
Обов’язково отримайте номер підтвердження від представника служби підтримки клієнтів AT&T, коли вашу послугу буде скасовано. Вам знадобиться номер підтвердження, щоб оскаржити будь-які майбутні платежі від AT&T, які будуть стягнені після скасування послуги.
Порада
Якщо ви плануєте зареєструватися на послугу Інтернету від іншого постачальника, вам слід зробити це, перш ніж скасувати послугу AT&T.
