Зображення агента з обслуговування клієнтів по телефону.
Авторство зображення: Wavebreakmedia Ltd/Wavebreak Media/Getty Images
Скасування послуги U-Verse – це процес, який AT&T не дозволить вам завершити онлайн. Найпростіший спосіб скасувати U-Verse — зателефонувати в AT&T і пройти покроковий процес із представником по телефону. Якщо ви серйозно налаштовані скасувати, вам доведеться протистояти пропозиціям, які ви отримаєте залишитися.
Як скасувати U-Verse
Щоб скасувати послугу U-Verse, вам доведеться зателефонувати на лінію скасування AT&T за номером 800-288-2020. Перш ніж зателефонувати, переконайтеся, що у вас є певна інформація про обліковий запис, зокрема номер вашого рахунку, який має бути у верхній частині вашого останнього рахунку U-Verse. Тримайте цей рахунок поруч, тому що представник, швидше за все, запитає про послуги у вашому пакеті U-Verse. AT&T також захоче перевірити деякі деталі щодо вашої особистої контактної інформації.
Відео дня
Майте на увазі, що представник AT&T майже напевно намагатиметься зберегти вашу послугу. Це включатиме безліч акційних пропозицій та знижок, багато з яких вимагають підписання нового контракту U-Verse. Якщо ви дійсно хочете скасувати, відхиліть будь-які пропозиції.
Повернення обладнання
Після завершення процесу скасування ви незабаром отримаєте поштою лист із підтвердженням того, що ви скасували U-Verse, і з проханням повернути все обладнання, включаючи маршрутизатор і відеореєстратор. У листі буде зазначено, яке обладнання вам потрібно відправити назад, куди відправити його поштою та в який термін. Це тому, що ви, по суті, орендуєте обладнання, коли оплачуєте послугу U-Verse.
