Чому я не можу дивитися відео на своєму комп’ютері?

Труднощі з переглядом відео з жорсткого диска або у веб-браузері можуть бути наслідком застарілого програмного забезпечення, відсутності відповідних медіапрогравачів або перешкод програмного забезпечення безпеки. Багато проблем можна вирішити, якщо переконатися, що у вас встановлено правильне програмне забезпечення та медіа-платформи, і переконатися, що вони оновлені, але в деяких випадках вам може знадобитися додати винятки до свого брандмауера або перевірити розширення, щоб переконатися, що жодне з них не вимикає Flash або JavaScript.

Під час перегляду відео чи іншого потокового вмісту у веб-переглядачі оновлюйте програмне забезпечення, щоб воно могло відтворювати те, що ви хочете подивитися. У деяких випадках у вас можуть виникнути проблеми, якщо ваш браузер не оновлено, але вам також слід переконатися, що Adobe Flash оновлено (див. посилання в розділі Ресурси). Якщо це не так, ви можете побачити лише чорний екран там, де має бути ваше відео, і ваш звук також може працювати неправильно.

JavaScript необхідний для належної роботи багатьох гравців, як-от YouTube. Якщо все ваше програмне забезпечення оновлено, вам може знадобитися просто увімкнути JavaScript в налаштуваннях браузера. Дії, які ви виконуєте для цього, будуть відрізнятися залежно від того, який браузер ви використовуєте. Якщо JavaScript увімкнено, але відео все ще не працюють, перевірте розширення та доповнення свого веб-переглядача, щоб переконатися, що жодне з них не вимикає JavaScript під час перегляду; якщо так, шукайте будь-які параметри, які дозволяють встановити окремі винятки для веб-сайтів, на яких ви переглядаєте відео.

Якщо ви намагаєтеся переглянути відео, які ви завантажили або імпортували на свій комп’ютер, наведіть курсор на їх піктограми або клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Властивості», щоб побачити їх типи файлів. Якщо одні відео працюють, а інші ні, останні відео можуть бути у форматі, який не підтримує жоден із ваших поточних відеопрогравачів. Це часто трапляється, якщо ви використовуєте лише медіапрогравач комп’ютера за замовчуванням. Хоча ви можете спробувати знайти файли в різних форматах, ви також можете завантажити медіаплеєри, які підтримують широкий спектр форматів, як-от VLC, Wondershare Player або UMPlayer (див. Ресурси).

Програмне забезпечення безпеки, як-от брандмауери, може перешкоджати спробам потокової передачі або відтворення завантажених медіа, блокуючи будь-які файли або веб-сайти, які брандмауер розглядає як загрозу. Не всяке програмне забезпечення сповіщає вас, коли щось блокується, тому вимкніть брандмауер або програмне забезпечення безпеки, а потім спробуйте переглянути відео. Якщо проблема зникне, ви звузили її до свого програмного забезпечення безпеки, а потім можете встановити винятки для певних веб-сайтів або програм.